Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Modem Değişikliği Yapılmadı, Yanlış Tarife Tanımlandı Ve Ses Kaydı Dikkate Alınmadı

43

Merhaba,

Turkcell Superonline 70174216 numaralı kullanıcısıyım. Geçen ay mevcut tarifemin bitiminde arandığımda telefonda konuşmuş olduğumuz modem değişikliği yapılmadı ve farklı bir tarife tarafıma tanımlanmış. Yanımda eşim olmasına rağmen konuşmalarımıza şahit olmasına rağmen, şimdi müşteri hizmetleri aradı ve ses kaydını dinledik, bizlik bir durum yok diyor. Yani ses kaydını dinlememişler bile. Maalesef satışı yapana kadar her şey mubah oldu Turkcell için.

3 Eylül 12:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

5 Eylül 13:44

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

8 Kasım 2024 13:11760

Yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim, taahhüdümün bitmesine bir aydan daha uzun süre olmasına rağmen müşteri hizm...

Superonline Ücretsiz Modem Sözü Yerine Getirilmedi Müşteri Güveni Sarsıldı

17 Temmuz 2025 00:15449

2016 yılından bu yana Turkcell Superonline fiber internet hizmetini kullanmaktayım. Yıllardır genel olarak memnun olsam ...

Superonline Abonelik Geçiş Sürecinde Yaşanan Sorunlar

7 Şubat 2024 19:55531

Bugün eski aboneliğimizi benim adımdan, Turkcell Superonline taahhütsüz abonelikten, eşimin adına 1 yıllık taahhütlü abo...

Çözüldü

Numara Değişikliğinde Bilgilendirme Ve Tarife Sorunu

18 Haziran 2025 12:42262

Üyelik sürem bitmeye yakın, iletişim numaramı Turkcell Superonline'ı arayar...

Turkcell Superonline Modem Değişim Ücreti

13 Aralık 2023 15:011.273

Merhaba, evde kullanmakta olduğum 74248218 abone numaralı Turkcell Superonline ev internetim ile ilgili 12/12/2023 tarih...

Video Şikayetler

Superonline Fatura Ve Tarife Şikayeti

SuperonlineFatura Ve Tarife Şikayeti

Profil fotoğrafı
Hakan
Superonline Yeni Üyeden 450 Benden 700 TL İstiyor!

Superonline YeniÜyeden 450 Benden 700 TL İstiyor!

Profil fotoğrafı
Orbay

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri