to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesintisi, Acil Çözüm Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
11 Eylül 20:098
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim olmasına rağmen 9 Eylül’den beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı normalin dışında uyarı veriyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturuluyor ancak sorunum çözülmüyor ve ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Müşteri numaram 5145**04’tür.
Günlerdir internetim olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Arızanın acil olarak giderilmesini, bağlantımın yeniden sağlanmasını ve hizmet alamadığım günlere ilişkin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
11 Eylül 20:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
