Teslim Edilmemiş Kargo Doğal Gaz Kutusunun Üzerine Bırakıldı

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 266194161777 takip numaralı kargom sistemde 01.10.2026 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana fiziki olarak hiçbir şekilde teslim yapılmadı. Kapım çalınmadı, aranmadım, hiçbir bilgilendirme almadım.

7/24 müşteri temsilcisiyle chat üzerinden görüştüğümde, bana “doğal gaz kutusunun üzerine bakın” denildi. Benim onayım olmadan, haber dahi vermeden, nasıl olur da gıda ürünü içeren bir kargoyu doğal gaz kutusunun üzerine bırakabilirsiniz anlamıyorum. Ne teslimat esnasında arandım ne de kargonun nereye bırakıldığına dair bilgilendirildim.

İçinde kutulu şekilde 24 adet Wasa bulunan gıda ürünümün, adresime bizzat ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca onayım olmadan böyle bir bırakma işlemi yapılmasının nedenini araştırmanızı ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.