to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım gün içinde ortalama 10 kez kopuyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Yaşadığım bu sürekli bağlantı kopmaları nedeniyle Superonline müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, bu kopmaların normal olduğu söylendi ve sorunun çözümü için ücretli teknik servis yönlendirebileceklerini ilettiler. Sürekli kopan bir internet bağlantısının normal olduğunu kabul etmiyorum ve sorunun ücret talep edilmeden kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Müşteri numaram 5471**48’tir. Sürekli yaşadığım bu bağlantı kopması probleminin detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse altyapı veya modem kaynaklı problemin tespit edilerek ücretsiz olarak çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Dönüş yapılmadı, düzeltme olmadı, bu şirketin fatura kesildiğindeki ivediliğini, günde 2 kere mesaj atıp fatura hatırlatması yaparak darladığındaki aceleciliğini, sorunları çözerkende görmek isterim
