Superonline Superbox Çekim Problemi

Yaklaşık 6 senedir sorunsuz kullandığım Superbox 500 GB paketimde son 15 gündür ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet çok az çekiyor, özellikle videolar neredeyse hiç açılmıyor ve bağlantıdan verim alamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde ekip yönlendireceklerini, dönüş yapılacağını söylediler ancak ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu. Zaman zaman özel numaradan aranıyorum, açtığımda da hemen kapatılıyor, herhangi bir bilgi verilmeden görüşme sonlanıyor.

Hizmeti Aksaray Merkez’de kullanıyorum. Superbox hattıma ait numaram 0537**** 04 93’tür. Yıllardır sorunsuz kullandığım bu hizmetten şu an neredeyse hiç faydalanamıyorum ve buna rağmen ücret ödemeye devam ediyorum.

Superbox hattımın bulunduğu adreste çekim ve hız sorunlarının acilen incelenmesini, gerekirse cihaz ya da altyapı kontrollerinin yapılmasını ve bağlantımın eski stabil haline getirilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.