İnternet Kesintisi: 18.00'de Çözüm Sağlanmadı

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bugün öğle saatlerinden itibaren bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim tamamen gitti ve bağlantı hiç gelmedi, modem ve cihazları defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, önce teknik servise yönlendirildim. Sonraki arayışımda ise tarafıma internet bağlantısının saat 18.00’de geleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saate rağmen ne internet bağlantısı geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı ve internetim halen çalışmıyor.

Hem iş hem günlük kullanımım için ihtiyaç duyduğum internet hizmetini bugün boyunca kullanamadım. Müşteri numaram 5194**57’dir. Arıza kaydımın acilen kontrol edilmesini, bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve yaşadığım bu kesinti nedeniyle tarafıma uygun şekilde mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum.