to read complaints and reviews, or file yours.Kurumunuz sisteminde kayıtlı olan aboneliğim üzerinden Turkcell Superonline ev interneti hizmeti kullanmaktayım. 19 Ağus...tos 2026 tarihinde Ankara Altındağ’daki adresime modem ve internet kurulumu için gelen Turkcell Superonline yetkili kurulum ekibi, internet kablosunu duvardan geçirmek için delik a
23.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Muğla Milas Gümüşlük Mahallesi’indeki adresim için hem fiber interne...t hem de TV+ aboneliklerimi başlattım. Aynı gün tarafıma SMS ile başvurumun alındığı ve kurulumun 2 ile 4 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen
"Geç oldu ama halloldu"
Superonline ev interneti aboneliğimi İstanbul Sultanbeyli’deki adresimden Ataşehir’deki yeni adresime taşımak için 28.08....2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Ancak gelen ekip, modemimin seri numarasının sistemlerindeki kayıtla uyuşmadığını söyleyerek nakil işlemini yapmadan geri gitti. Mayıs ayı
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında 25.07.2026 tarihinde 4,5g olan hattımı 5g’ye dönüştürmek için modem değişikliği ...yapıldı. Kuruluma gelen firma görevlisi, mevcut eski 4,5g modemi olası arızalarda 2–3 gün servis beklememek için yedek olarak elimde tutmamı tavsiye etti. Aynı gün Turkcell müşter
Yaklaşık 25 Ağustos’ta Superonline üzerinden Yan Oda televizyonu için ek TV paketi talebinde bulundum. Paket için aylık ...100 TL ödeyeceğim söylendi, zaten internet ve bir TV aboneliğim olmasına rağmen bu ikinci TV için ayrıca ücretlendirmeyi de kabul ettim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne g
Turkcell Superonline aboneliğimde tarifem bittiği için yenileme amacıyla arandım. Görüşmede özellikle kameralı olan kamp...anyayı istediğimi belirttim ve bu kampanyanın onaylandığı, işleme alındığı tarafıma bildirildi. Ancak daha sonra ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ürün tarafıma gönderildi.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Mahallemizde kablolar... kopuk olmasına rağmen herhangi bir onarım yapılmadı, bu süre boyunca bağlantımız tamamen kesik durumda. Her hafta en az dört kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca "hem
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet aboneliğim bulunuyor. 30 Ağustos’tan bu yana, yaklaşık 50 saat...tir evimde tamamen internetsiz durumdayım ve hala bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım ve toplamda 3 kere arıza kaydı açtırdım. Öz
Superonline’dan yaklaşık 3 yıldır 1000 Mbps Limitsiz TV+ ve Netflix içeren ev interneti paketi kullanıyorum. Bu süre boy...unca bağlantım haftada en az bir kez kopuyor ve internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Sorunun bina altyapısından kaynaklandığını söylüyorlar ancak kalıcı bir çözü
18.08.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’deki adresim için Turkcell Superonline 1000 Mbps evde internet başvurusu yaptım, an...cak aradan bunca zaman geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 4–5 kez aradım, her seferinde şikayetimin ve aciliyetimin ilgili birime i
Turkcell Superonline ev internetim 5 gündür tamamen çalışmıyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre boyunca... hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sadece tek seferlik bir arıza da değil, uzun süredir aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Geçen ay intern
"En son görüştüğüm Müşteri temsilcisine buradan teşekkür etmek istiyorum. Keşke ismini sorup buraya yazabilseydim."
Turkcell Superonline Superbox 1 TB kullanıcısıyım. Kullandığım 4.5G modemimi, daha avantajlı olan 5g modeme geçirmek içi...n defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım ve talep oluşturmak istedim. İlk aradığımda sözleşme ve taahhüdümün bitimine 90 gün kala modem değişikliği yapabileceğim söyle
"Teşekkürler. Sorunum azaldı en azından. %100 stabil olmasa da eskisine nazaran iyi. En azından arayıp çözüm için uğraştılar. Şimdilik sorun yok."
"Teşekkürler ancak mobil internet paketimizin tükenmesi sebebiyle özellikle eşimin hattına tanımlanacak hediye internet paketi için geri dönüşünüzü bekliyoruz."
İstanbul Kadıköy’de kullandığım Superonline Fiber 1000 Mbps ev internet hiz...meti, 31 Ağustos saat 12.27’den bu yana tamamen kesik durumda. Sokaktaki ka
Trabzon Yomra Kaşüstü Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve ev interneti olarak Turkcell Superonline kullanıyorum. 28 Ağustos... 2026 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete giriş yapamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğ
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır evimde internet hizmetinden hiç fayda...lanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen internete bağlanamıyorum ve bu süre neredeyse 3 ayı geçti. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini sayamayacağım kadar çok kez aradım, her sef
28 Ağustos’ta İzmir’deki adresim için Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti için müşteri hizmetlerini araya...rak yeni abonelik başvurusunda bulundum. Görüşmede bana bir kampanya anlatıldı ve onayladım. 29 Ağustos akşam saat 19.00 civarında kurulum için teknik ekip geldi. TV+ kutusu ile il
İstanbul Başakşehir’de Superonline’dan “Evde TV+ keyfi 1000 Mbps” paketini aylık 900 TL bedelle almak için başvuru yaptı...m. Paket kapsamında TV+ kurulumu da yapılacağı söylenmesine rağmen 26.07.2026 – 26.08.2026 tarihleri arasında tam 1 ay boyunca hiçbir şekilde TV+ kurulumu yapılmadı. Bu süre içind
Muğla Milas Hacıilyas Mahallesi Sarıoğlu Caddesi’nde ikamet ediyorum. İlçemizde doğalgaz altyapısından sorumlu olan Akme...rcan firmasının çalışmaları sırasında daha önce de sık sık su kesintileri yaşıyorduk. Son olarak 27.08.2026 tarihinde yaptıkları çalışma sırasında Superonline’a ait fiber kabloları
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Apartmanımızın Bodrum katında yer alan panodan geçen internet kablosu 29 Ağusto...s tarihinde koptu ve bu nedenle bağlantı sorunu yaşıyorum. Kablo kopuk olduğu için sağlıklı şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve tekni
Yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet bağlantısı sorunu yaşıyorum ve artık günlük yaşamımı ciddi şekilde zorlaştıran ...bir durumla karşı karşıyayım. Bölgemizde yaşanan altyapı sorunları nedeniyle Turkcell Superonline sabit internetimiz tamamen çekmemeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a
Turkcell Superonline taşınma sürecimde 6 Ağustos 2026 tarihinden bu yana fiber internet hizmeti alamıyorum. Taşındığım a...dreste altyapı olmadığı için defalarca altyapı talebinde bulundum ancak hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Buna rağmen bir aydır düzenli olarak fatura ödüyorum ve h
22.08.2026 tarihinde taahhütsüz 100 Mbps Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasın...da altyapı kurulumunun Türk Telekom tarafından yapılacağı, sonrasında da Superonline ekiplerinin gelerek kurulumu tamamlayacağı bilgisi verildi. 24.08.2026 tarihinde Türk Telekom
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
