Superonline Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline’dan internet başvurusu yaptığımda 7 Ağustos tarihinden... itibaren 2-4 gün içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak verile...

İzmir Çiğli i̇nönü Mahallesi’nde Superonline sabit ev sınırsız internet aboneliği kullanıyorum. İnternet hizmetim dün sa...at 12:00 civarından beri kesik ve yaklaşık 27 saattir bağlantı alamıyorum. Evden çalıştığımız için interneti aktif olarak kullanmak zorundayız. Dün katılmamız gereken Zoom toplant...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet hizmeti alamıyorum. Modemimde power ...ışığı yanmasına rağmen internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor, ekipmanlarımda kullanıcı kaynaklı herhangi bir işlem yapılmadığı halde sorun devam ediyor. ...

Turkcell Superonline aboneliğimde eksik evrak gerekçesiyle ev internetim kesildi. Ankara Yenimahalle’deki adresimde kull...andığım internetim, bayiye gidip kimliğimi vermeme rağmen 26 saati aşkın süredir hâlâ kullanılamıyor ve sistemde “onay bekliyor” denildiği söyleniyor. Eksik evrak konusunu öğrenir...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim 14 Ağustos saat 20:00 civ...arında tamamen kesildi ve o andan beri 2 gündür ne internet ne de TV+ hizme...

Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğimde 12.08.2026 tarihinde saat 14:30 civarında başlayan bağlantı yok sorun...u yaşamaktayım. IP kısıtlaması olan bir iş yeri olduğumuz için internet olmadan hiçbir şekilde çalışamıyor, işimizi yapamıyoruz. Aradan günler geçmesine rağmen halen bağlantı sağla...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin taşınması ve sonrasında Supe...rbox kurulumu sürecinde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Es...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır her hafta farklı gün ve saatlerde internet bağlantım, ...bakım ve çalışma gerekçesiyle kesiliyor. Bu kesintiler nedeniyle hem günlük işlerimi hem de çevrim içi işlemlerimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Şu anda bile bağlantım kısa süre...

13.08.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Turkcell Superonline fiber ev internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana..., 15.08.2026 olmasına rağmen hala internet hizmeti alamıyorum. Antalya Alanya Mahmutlar Mahallesi 106. Sokak Jasmin Apartmanı kat 6 no 20 adresinde bulunan aboneliğim için düzenli ...

Superonline ev interneti aboneliğimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternete tamamen erişimim kesilmiş duru...mda ve bu süre içinde tek bir kez bile bağlantı sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumun bölgesel genel arıza olduğu söylendi ancak herhangi bir tahmini çözüm süresi p...

İzmir Buca'da oturuyorum ve 4 yıllık Superonline müşterisiyim. Eşim avukat, ben Home-office çalışıyorum. 22.07.2026'da i...nternetim kesildi. 24 Temmuz'da gelen ekip "evinizde sorun yok, portunuz bozuk" deyip gitti ve bir daha dönmedi. Aşağı inip kontrol ettiğimde binadaki 40 portun da dolu olduğunu gö...

Turkcell Superonline ile 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım, ancak günlerdir kurulum yapılmadığı gibi net bir tar...ih de verilmiyor. Taahhüdümün bittiğini öğrenip günlerce defalarca arayarak bana yeni kampanya satıldı, başvuruyu kabul ettiğim andan itibaren ise ortada hiçbir muhatap kalmadı. P...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet paketini kullanırken 1000 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. An...cak aboneliği aldığım günden bu yana internet hızım hiçbir zaman 100 Mbps seviyesinin üzerine çıkmadı, hız testlerinde de bu açıkça görülüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradı...

Superonline sabit internet aboneliğim İzmir Çiğli Harmandalı’da 14 Ağustos saat 12.00’den beri çalışmıyor. Evden ders ça...lışan bir öğrenciyim, online kurslarım ve çok az kalan bir sınavım var, bu kesinti nedeniyle 24 saati aşkın süredir derslerime giremiyor ve çalışamıyorum. Sorun başladıktan sonra ...

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde düzenli kesinti...ler yaşıyorum. Haftada en az bir buçuk güne yakın süreyle internetim tamame...

Superonline’a yeni TV ve internet aboneliği için yaklaşık 7–8 Ağustos tarihinde başvuru yaptım. Kurulum için beni arayac...aklarını söylediler, ben de mevcut internet aboneliğimi iptal ettirmeden onların dönüşünü bekledim. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçti ve hiçbir şekilde arayan ya da gelen olmadı. ...

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve 19.08.2026 tarihinde sona erecek bir taahhüdüm bulun...uyor. Mevcut taahhüdüm bittikten sonra tekrar taahhüt vererek kullanmaya devam etmek istedim ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana aylık 800 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat s...

Superonline internet aboneliğimi yaklaşık iki yılı aşkın süredir aynı adreste kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantı k...alitesi son derece kötü. Çoğunlukla internet bağlantısı gidiyor, gittiği zamanlarda da hız ciddi şekilde düşüyor. Durumu en net şekilde “10 birim kötü, 1 birim iyi” gibi açıklayabi...

Superonline limitsiz internet abonesiyim. 13 Ağustos saat 12.30’dan beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bunun... altyapı sorunu olduğu söyleniyor. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde belirli bir saat verip beklemem isten...

Uzun zamandır Turkcell Superonline ve TV+ aile paketi abonesiyim. Başlangıçta sorunsuz kullandığım TV+ kutusu artık oldu...kça eskidi ve son dönemde ciddi şekilde sorun çıkarmaya başladı. Cihaz sürekli ısınıyor, yayın kendi kendine gidiyor ve tekrar izleyebilmek için cihazı sürekli yeniden başlatmak zo...

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps internet aboneliği kapsamında evime yaklaşık 10 gün önce yeni modem kurulumu yapıldı. ...Kurulum için gelen ekibe, yeni modemi beğenmezsem eski modemimi tekrar kullanıp kullanamayacağımızı özellikle sordum, bana telefonla Superonline’ı aradığım takdirde eski modemin ye...

Ankara Mamak Kazım Orbay Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 3 hafta önce b...inamıza Turkcell Superonline tarafından fiber altyapı kutusu kuruldu ve dai...