to read complaints and reviews, or file yours.12 Temmuz 2026 tarihinde Ordu Altınordu imam hatip lisesinin karşısındaki Turkcell bayisinden taşınabilir ev interneti a...boneliği başlattım. Günlerden cumartesi olduğu için bayi tarafından önümüzdeki hafta müşteri hizmetlerinin beni arayacağı ve kurulum için gelecekleri söylendi. Ancak aradan tam bi
Turkcell Superonline’dan kampanyalı 1000 Mbps hızında internet bağlatmak için başvuru yaptım, abonelik ve müşteri numara...m 13572161. Başvuru sırasında kurulumun 2 ila 4 gün içinde yapılacağı söylendi ancak bugün başvurunun üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kurulumla ilgili en ufak bir adım atılmadı.
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet abonesiyim ve bilgisayar üzerinden ea Sports fc 26 oynamaktayım. Oyuna resm...i Türkiye (İstanbul) sunucuları gelmiş olmasına rağmen bağlantım hâlâ yurt dışı (Frankfurt) üzerinden yönlendiriliyor ve bu nedenle oyunda 60–61 MS civarında ping değerleri görüyor
Superonline’ın 1000 Mbps’lik en yüksek paketini kullanıyorum ve Kayseri’de ikamet ediyorum. Fc26 oyununda Türkiye’ye yen...i sunucu açılmasına rağmen Superonline’ın routing tercihleri nedeniyle bağlantım Türkiye sunucusuna doğrudan gitmek yerine Avrupa üzerinden dolaşıyor. Bu yüzden diğer internet serv
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ea fc 26 oyununda İstanbul sunucularına bağlanırken ciddi ping sorunu y...aşıyorum. Ea, 17 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla Türkiye İstanbul sunucularını devreye aldı. Diğer operatör kullanıcıları İstanbul sunucularında 5-10 MS civarında değerler alabilirke
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 8 gün önce bölgemizdeki fi...ber kablonun zarar görmesi sonucu bağlantımız tamamen kesildi ve o günden beri evde internet kullanamıyoruz. Arıza için Superonline müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt açt
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım ping sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Fc 26 Türkiye sunucusu açıl...dıktan sonra diğer firmaları kullanan arkadaşlarım 3–4 MS ping alırken, ben sürekli olarak yaklaşık 60 MS ping ile oynamak zorunda kalıyorum. Sorun yeni başladı ve günün her saati
Turkcell Superonline’ın İzmir Karşıyaka Mustafa Kemal Mahallesi’indeki internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sor...unlar yaşıyorum. Haziran ayından bu yana bağlantı sık sık kesiliyor ve çoğu zaman internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bugün yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetl
Superonline ev interneti aboneliğimde cuma günü saat 11:00’den bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Cuma gün...ü müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun gün içinde çözüleceği bilgisi verildi. Ertesi gün cumartesi aradığımda ise arızanın 21:57’ye kadar giderileceği söylendi, ancak bu saate r
Turkcell Superonline internet aboneliğimi 3 Temmuz’da yeni adresime taşımak için nakil talebi oluşturdum. O günden bu ya...na, yani 17 gündür yeni adresimde internet hizmetim aktif edilmedi ve kurulum yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma sadece “en kısa sürede halledeceğiz”
11.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım, 2–4 gün içinde ku...rulumun yapılacağı bilgisi verildi ancak o günden bu yana benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıtl
Uzun süredir Turkcell Superonline VDSL aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır internet hizmetini düzenli, kararlı ve... sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Gün içinde bağlantım sürekli kopuyor, sinyal kalitesi kabul edilemeyecek kadar düşüyor ve bugün itibarıyla internetim tamamen kesilmiş durumda
Turkcell Superonline üzerinden 1000 megabit fiber ev interneti kullanıyorum. Mahallemizde yapılan fiber altyapı çalışmas...ı nedeniyle yaklaşık iki gündür internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modem ve cihazlar çalışıyor gibi görünse de evdeki hiçbir cihaz interne
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ea fc 26 oyununda ciddi ping sorunu yaşıyorum. Ea, 17 Temmuz 2026 tarih...i itibarıyla Türkiye İstanbul sunucularını devreye aldı. Diğer operatör kullanıcıları İstanbul sunucularında 5-10 MS ping alabilirken, Superonline hattımda ps5 cihazımda kablolu ba
Superonline üzerinden kullandığım internet hattımda, Xbox konsolumla ea Sports fc sunucularına bağlanırken yaklaşık 2 yı...ldır ciddi bir yönlendirme problemi yaşıyorum. Mersin Yenişehir’deki bağlantım, normalde İstanbul lokasyonundaki yerel sunuculara gitmesi gerekirken BGP/peering tablolarındaki yanl
Superonline üzerinden 200 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. 9’unda internetim aniden kesildi ve 10’unda müşter...i hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde eksik evrak gerekçesiyle hattımın askıya alındığı söylendi. Mail yoluyla eksik bilgilerin tamamlanmasını istediler, istenen evrakların
Turkcell Superonline sabit internet başvurusu için iki ay önce arandım ve ertesi gün iki görevli eve gelip internetimi k...urdu. Nüfus cüzdanı bilgilerim alındı, tüm evrak ve sözleşmeleri yerinde imzaladım, ilk ay hizmeti sorunsuz kullanıp faturasını da ödedim. İkinci ay ise bana SMS ile evrak eksiğim
Turkcell Superonline ile 22.06.2026 tarihinde taahhüdümü yenilerken 1000 Mbps Fiber İnternet + TV+ Premium (hbo Max) içe...ren “Evde TV+ Keyfi Kampanyası” tarafıma teklif edildi. Sözleşmeyi onaylarken satış temsilcisi, internet modemimin yeni nesil bir cihazla değiştirileceğini ve TV+ kutumun yükseltil
Superonline Fiber İnternet 1000 Mbps limitsiz aboneliğim bulunuyor. İstanbul’da yeni açılan ea Sports fc 26 (aws İstanbu...l) oyun sunucularına diğer internet servis sağlayıcıları yaklaşık 2 MS ping ile bağlanabilirken, Superonline bağlantımda routing kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bağlantı t
"11. Gün sonunda bağlantım sağlandı teşekkür ederim"
Superonline üzerinden yeni bağlattığım ev internetim 14.07.2026 tarihinden bu yana sürekli kesik durumda. Bağlantı hiç s...tabil olmuyor, çoğu zaman tamamen internetsiz kalıyorum ve hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca destek kaydı açtım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim Şikayetvar ve Superonline ailesine"
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti almama rağmen uzun süredir evimde en fazla yaklaşık 200–...280 Mbps civarında hız alabiliyorum. Hız testi sonuçlarımda da bu durum net bir şekilde görülüyor ve bağlantı hızım hiçbir zaman taahhüt edilen 1000 Mbps seviyesine yaklaşmıyor. Bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
