Superonline Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim İzmir Karabağlar’daki adresimde yaklaşık 1 haftadır düzgün çalışmıyor. Evde... ne kablolu ne de kablosuz olarak internete bağlanamıyorum, bağlantı tamamen gidiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “anlık güncelleme” yapılıyor, bu işlemden sonra internet ...

Superonline’ın Evde TV+ Keyfi Kampanyası kapsamında yeni abonelik başvurusunda bulundum. 29.07.2026 tarihinde kurulum ek...ibi adresime gelerek internet kurulumu gerçekleştirdi, ancak evde o gün için aktif televizyon olmadığı gerekçesiyle TV+ kurulumu yapılmadı. Ekiplerden TV+ cihazını bırakmalarını, t...

Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2-3 aydır düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. He...r ay toplamda 3-5 güne varan sürelerde internetim tamamen kesiliyor, bu dönemlerde saatlerce hatta bazı günler tam gün boyunca internetsiz kalıyorum. Evde internet üzerinden kullan...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbit hız içeren sınırsız paket kullanmama rağmen hem uzun süredir ...ciddi hız problemleri yaşıyorum hem de bugün yaşadığım kesintiyle birlikte mağduriyetim iyice arttı. Bugün işten eve geldikten sonra saat yaklaşık 15:30 civarında telefonumun Wi-Fi...

11 Ağustos günü saat 17.00 civarında Superonline ev interneti kurulumu için adresime teknisyen geldi. Bina hattını bulam...adığını söyleyerek kurulum yapmadı ancak cihazı açıp bırakıp gitti ve kurulumun yapılmadığı konusunda herhangi bir net bilgi ya da tutanak bırakılmadı. Aynı akşam müşteri hizmetle...

Turkcell Superonline TV+ aboneliğim 4 Ağustos tarihinde başladı, ancak kutuyu ilk aldığım andan beri kumanda ile TV+ kut...usu birbirini görmüyor. Kurulum sırasında bu durumu belirttiğimde pilini değiştirirsem düzeleceği söylendi, pilleri değiştirmeme rağmen sorun hiç düzelmedi. O günden bu yana defal...

Superonline fiber internet aboneliğimiz babamın adına kayıtlıdır. Başka bir internet servis sağlayıcısına geçiş yapmak i...stediğimiz için Superonline müşteri hizmetlerini yalnızca hat/hizmet numarasını öğrenmek amacıyla aradık. Görüşmenin amacı aboneliği iptal ettirmek kesinlikle değildi. Ancak müşte...

08.08.2026 tarihinde saat 15:38’de İstanbul Başakşehir’deki adresim için Superonline TV+ 1000 Mbps fiber internet başvur...usu yaptım. Başvurudan hemen sonra “ekiplerimiz kurulum randevunuzun planlanması için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir, kurulumunuz başvurunuzu takip eden 2 ile 4 gün iç...

Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetim 10.08.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Dört ...gündür ne ev internetimi ne de TV Plus hizmetini kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda ya da kayıt açtırdığımda, bölgede genel arıza olduğu ve belli saatlerde dü...

Superonline ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve 8 Ağustos’ta yeni adresime taşındım. Taşındıktan so...nraki hafta içerisinde müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni taşındığım adreste Superonline altyapısının bulunmadığı bilgisini telefon görüşmesinde müşteri temsilcisinden öğrendim....

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır her ayın ortala...ma 4–5 günü düzenli olarak internet kesintisi oluyor. İnternetim gittiğinde bazen 7–8 saat, bazen de 24 saatten daha uzun süre hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve bu durum gün...

13 Ağustos günü saat 12:00 sularından beri evimde Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik ve 30 saati aşkın sür...edir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evden internet üzerinden çalışıyorum ve bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Sorunu hem Turkcell uygulaması üzerinden h...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım 12816887 numaralı hattımda 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı a...lamıyorum. İnternet tamamen yok, bu süre boyunca evde internet gerektiren hiçbir işlemi yapamıyorum. Evden çalışan biriyim ve 3 gündür işimi yapamıyor, toplantılarıma katılamıyor, ...

Turkcell Superonline ev internetini 68149760 sözleşme numaralı abonelikle yıllardır kullanıyorum. Son olarak İstanbul Av...cılar ilçesine taşındığımdan beri yaklaşık 2 yıldır her ay düzenli olarak 1–2 gün süren internet kesintileri yaşıyorum. 11 Ağustos günü öğleden sonra başlayan ve hâlâ devam eden bi...

Turkcell Superonline fiber internet 200 Mbps aboneliğimi 4 Ağustos’ta eski ...adresim olan Çinili Cami Sokak No:28’den yeni adresim Baysaş İstanbul 216 D...

Turkcell Superonline’ın İstanbul Avcılar’daki internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun ve sonrasında gönderilen teknik... ekibin tutumu nedeniyle şikayetçiyim. Evimizdeki internet bağlantısı sürekli kopuyor ve interneti kullanamıyorduk. Bu durumla ilgili Turkcell’e başvurmamıza rağmen yaklaşık iki gü...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce, 7 Ağustos Cuma günü haberimiz olmadan sitede alty...apı değişikliğine gidildi ve bu sırada internetimiz tamamen kesildi. Apartmana bir daireye internet sorununu çözmek için geldiklerinde, diğer dairelerin sistemde kayıtlarının bulun...

Superonline fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Pazartesiden beri ev ...internetimiz gün içinde defalarca kesiliyor, neredeyse her kesintide müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildiriyoruz. Buna rağmen kalıcı hiçbir işlem yapılmadı ve son iki gündür in...

Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğimin taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 15 gün kaldı. Turkcell Su...peronline uygulamasına girdiğimde taahhüt yenileme ekranında ilk 2 ay ücretsiz, sonraki 10 ay 800 TL olarak gösterilen bir kampanya görüyorum. Ancak bu kampanyayı yenilemek için on...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 5 Ağustos tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’daki yeni adresime nakil t...alebinde bulundum. O tarihten bu yana yaklaşık 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Nakil süreci için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iki kez randevu verildi. Ancak her iki ran...

Superonline tarafından taahhüdümün yenilenmesi için telefonla arandım ve 10...0 Mbps fiber paketimi yenilerken ekstra olarak bir Wi-Fi güçlendirici modem...

Superonline 10979691 abone numaralı internet aboneliğimi İzmir Menemen 29 Ekim Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık bir ...aydır her hafta düzenli olarak internetim kesiliyor ve bu kesintiler 7–8 saatten önce giderilmiyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu ve ekiplerin...