Yan Oda TV Plus Kurulumunda 10 Günlük Gecikme Ve Mağduriyet

Turkcell Superonline TV Plus hizmeti için annemin Samsun Atakum adresinde Yan Oda aboneliği bulunuyor. Annem bugüne kadar bu yan odayı aktif olarak kullanmıyordu ancak artık kullanmak istiyor. Bunun için yaklaşık 15 gün önce iki kez servis talebinde bulunduk.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda servis ekibinin geleceği söylendi. Daha sonra tekrar aradığımızda ise bizi aradıklarını ancak açılmadığı için servis talebini kapattıklarını belirttiler. Yeniden servis kaydı açılmasına rağmen yaklaşık 10 gündür yine hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Annemin hizmet numarası 5366**01’dir.

Uzun süredir beklememize rağmen Yan Oda TV Plus kurulumunun yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. En kısa sürede servis ekibinin yönlendirilerek Yan Oda kurulumunun tamamlanmasını ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.