Adana Çukurova’da Sürekli Kesintili İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 29.08.2026 tarihinden bu yana Adana Çukurova’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı bir kez bile gelmedi, tamamen kesik durumda.

Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar müşteri hizmetlerini 4 kez aramama rağmen sadece “kaydınızı aldık, ilettik” şeklinde dönüşler yapıldı, ne arayan oldu ne de teknik ekip yönlendirildi. Cumartesi günü mutlaka gelin diye özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir randevu oluşturulmadı ve geri dönüş sağlanmadı. Müşteri numaram 25343649’dur.

Uzun süredir hiç internet hizmeti alamıyor olmama rağmen sorunun çözülememesi ve tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Adresime en kısa sürede teknik ekip yönlendirilerek bağlantı sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini, süreç hakkında da açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.