to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber internet aboneliğim İzmir Buca’da 24 Haziran’dan bu yana, tam 5 gündür tamamen kesik durumda. Evimde h...içbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum ve bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece hazırda açık bir kaydım olduğu ve acili
Turkcell’den ev interneti için yaptığımız başvuru sonrası dün saat 12.00–13.00 civarında Diyarbakır Yenişehir Üçkuyu’dak...i adresimize kurulum ekibi geldi. Fiber internet kurulumu sırasında modemi bağlarken lavabodan, asma tavandan kablo çekimi yaptılar. Bu işlem sırasında lavabonun bağlı olduğu elekt
"Çözüm için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline Çankaya Fibercell Dijital Teknolojileri bayisine yaklaşık bir haftadır telefonla ulaşamıyorum, bayi...iye olan uzaklık nedeniyle de fiziki olarak gidemiyorum. İnternet aboneliğimle ilgili teslim etmem gereken evraklar için bu bayiiye yönlendirildim ancak hiçbir şekilde irtibat kura
Yaklaşık 1,5–2 yıldır Turkcell Superbox kullanıyorum ve Antalya Korkuteli Söğütçük’teki adresimde neredeyse her gün, gün...ün farklı saatlerinde düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım bir süre geliyor, ardından tekrar kopuyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki tem
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için modem kurulumu henüz yapılmadığı halde, tarafıma internetimin kesintis...iz devam edeceği söylendi. Buna rağmen bugün sabah itibarıyla internetim tamamen kesildi ve şu an evden çalıştığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Türk Telekom altyapı ekipl
21 Haziran’da Turkcell Superonline üzerinden sabit ev interneti için başvuru yaptım. Kurulum ekibi adrese gelip kontrol ...yaptıktan sonra ertesi gün tarafıma “boş port yok” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bu mesajdan sonra ne zaman ve nasıl bağlanacağıyla ilgili bana hiçbir şekilde net bir bilgi verilm
"Sorunum çözüldü"
Turkcell Superonline ev fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 5-6 aydır evimde sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamı...yorum. 1000 Mbps fiber paket kullanmama rağmen bağlantım sürekli kopuyor, bilgisayar ve telefonlarımda sık sık “bağlı ama internet yok” uyarısı ve ünlem işareti çıkıyor. İnternetim
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim için İzmir Menemen’de dün öğle saatlerinden itibaren tamamen kesinti y...aşamaktayım. O zamandan beri ev internetim hiç çalışmıyor, bağlantı kuramıyorum. Aynı binadaki diğer dairelerde böyle bir sorun olmadığı için bunun genel bir altyapı sorunu değil,
Superonline ev internetimi İzmir’deki adresimden iptal ettirip yeni taşındığım adrese taşımak için 3 gündür uğraşıyorum ...fakat bir sonuca ulaşamıyorum. Aynı adrese defalarca adres beyanı yapmamıza rağmen müşteri hizmetlerinde görüştüğümüz temsilcilerin üçü altyapı var, üçü altyapı yok diyerek birbiri
"Sorunum buraya şikayetimi yazdığım günün akşamında çözüldü."
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti için 18.06.2026 tarihinde başvuru... yaptım. 19.06.2026 tarihinde arandım, bina içine geldiklerini ve port bağl
Turkcell Superonline'a 25.06.2026'da DSL kurulum talebi yaptım. Aynı gün Türk Telekom port bağlantısını bitirdi ve sadec...e modem kurulumu kaldığı söylendi. 27.06.2026'da bayi arayıp 1 saate adreste olacağını belirtti. Dışarıda olduğum için hızla eve döndüm. Saatlerce bekledikten sonra, 15.30'da siste
Turkcell Superonline aboneliğimin taşınması için 5 Haziran tarihinde başvuru yaptım. Fiber İnternet + TV Plus hizmetimin... yeni adresimde kurulması gerektiği söylendi, ancak neredeyse 4 haftadır hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Yeni adresimin bulunduğu Çekmeköy Güngören Mahallesi’nde “fiber kablonuz
Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps’ye kadar limitsiz ev interneti abonesiyim. Yaklaşık son 1 yıldır, her ay olmas...a da en az iki ayda bir, özellikle de son 2 aydır neredeyse sürekli yaşadığım modem ve altyapı kaynaklı teknik arızalar nedeniyle internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıy
Turkcell Superonline abonesiyim, mevcut kontratımın bitmesine yaklaşık 20 gün kala sözleşmemi yenilemek için müşteri hiz...metlerini aradım. Görüşme sırasında, başka bir operatöre borcum olduğu gerekçesiyle ne mevcut kontratımı yenileyebileceklerini ne de yeni bir sözleşme yapabileceklerini söylediler.
Turkcell Superonline’da 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 22.06.2026 tarihinde aboneliğimin İstanbul Başakşehir’deki ...yeni adresime taşınması için “kesintili taşıma” kapsamında resmi nakil başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma nakil işleminin 2 ila 4 gün içerisinde tamamlanacağı ve yen
Turkcell Superonline ev interneti için yaklaşık 15 gün önce telefon üzerinden başvuru yaptım, ancak aradan iki hafta geç...mesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Müşteri numaram 13234970. Kurulumun neden gerçekleşmediğini öğrenmek için defa
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Gigafiber + TV Plus paketi kullanıyorum. Yaklaşık üç hafta önce 5 gün süren bir kesin...ti yaşadım, geçen hafta da 25.06.2026 tarihinden itibaren bugüne kadar hâlâ internet hizmetim yok. Hizmet adresim İzmir Konak ve fatura müşteri numaram 12996048’tir. Bu süreçte de
Superonline TV+ aboneliğim kapsamında önce 22.06 tarihinde eski model, 4K desteklemeyen bir TV kutusu takıldı. Buradan y...azdığım şikayet üzerine bu cihaz, 26.06 tarihinde 4K destekleyen bir Android TV kutusu ile değiştirildi. Ancak yeni takılan bu kutunun üzerinde çizikler bulunuyor ve eski bir cihaz
Uzun süredir Superbox 50 Mbps paketini kullanıyorum ancak aylardır düzenli olarak internet kopma sorunları yaşıyorum. Gü...n içinde sık sık bağlantı kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sadece modeme
Superonline sabit fiber internet aboneliğimi İstanbul Ataşehir’de kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır her ay mutlaka en az bi...r kez bağlantı sorunu yaşıyorum ve bugün de yaklaşık 8–9 saattir internetim en az 30 kez koptu. Kopmalar gün içinde belirli bir saatle veya kullanım şekliyle sınırlı değil, ne zama
Turkcell Superonline’dan Fiber 100 paketine 18.06.2026 tarihinde başvuru ya...ptım. 21.06.2026 için kurulum randevusu verildi, kurulum ekibi geldiğinde a
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum (200 Mbps paket, müşteri numaram: 66110139). 6 aydan daha... uzun bir süredir internet bağlantımda çok sık kopma ve hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bağlantı sorunları günün herhangi bir saatinde rastgele ortaya çıkıyor, belirli bir yoğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
