to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber/ADSL ev interneti aboneliğimde yaklaşık 25 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim bağlı görün...mesine rağmen bağlantı ekranında sürekli “İnternet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve evdeki hiçbir cihazımı Wi-Fi ağına bağlayarak kullanamıyorum. Sorunun ilk günlerinde müşteri
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 10.07.2026 Cuma gününden bu yana, gün boyu hiç kesintisiz internet hizmet...i alamıyorum. Sürekli devam eden bu kesinti hem günlük işlerimi hem de evdeki temel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde
15.07 tarihinde taşınyorum, aynı il içinde farklı bir semte. 10.07 tarihinde taşınma için talepte bulundum, kaydım oluşt...uruldu dendi. 2 gün içinde yetkili ekipler sizi arayıp randevu verilecek dendi. 3 gün bekledim kimse aramadı, dün aradım (13.07 tarih) müşteri hizmetleri dedi ki, taşınma talebiniz
04.07.2026 tarihinde Superonline üzerinden abonelik değişikliği kapsamında yeni internet kurulum talebinde bulunduk. Esk...i internet hizmetimiz bu başvuru sonrasında kesildiği için o tarihten bu yana evimizde tamamen internetsiz durumdayız. Bursa Nilüfer adresindeki bu başvuru için tarafımıza verilen
Planet firmasından Superbox hizmeti için 09.07.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Kurulum için bana sadece salı günü gel...eceği söylendi, bu nedenle tüm gün Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresimde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün de müşteri hizmetlerini arad
Sayın Yetkili, Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık 10-15 gün önce komşuma internet bağlantısı yapılırken internet ...kabloma zarar verilmiş ve hizmetim kesilmiştir. Arıza kaydı oluşturmam söylendi ve 10348669 abone numaram için 196800240 numaralı arıza kaydı açıldığı ve sorunun24 saat içinde çö
09.07.2026 Perşembe günü saat 18:38, 18:40 ve 19:35’te Superonline müşteri hizmetlerini arayarak adresimde TV Plus üyeli...ği başlatmak istediğimi belirttim. Görüşmede, adresimde altyapı olmadığı, bunun için altyapı talebi açılması gerektiği söylendi ve benim onayım üzerine talep oluşturuldu. Ancak o
Superonline fiber aboneliğim sırasında saha ekibi, Türk Telekom’dan Superonline’a geçiş yapmam halinde Türk Telekom’a öd...eyeceğim cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağını belirtti. İki aboneliğim var. Bu beyana güvenerek operatör değişikliği yaptım ancak cayma bedelim karşılanmadığı içi
Uzun süredir Turkcell Superonline evde internet aboneliğimi İstanbul Beşiktaş’ta kullanıyorum. Mayıs ayından bu yana int...ernette aşırı derecede sık kopma sorunu yaşıyorum, abartısız günde defalarca bağlantı kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Superonli
İstanbul Beylikdüzü’nde Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 g...ündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve hizmetten yararlanamıyorum
Turkcell Superonline sabit internet kullanıcısıyız, müşteri numaramız 0051671027. Birkaç gündür evimizde internetimiz yo...k. Pazar günü şehir dışından döndüğümüzde bağlantının tamamen kesildiğini fark ettik. Sebebinin ise apartmanımıza yeni abone bağlantısı yapılırken bizim portumuzun sökülüp yeni abo
Uzun süredir evimizde Superonline TV+ Superonline hizmetini kullanıyoruz. Her sene çiftçilik yapmak için memlekete gitti...ğimizde internetimizi donduruyoruz. Son dondurma işlemimizde de müşteri hizmetlerini aradık ve interneti dondurduğumuzda en fazla 360 TL yansıyacağı bilgisi verilince bunu kabul et
Superonline iş yeri internet aboneliğim kapsamında 10.06.2026 tarihinden beri tam 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyo...rum. İnternet bağlantımız tamamen kesik olduğu için iş yerinde ne pos cihazlarımızı ne de bilgisayar ve diğer sistemlerimizi sağlıklı şekilde kullanabiliyoruz. Ayrıca son bir yıl
5806**98 numaralı aboneliğime ait 2 farklı adreste, VDS ve fiber olmak üzere 2 farklı internet üyeliğim var. Bu üyelikle...rin faturasından bir tanesini 10.07.2026 tarihinde ödediğim halde, 13.07.2026 tarihinde otomatik ödeme ile 2 faturayı da tekrar ödetti. Bu durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerin
"Firma sonunda dönüş sağlayarak sorunumu çözdü"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 01.07.2026 tarihinde 0532...********00 numarası üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak taşınma talebin
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin 27.06.2026 tarihinde Ümraniye / İstanbul’daki yeni adresime taşınması i...çin başvuruda bulundum. Bu başvuru sırasında internet hizmetimin 03.07.2026 tarihinde kesintisiz şekilde yeni adresimde aktif edileceği bilgisi verilerek taşınma süreci başlatıldı.
Turkcell Superonline üzerinden yaptığım ev interneti (fiber) başvurumun kurulumu bir türlü tamamlanmadığı gibi, 1 Temmuz...’dan beri defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen işlemim sonuçlandırılmıyor. Üstelik taahhütlü bir kampanya varken, bana yok denilerek taahhütsüz kampanya üzerinden işlem yapıl
06.07.2026 tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen kuru...lum hala yapılmadı. Sadece bir kez arandım, o gün kimliğim yanımda olmadığı için kurulumu ertesi güne bırakmak zorunda kaldık, sonrasında ise bir daha aranmadım ve herhangi bir ger
Turkcell Superonline internet nakil başvurum sırasında bana işlemin 2-4 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi.... Nakil başvurumu 30.06.2026 tarihinde oluşturmama rağmen bugün itibarıyla 9-10 iş günü geçmiş olmasına karşın hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Evden çalışan biriyim ve interne
Turkcell altyapısı üzerinden kullanılan apartman internetimde yaklaşık bir buçuk haftadır hiçbir şekilde internete bağla...namıyorum. Muğla ili Milas ilçesi Aydınlıkevler Mahallesi’indeki adresimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. İlgili hatta ait müşteri numaram 1967921
İstanbul Beylikdüzü Beykent’te bulunan iş yerimizde, Turkcell Superonline’a ait fiber optik kablo iş yerimizin içine kad...ar fiziksel olarak çekilmiş olmasına rağmen, adres sorgulamasında fiber altyapı görünmemektedir. Sistem üzerinde altyapı yokmuş gibi göründüğü için tarafıma ısrarla Superbox öneril
"Teknik ekip gereğini yaptı emekleri için çok teşekkür ederim"
Superonline’dan 15 gün önce ev interneti bağlattım ancak bağlantı yapıldığından beri evin hiçbir yerinde internet çekmiy...or. Ne modeme yakınken ne de farklı odalarda sağlıklı bir bağlantı alamıyorum ve ev internetini neredeyse hiç kullanamadım, internet kullanımım yok denecek kadar az. Bu süreçte mü
Turkcell Superbox 5g Evinde 250 GB paketini yaklaşık 10 gün önce aldım ve kurulumdan bu yana bağlantı kalitesinden hiç v...erim alamıyorum. Sürekli kesinti yaşıyorum, internet bir var bir yok ve bu yüzden aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Paramın karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu 10 günlük sür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
