Superonline müşteri numarası

Superonline ev interneti aboneliğimde dün sabah 11:22’den beri genel bir arıza nedeniyle internete erişim sağlayamıyorum. İstanbul Bakırköy Ataköy’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aradığımda arızanın giderileceği...

Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattım ve 5947**63 numaralı müşteri numarası ile kaydım oluşturuldu. Modem kurulumunun 48 saat içerisinde yapılacağı taahhüt edildi ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. İki gündür evde kurulum için beklememe rağmen adresime h...

Superonline fiber ev interneti aboneliğimde Narlıdere/İzmir bölgesinde 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modemimde ve iç tesisatımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor, hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğu ve çalışma yapıldığı söyl...

Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Kartal’da kullanım için sınırsız 100 Mbps kablo ev interneti aboneliği başlattım. Başvurumu yaklaşık iki hafta önce yaptım ancak bu süre içinde hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Başvuru esnasında tarafıma 13129641 numaralı müşteri/başvuru numarası verildi. O ...

Bursa Nilüfer’de bulunan yeni taşındığımız evimizde Superonline sabit internet aboneliğimizin daha 2. Ayındayız, yeni altyapı ve yeni modem kullanılmasına rağmen 46 saattir internet bağlantımız kopuk durumda. Bu süreçte evde hiçbir şekilde sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ...

Superonline ev internetim 1 Aralık’tan bu yana, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. Hizmeti Sakarya Serdivan’da kullanıyorum ve bu süre boyunca internete hiç bağlanamıyorum. Müşteri numaram 5393**27’dir. Kesintinin başladığı ilk gün müşteri hizmetlerini aradığımda internetin gece saat 03:00 civarı...

25.08.2025 tarihinde Cellnet aracılığıyla, 12674749 müşteri numarasıyla Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında Superonline temsilcisi E****** T*****, bana ilk iki ay hizmeti ücretsiz kullanacağımı açık ve net bir şekilde iletti. Faturalarım oluştuğun...

Turkcell Superonline aboneliğime ait modemi ve tüm aksesuarlarını 8 Kasım’da Yurtiçi Kargo ile eksiksiz şekilde iade ettim. 9 Kasım’da cihazın firma tarafından teslim alındığı ve 'İade ettiğiniz cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır, tarafınıza cihaz iadeniz ile ilgili bir ücret yansıtılmayaca...

Superonline üzerinden Edirne Merkez’deki adresim için evde VDSL internet kurulumu talebinde bulundum. Çarşamba gününden bu yana sistemde randevu görünüyor ancak teknik ekip randevuyu her gün ileri tarihe erteliyor ve kurulum bir türlü yapılmıyor. Takip ekranından her gün randevunun yeniden ertelendi...

Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet sık sık gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ve teknik servis yönlendirildi. Gele...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, 12384753 müşteri numarasıyla yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanılmaktayken, 7 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline altyapı elemanı tarafından usulsüz bir şekilde başka bir kişiye tahsis edildi. İstanbul Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 1835...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Şehir dışına taşındığım için dün abonelik iptali talebinde bulundum, ancak süreçte sürekli oyalandığımı hissediyorum. Başvurumdan sonra Turkcell Superonline başlığıyla üç kez “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde S...

İstanbul Bağcılar’daki iş yerimde hem Superonline mobil hatlarımda hem de Wi-Fi üzerinden kullandığım internette, ayrıca sabit telefonda 04.11.2025 sabahı mesaiye başladığımız andan beri kesinti yaşıyorum. İstanbul’un merkezinde yaklaşık iki gündür şirketimiz tamamen telefonsuz ve internetsiz kaldı...

İstanbul Bağcılar’daki iş yerimde hem Turkcell mobil hatlarımda hem wi-fi üzerinden kullandığım internette hem de sabit telefonda 04.11.2025 sabahı mesaiye başladığımız andan beri kesinti yaşıyorum. İstanbul’un merkezinde yaklaşık iki gündür tamamen telefonsuz ve internetsiz kaldık, müşterilerimize...

03.12.2025 tarihinden bu yana iş yerimizde kullandığımız Turkcell Superonline fiber internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Balıkesir Karesi Yeni Sanayi Sitesi'ndeki iş yerimizde 3 gündür arıza kaydı açılmasına rağmen ne gelen var ne de arayan. Ekipler sürekli "Aranacaksınız, ekipler gelecek" di...

Turkcell Superonline fiber aboneliğimi taşınmam sebebiyle yeni adresime nakil ettirmek için 1 Aralık’tan beri defalarca başvuru yapmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. İlk nakil başvurusunda ekipler gelip binada elektrik kutusunu bulamadıkları gerekçesiyle işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Daha sonra dos...

Turkcell Superonline VDSL aboneliğimiz için 29.11.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de bulunan iş yerimizden İstanbul Şişli ’deki yeni adresimize internet hattımızın nakli için başvuru yaptık. Müşteri numaramız 23757412’dir. Başvuru sonrasında yalnızca “nakil işleminiz başlatılmıştır” şeklinde bir ...

11038615 müşteri numaralı Superonline abonesiyim. 4 gündür LOS ışığı yandığı için internet kullanamıyorum ve defalarca aramama rağmen bir ekip gelmedi. Müşteri hizmetleri ise sadece oyalıyor ve doğru olmayan beyanlarla tarafıma ulaşamadıklarını söylüyorlar. 7/24 telefonum açık. Acil olarak mağduriye...

Superonline’dan aldığım 50 Mbps Yeniden Fırsat kampanyalı ev interneti hizmetim, 28.11.2025 tarihinden bu yana Mersin Yenişehir’de 8 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım ve hâlâ sorun çözülmedi. Müşteri numaram 51223402’dir. Kesinti başladıktan sonra defalarca...

Sümernet Ankara üzerinden Fiber 1000 Mbps paketi satın aldım. Ancak kurulum yapıldıktan sonra 1,5 aydır 1000 Mbps olarak sattıkları paketten 90 Mbps bile alamıyorum. Bana 1000 Mbps hız diye anlatılan paketin gerçekte bu hızların çok altında çıkması nedeniyle açıkça yanlış bilgilendirme ile satış yap...

Superonline ev interneti aboneliğim bittikten sonra modemimi talep edildiği şekilde kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen modemi teslim etmediğim gerekçesiyle 11 Aralık tarihli faturamdan 250 TL modem ücreti kesildi. Modemi gönderdiğime dair kargo bilgilerine ve belgeye sahibim. Müşteri hizmetleri ...