Superonline müşteri numarası

Superonline sabit internet aboneliğimde, hiçbir gerçek borcum olmamasına rağmen 8 kuruşluk bir borçtan dolayı haksız yere kara listeye alındım. Bu durumu yaklaşık 15 gün önce kampanyamı yenilemek istediğimde öğrendim. Kara listede göründüğüm için kampanya yenilemesi yapılmıyor ve bu nedenle tarifesi...

Superonline’dan bugün başlayan sözleşmem kapsamında 100 Mbps internet için 700 TL olarak bilgilendirildim. Ayrıca abonelik sırasında TV Plus hizmetinin 6 ay ücretsiz olacağı söylendi. Buna rağmen tarafıma 723 TL tutarında fatura çıkarıldı ve faturada “diğer hizmet ücretleri” adı altında ek bir kalem...

Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum, yaklaşık 2 aydır bağlantımda sürekli hız ve ping sorunu yaşıyorum. İnternet hızım stabil değil, ping değerlerim yüksek ve bu durum günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu sorunla ilgili defalarca kez Superonline müşteri hi...

Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve şu ana kadar memnundum. Ancak son 2 aydır akşam saatlerinde sürekli ve çok sık kopmalar yaşamaya başladım. Gündüzleri daha az olsa da, özellikle akşamları internet bir gidiyor, 15–20 dakika hiç gelmiyor, sonrasında tekrar kopuyor ve...

Turkcell Superonline’dan Ankara Sincan Osmanlı Mahallesi’ndeki adresime 25.11.2025 tarihinde 1000 Mbps indirme hızına sahip internet paketi bağlattım. Ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana defalarca hız testi yapmama rağmen, telefonumdan modeme çok yakın ve Wi‑Fi üzerinden test almama karşın 100 M...

Turkcell Superonline ev tipi fiber 1000 Mbps paket kullanıcısıyım. Son 15 gün içinde ikinci kez, normalde 1000 Mbps olması gereken hızım 90–94 Mbps seviyelerine düşüyor. Yaklaşık 3–4 saattir de hızım bu aralıkta seyrediyor ve taahhüt ettiğiniz hızın çok altında hizmet alıyorum. Bu sorun nedeniyle m...

Superonline’dan Tekirdağ Süleymanpaşa 100. Yıl Mahallesi’indeki adresim için 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ve E**** B********* adına, 0544*****38 05 numarası üzerinden sözleşme imzaladım. Ancak imza atmamıza ve aradan 2 hafta geçmesine rağmen ekipler halen modem kurulumuna gelmedi. B...

Turkcell Superonline aboneliğimiz kapsamında kullandığımız ev internetimiz 26.11.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu nedenle ne ev internetini ne de internete bağlı televizyonumuzu kullanabiliyoruz. Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen t...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber ev internet hizmetimi yaklaşık iki hafta önce yeni adresime nakil ettirdim. Nakil işleminden sonra Wi-Fi üzerinden internete bağlanırken sürekli kopmalar ve donmalar yaşamaya başladım. Bu sorunlar 15.10.2025 tarihinden beri devam ediyor ve interneti sağlı...

Superonline fiber sabit internet abonesiyim. 28 Kasım’dan bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda ve o günden beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda tarafıma, bulunduğum bölgede altyapı sağlayıcısından kaynaklı genel arıza olduğu, 2025112800192942670 nu...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 11 saattir tamamen bağlantı yok ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi 81053 Sokak İ**** S****** Apartmanı No:3 Kat:7 Daire:7 adresimde yaşanan bu kesinti nedeniyle hizmet alamıyorum. Aynı binadaki komşularımda...

Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. İzmir Çiğli Şirintepe Mahallesi’nde bulunan adresimde, dışarıdaki direkte yer alan internet kablosu Gediz Elektrik firmasına ait araçlar tarafından koparıldı ve olay sonrası herhangi bir dönüş yapılmadan gidildi. Gediz Elektrik’i aradığımda internet sa...

Turkcell Superonline’dan aldığım Fiber 1000 Mbps ev internetim, evrak eksikliği bahanesiyle önce SMS ile uyarı gönderilip ardından hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadan kesildi. İki gündür internetsizim. Müşteri hizmetlerini aradığımda evraklarda hata olduğunu, bu nedenle internetime kısıtlama ...

Turkcell Superonline abonesi olarak Ankara Sincan’da hizmet alıyorum. Cuma sabah saatlerinde evimdeki kablo koptuğu için kablo değişimi talebinde bulundum. Ancak o günden beri internet hizmeti alamamama rağmen, oluşturduğumuz talep her seferinde “sorun çözüldü” denilerek sistemde kapatılıyor. Tüm g...

Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet başvurum için geçen cuma günü kurulum için müsait olduğumu özellikle belirttim. Çoğunlukla şehir dışında olduğum için bu zamanı ayarlamak benim için oldukça zordu, buna rağmen o günden beri hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini ara...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 23 Kasım akşamından beri evimde tamamen internetsiz kaldım ve yaklaşık bir haftadır bağlantı hiç yok, kesintisiz bir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 63685858. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kablo i...

Turkcell Superonline ADSL abonesiyim. Hiçbir operatöre ve Superonline’a borcum olmamasına rağmen 'kara liste'de göründüğüm söyleniyor ve bu nedenle nakil işlemlerim yapılmıyor. Şu an farklı bir şehre taşındım ve 10 günü aşkın süredir nakil işlemi gerçekleştirilemediği için mağdur durumdayım. Müşter...

Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında pppoe şifremi talep etmeme rağmen tarafıma iletilmiyor. Müşteri numaram 74758505’tir. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, böyle bir bilgiyi paylaşamadıklarını ve harici modem kullanımına müsaade etmediklerini, kendi cihazları dışında modem kullanam...

Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps limitsiz internet aboneliğim olmasına rağmen, Manisa Şehzadeler Peker Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür kesinti yaşıyorum ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda arızanın aynı gün akşam saat 20.00 civarınd...

Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma verilen tüm cihazları 4 Ekim tarihinde eksiksiz şekilde, ONT cihazını da kendi kutusuyla birlikte kargo ile geri gönderdim. 6 Ekim’de SMS ile cihazların eksiksiz teslim alındığı bilgisi geldi. Ancak bunun hemen ardından, bu kez ciha...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 megabit internet paketine geçmek için bugün başvuru yaptım. Başvuruyu yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak mevcut internet sağlayıcımın cayma bedelini karşılayıp karşılamayacaklarını özellikle sordum. Görüştüğüm temsilci, 1.800 TL’ye kadar olan cayma bede...