to read complaints and reviews, or file yours.750 TL Sabit Tarife Yerine 950 TL Fatura Kesildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Turkcell ev interneti aboneliğimde taahhütsüz ve sabit 750 TL olarak bilgilendirildiğim tarifeyi kullanıyorum. Ancak Ağustos ayı için uygulamada 950 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm ve bu durum bana baştan söylenen sabit fiyatla çelişiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattım fakat net bir açıklama yapılmadan konu geçiştirildi ve sorunum çözülmedi. Abonelik numaram 10643492’dir.
Ben taahhütsüz ev interneti paketimin başta belirtildiği gibi sabit 750 TL olarak faturalandırılmasını ve yansıtılan 950 TL’lik faturanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline olarak sizlere en iyi hizmeti verebilmek ve son teknolojileri sunabilmek için hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı arttırmaya devam ediyoruz. Bu dönemde değişen piyasa koşulları doğrultusunda ücretlendirmemizde düzenleme ihtiyacı duyuyoruz. Güncel tüm kampanya ve fiyat bilgilerine www.superonline.net adresinden ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
