to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesintisi, Acil Çözüm Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim olmasına rağmen 9 Eylül’den beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı normalin dışında uyarı veriyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturuluyor ancak sorunum çözülmüyor ve ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Müşteri numaram 5145**04’tür.
Günlerdir internetim olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Arızanın acil olarak giderilmesini, bağlantımın yeniden sağlanmasını ve hizmet alamadığım günlere ilişkin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teknik servisten gelen arkadaş şasi olduğunu söyledi ve şimdilik giderdi. Modem eski olduğundan evin her yerinde olan internet kopmalarının normal olduğunu ve yeni modem için 520 lira ücret çıkarıldı. Modem hava parası bu modem bizim de olmuyor. Eski modem Turkcell kullanmadığım interneti iptal etmek isteyince de cayma bedeli çıkarıyor. Gerekli her yere şikayetimi ileteceğim.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir şey yapmadılar. Biz eve kadar getiriyoruz dediler modemde sıkıntı var her yerde çekmiyor para verirseniz değiştiririz ya da gidin modem alın teknoloji marketten dediler. İptal etmiştim genel müdürlükten arayıp ikna etmişlerdi bir daha asla kullanmayacağım Turkcell Superonline
