to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber Kutusuna Geçiş Yapılmadığı İçin Sürekli Bağlantı Sorunu
Superonline ev interneti abonesiyim. Bina girişinde internet veri sağlayıcısının olduğu bölümde biri eski, diğeri yeni olmak üzere iki kutu bulunuyor. Eski kutudan yeni fiber altyapıya ve üzerindeki Turkcell Superonline yazılı yeni kutuya geçiş yapılması gerekiyor. Bu geçiş işleminin teknik ekip tarafından yapılmaması nedeniyle sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve internetim sağlıklı şekilde kullanılamıyor.
İzmir Buca Kuruçeşme Mahallesi Hoca Ahmet Yesevi Caddesi Bina No: 196 Özkabak Apartmanı adresinde ikamet ediyorum ve bu adresteki bağlantımda sorun bulunuyor. Bu sorunu 8 Eylül 2026 tarihinden beri yaşıyorum. Defalarca kayıt açılmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir teknik ekip gelmedi, kutulara müdahale edilmedi ve problem çözüme kavuşturulmadı. Bu süreçte ev internetimi düzenli olarak kullanamıyor olmam hem iş hem özel hayatımı olumsuz etkiliyor.
Müşteri numaram 0052989477’dir. Eski kutudan yeni Turkcell Superonline fiber kutusuna geçiş işleminin acil şekilde yapılmasını, gerekli teknik ekibin yönlendirilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 16.09.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
