Sürekli Kesintili Ve Yavaş İnternet, Zamla Birlikte Mağduriyet

Turkcell Superonline ev internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir aydır evimde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyorum, çoğu zaman da hiç internete giremiyoruz.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hız testi yapılıyor, o anda geçici bir düzelme oluyor ancak en fazla bir saat sonra sorun tekrar başlıyor. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Tüm bunlar yaşanırken bir de zam yapılması benim açımdan kabul edilemez bir durum oluşturdu.

Abone numaram 11294049’dur. İnternet hizmetimin istikrarlı, kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz hızda çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini, yaşadığım uzun süreli mağduriyetin dikkate alınmasını ve faturalandırmada da gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.