to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline TV+ kutu kullanıcısıyım. Normal televizyon izlerken bir anda görüntü kesildi ve ekranda “istek zama...n aşımına uğradı” hatası çıkmaya başladı. O günden beri televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve sorun 2 haftadır aynen devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu
"Buraya yazdıktan sonra Superonline sorunumu çözdü çok teşekkürler."
Adresimde aktif fiber altyapı bulunmasına rağmen Superonline tarafından ısr...arla “altyapı yok” denilerek Superonline’dan Superonline’a abonelik taşıma
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek için 6 Haziran 2026 tarihinde başvuru yapmak ...istedim. Müşteri hizmetleri ve bayii arasında defalarca yönlendirildim, müşteri hizmetleri bayiye, bayi ise tekrar müşteri hizmetlerine gönderdi ve hiçbir şekilde net bir cevap ala
Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternete bağlanamadığım halde abonelik ...ücretini ödemeye devam ediyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve teknik ekip adresime geldi. Sonrasında tarafıma, bina girişinden modeme k
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 07.06.2026 tarihinde arıza kaydı açtırmama rağmen bugün 10.06.2026 olma...sına karşın hâlâ sorun çözülmedi. Günlerdir sık sık kopma yaşıyorum, evde doğru düzgün film bile izleyemiyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, en son bu
"Firma yetkilisi geldi arizayı hızlı bir şekilde çözdü işinin ehli olduğu belli güler yüzlü samimi teşekkürlerimi iletirseniz sevinirim."
Superonline ile yaklaşık 100 Mbps hızında internet kullanıyordum. Geçen hafta taahhüdüm bittiği için arandım ve aylık 10...00 Mbps hız ve TV+ içeren, 1 yıllık yeni abonelik teklifine onay verdim. Bugün ekipler gelip mevcut modemimin bu hızı desteklemediğini söyleyerek modemi değiştirdiler. Yeni taktık
Turkcell Superonline ev interneti aboneliği sırasında hem maddi hem de hizmet anlamında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yakl...aşık 1,5 ay önce bana adeta zorla paket satışı yapıldı, eski operatörümden otomatik çıkışımın yapılacağı söylendi. Ancak bu işlem hiç yapılmamış. Eski operatörümden bu ay ikinci ke
"Merhaba sorunum giderildi güzel bir hizmet aldım iyi çalışmalar"
Turkcell Superonline Superbox Çalıştır 1TB aboneliğimde yaklaşık geçen aydan beri ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma s...orunları yaşıyorum. Hizmet aldığım internetin hızı çoğu zaman normal kullanım için bile yetersiz kalıyor, bağlantı devamlı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. M
"İlgilenen çözüm merkezi ve ekiplere teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden Kocaeli Gölcük’te 50 Mbps VDSL internet hizm...eti kullanıyorum. Yaklaşık son iki aydır, günün büyük bir kısmında bu hızın
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Çekmeköy Sultançifliği Mahallesi Destan Sokak adresimde 100 Mbps limitsiz ev int...erneti kullanıyorum. 31.05.2025 tarihinde evimde internet tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 10 gündür hâlâ internetim yok. Arıza için defalarca, en az 6 kez müşteri hizmet
Superonline kaynaklı icra dosyamla ilgili yaşadığım çok ciddi ve tedirgin e...dici bir durumu paylaşmak istiyorum. Superonline icra dosyam nedeniyle yakl
Turkcell Superbox 200’lük paket kullanıyorum. 03 Haziran’a kadar Muğla Milas Güllük’teki adresimde internet bağlantımda ...ciddi sorunlar yaşıyordum, sık sık kopmalar oluyordu. 03 Haziran’dan itibaren ise hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum, Superbox tamamen kullanılamaz durumda. Bu süre içi
"İlginiz için teşekkür ederim"
Superonline’a Nisan ayında ev interneti için abone oldum, ekipler eve kadar... gelip bağlantıyı yaptılar ve yaklaşık iki aydır interneti aktif olarak kul
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber ev internet hizmetim, İzmir Esenyalı Mahallesi’ndeki adresimde 5 g...ündür tamamen kesik; internet bağlantım hiç yok. Buna rağmen arıza bir türlü giderilmiyor ve süreçle ilgili net, doyurucu bir bilgilendirme yapılmıyor. Çözüm tarihi sürekli ertelen
Yeni taşındığım evime Turkcell Superonline üzerinden TV+’lı bir internet paketi bağlatmak için müşteri hizmetlerini arad...ım. Görüşme sırasında binada boş port olmadığı, bu yüzden port talebi açılması gerektiği söylendi. Telefonda bu talebin oluşturulmasını istediğimde ise, telefonla işlem yapamadıkla
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Muğla Yatağan’da bulunan adresim için 4 Haziran’da Turkcell Superonline evd...e fiber internet başvurusu yaptım. 5 Haziran’da Türk Telekom ekipleri gelip
"Murat Sevim ve diğer çalışanlara çok teşekkür ederim"
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti paketi kullanmam gerekirken, taşındığım yeni adreste altyapı olmasına rağme...n bina içine kutu kurulmadığı için yaklaşık 2 haftadır bağlantım yapılmıyor. Taşındığımız günden bu yana internetim olmadığı için özellikle derslerime giremiyor ve sınav senemde ci
Turkcell’den 1 TB limitsiz ev interneti paketini 2 gün önce satın aldım. Paketi 1.200 TL olarak onayladım. Ancak bugün e...krana baktığımda, aynı özelliklere sahip yeni bir kampanya başladığını ve bu paketin 800 TL olarak sunulduğunu gördüm. Arada 400 TL gibi ciddi bir fark olması ve bunun sadece iki g
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Avcılar C...ihangir Mahallesi’nde 3 Haziran’dan beri, yani 7 gündür internet hizmeti ta
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Mevcut adresimden taşınacağı...m için, 17 Mayıs 2026 tarihinde yeni adresimde fiber altyapı olmadığı gerekçesiyle mevcut fiber aboneliğimin ADSL’e geçirilmesi için başvuru yaptım. 19 Mayıs 2026 tarihinde bina te
Dün Turkcell'de internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık 12 saat geçmesine rağ...men herhangi bir işlem yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak durumun akıbeti hakkında bilgi istedim. Arıza kaydımın devam ettiğini ve en kısa sürede giderileceğini söyled
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
