to read complaints and reviews, or file yours.2 Temmuz itibariyle Turkcell Superonline’a kurumsal müşteri olarak 13277669 numarasıyla başvuruda bulunduk ve Fiberde Sü...per Teklif 1000 Mbps paketini tercih ettik. Başvurumuzun ardından Türk Telekom ertesi gün hattı hazırlamasına rağmen, aradan 16 gün geçmesine karşın Turkcell Superonline tarafından
"Genel müdürlükten arayan müşteri temsilcisi ile problemi hızlıca çözdük"
Superonline ev interneti müşterisiyim. Mevcut 50 Mbps paketimin taahhüt sür...esi bitince yenileme için arandım ve 17.07.2026 tarihinde bana en az 100 Mb
Turkcell Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet aboneliğimi Trabzon Arsin’deki adresimde 07.07.2026 tarihinde başlattım. S...özleşmenin üzerinden henüz 14 gün bile geçmemişken, yalnızca 11. Günde, 18.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak cayma hakkımı kullanmak istediğimi ve aboneliğin iptalini
07 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden Turkcell DSL başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internet... kurulumunun 1 hafta içinde yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve hizmet almaya başlayamadım. Bu süre içinde kurulum ekibi en az üç
"Nihayetinde çözüldüğü için şikayet yazdığım gibi çözüldüğünü de yazmak istedim sadece. Ama bu bir teşekkür değil. Müşteritemsilcisine lafım yok ancak süreç çok uzadı."
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV+ hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık ...üç haftadır TV+ yayını hiç açılmıyor, ekranda tamamen siyah bir görüntü var ve herhangi bir hata kodu ya da uyarı çıkmıyor. Altı gün önce ise bu kez internet bağlantım bozuldu, hız
İnternetim kesik ve muhatap yok karşımda. 1 gündür internet verilmiyor. Arayıp sorunca cevaplar geçiştiriliyor ezbere ce...vap veriliyor. Cuma sabahtan beri internet kesik ve sorunun çözümüyle ilgili hiçbir şey yapılmıyor. Mağdur ediliyor müşteri ve mağduriyet giderilmiyor. Saatlerdir yok.
Turkcell Superonline 200 Mbps sınırsız fiber internet aboneliğim 11 Temmuz’da tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir... şekilde internet hizmeti alamıyorum. 13 Temmuz 2026 tarihinde 197101576 numaralı arıza kaydını oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok. Bu süre içinde h
Superonline ev interneti aboneliğimde son 2 gündür özellikle online oyun oynarken yaşadığım yüksek ping sorunu nedeniyle... hizmetten verim alamıyorum. Ea fc 26 oyununda diğer internet sağlayıcıları 5–10 MS ping değerleri alabilirken, ben hâlihazırda 1000 Mbit fiber internet kullanmama rağmen 60 MS civ
10.06.2026 tarihinde sabit adresli Superonline ev interneti aboneliği başlattım. Bu abonelik kapsamında tarafıma SMS ile... 3 aylık Youtube.com Premium kampanya kodu gönderildi. Kampanya kapsamında belirtilen şekilde bu kodu 2200’e göndermeme rağmen hiçbir zaman geri dönüş alamadım. Yaşadığım sorun üz
Abonesi olduğum fiber internet hizmetinde uzun süredir bağlantı sorunu yaşamaktayım. İnternet bağlantım gün içinde sık s...ık kesiliyor, örneğin yaklaşık 2 saat içinde 5 kez kopma yaşıyorum ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Modem üzerindeki WAN/DSL ışığında da kesintiler olduğunu net şeki
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 aydır 1000 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. Özellikle FİFA oynarken p...ing değerlerim sürekli 45–55 MS ve üzeri oluyor. Aynı oyunda diğer oyuncular 5–10 MS civarında ping alırken ben bu yüksek değerler nedeniyle oyundan keyif alamıyor, rekabetçi oynay
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps Fiber internet paketini, tarafınızdan verilen Huawei LG8245X6-50 modem ile kullanıyoru...m. Özellikle Dota 2 başta olmak üzere udp tabanlı çevrim içi oyunlarda uzun zamandır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Sunuculara bağlanamama, oyuna hiç girememe, oyun sırasında
"Gelen ekibin yoğun çabası sonucu sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetim, 15 Temmuz ...2026 tarihinde eve döndüğümde tamamen kesilmişti. Ben yurt dışındayken site
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline ev internet aboneliğim bulunuyor. Son 2–3 aydır internetimde çok sık arıza yaşama...ya başladım ve her defasında günlerce süren arıza giderme süreçlerine maruz kaldım. Tüm bu süreçlerin sonunda anlaşıldı ki ben 3 yıldır kendi hattım üzerinden değil, aynı mahallede
Uzun yıllardır 1000 Mbps Superonline fiber internet kullanıyorum. Özellikle oyun oynarken yaşadığım ping sorunundan dola...yı artık son derece bıkmış durumdayım. Yıllardır beklediğimiz ea Sports Türkiye serverlarını açtı, fakat Superonline altyapısı yüzünden bu hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyor
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Beşiktaş Ulus bölgesindeki adresimde yaklaşık bir haftadır internet hi...zmeti alamıyorum. Kesinti 10 ya da 11 Haziran civarında başladı ve o günden bu yana evimde hiç internet yok, modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Müşteri hizmetl
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 29 Haziran tarihinde bayiye kimlik fotoğrafımı iletmeme rağmen, abonelik b...elgelerinde eksiklik olduğu ve kimlik doğrulamasının tamamlanmadığı gerekçesiyle 6 Temmuz’dan beri hizmetim kısıtlanıyor. Tarafıma SMS ile abonelik belgelerimde eksiklik olduğu, k
Superonline Fiber İnternet 1000 Mbps limitsiz aboneliğim bulunuyor. İstanbul’da yeni açılan ea Sports fc 26 (aws İstanbu...l) oyun sunucularına diğer internet servis sağlayıcıları yaklaşık 2 MS ping ile bağlanabilirken, Superonline bağlantımda routing kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bağlantı
Turkcell Superonline ile Haziran ayında 200 Mbps ev interneti, TV+ ve hbo Max içeren bir kampanya için aylık 1000 TL üze...rinden anlaşma yaptım. Ancak yaklaşık 3 hafta sonra kurulum için gelen görevli, bu paketin içinde TV+ kullanamayacağımı söyledi ve bu bilgiyi kurulum sırasında öğrenmiş oldum. Dur
Superonline üzerinden evimde 500 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 14 Temmuz’dan beri, yani 5 gündür evimde hiç ...internet yok. Arıza kaydı açılmasına rağmen bağlantı sorunu devam ediyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. He
Superonline ev internet aboneliğim için 14 Temmuz’dan bu yana evimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Modem üz...erinde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum. Aynı adreste daha önce uzun süredir sorunsuz şekilde Superonline hizmeti kullanıyordum, bu sorun so
4 Temmuz 2026 tarihinden bu yana, Çanakkale Biga’daki ev adresimde Superonline sabit internet hizmetim tamamen kesik, 13... gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri numaram 11565619. Bu süre içinde neredeyse her gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmemizde sorunun altyapı
Turkcell Superonline ev interneti için 07.07.2026 tarihinde başvuruda bulundum, başvuru esnasında kurulumun 2‑4 gün için...de yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, SMS ile yalnızca randevunun planlanacağı bilgisi geldi, somu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
