Superonline Fiber İnternet Nakli Gecikiyor, 20 Arama Sonrası Çözüm Bekliyorum

Mehmet · 2026-09-11T22:29:10+03:00

Superonline fiber internet aboneliğim 23593995 numarası ile kayıtlıdır. 27 Ağustos’tan bu yana nakil işlemi için talepte bulunmama rağmen bağlantım yeni adresime taşınmadı. Ankara Yenimahalle’deki yeni adresime nakil için günde iki kez olmak üzere bugüne kadar yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Her aradığımda operatörler benzer şeyleri söylüyor, kayıt açıldığını belirtiyorlar fakat somut bir adım atılmıyor. Şikayet kayıtlarımın dikkate alınmadığını, sürecin tamamen sürüncemede bırakıldığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleri sürecin neden uzadığına dair net bir açıklama yapmıyor ve bir tarih veremiyor. Nakil talebimin acilen sonuçlandırılarak internetimin Ankara Yenimahalle’deki yeni adresime bağlanmasını, yaşanan gecikmenin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mehmet

Superonline

11 Eylül 22:298

Superonline

11 Eylül 22:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline Fiber Nakil Gecikiyor, İnternet Olmadan Eğitim Mağduriyeti

Umut

Superonline

27 Aralık 2025 15:15114

Superonline fiber internet aboneliğimi yeni taşındığımız adrese nakil ettirmeme rağmen, 23’ünden bu yana internet bağlan...tımız yapılmadı. Eski adresimde uzun süredir Superonline kullanıyordum, yeni adrese geçince nakil talebi açıldı ancak o günden beri ne gelen var ne giden. Defalarca müşteri hizmet...

1 Destek

Superonline Nakil İşleminin Uzun Süre Gerçekleşmemesi ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Murat

Superonline

18 Haziran 16:18125

Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi 10 Haziran 2026 tarihinden bu yana bir türlü gerçekleştirilemedi. A...nkara Mamak’taki adresimden Çankaya’daki yeni adresime nakil talebi oluşturdum ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hala bağlantım yapılmadı. Nakil sürecinde Superonline person...

Superonline Nakil Gecikmesi Oğlumun Eğitimini Aksatıyor, Hızlı Çözüm Ve Açık Bilgi İstiyorum

Gul

Superonline

17 Ağustos 15:0643

Superonline’dan kullandığım internet hattımın nakil işlemi için 11 Ağustos’ta saat 13.59’da müşteri hizmetlerini arayara...k talep oluşturdum. Ankara Keçiören’deki yeni adresime nakil yapılmasını istedim, hatta “ışık hızında fiber internet keyfi yaşamanıza az kaldı, işlemleriniz devam ediyor, tamamland...

Superonline Nakil İşlemi Gecikiyor, Kullanılmayan Hizmete Fatura Kesiliyor

Gulsen

Superonline

5 Eylül 2025 21:50246

29 Ağustos’ta taşındığım yeni adresim için Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım (Abone No: 5160**47, Ankara.../Çankaya). O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en az dört kez kayıt açıldı fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir açıklama da tarafıma sunulmadı...

Superonline'dan Fiber İnternet Kurulum Gecikmesi ve Süreç Belirsizliği

Tuna

Superonline

22 Ocak 18:5781

Ankara Yenimahalle’deki evime Superonline fiber internet bağlatmak için 15 Ocak tarihinde başvuruda bulundum. Başvurum i...çin 10765567 numaralı kayıt oluşturuldu ancak o günden bu yana hiçbir ekip adresime gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca kez Superonline müşteri hizmetlerini aramama r...