Superonline Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce taşınma işlemimiz gerçekleşti, ...taşınmadan önce internet hızımızda hiçbir sorun yoktu. Taşındıktan sonra ise internetimiz ciddi şekilde yavaşladı. Daha önce hiç ihtiyacımız olmadığı söylenen ont cihazının aslında...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 04.08.2026 tarihinde saat 11:30’dan itibaren tamamen internet kesintisi... yaşıyorum. O günden beri bağlantı hiç gelmedi ve günlerdir evimde internet hizmeti alamıyorum, işlerim bu nedenle ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun gene...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında bulunduğum sokakta yapılan altyapı çalışması sırasında evime g...elen fiber kablo zarar gördü ve sokakta adeta ortada kalmış durumda. Yaklaşık 3 gün önce bağlantının kesilmesiyle birlikte sorunu fark ettik. O günden beri Superonline müşteri hiz...

Yaklaşık iki ay önce evime Turkcell Superonline 1000 Mbps internet bağlattım. Bağlatma aşamasında zaten en yüksek fiyatt...an işlem yapıldığını özellikle belirtmeme rağmen, bununla ilgili herhangi bir iyileştirme veya düzenleme yapılmadı. Bu ay gelen Ağustos 2026 faturamda yaklaşık 1.650 TL tutarında ...

31.07.2026 tarihinde taahhüdüm biteceği için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Henüz birkaç gün olduğunu..., 30’unda aramam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 30.07.2026 saat 22:05’te tekrar aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, taahhüdümün bitmesine 1 gün kaldığını, o anda işlem ya...

22 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden Superonline Fiber İnternet ve TV Plus başvurusu yaptım. Alt...yapım uygun görünerek onaylandı ve süreç başlatıldı. 24 Temmuz’da gelen ekipler, daireye ilk kez internet bağlanacağı için sıva üstü kablo çekilmesi gerektiğini, duvarların delinec...

Turkcell Superonline üzerinden Fiber TV+ ve ev interneti hizmeti alıyorum. 100 Mbps hızındaki paketim için şu an 700 TL ...ödüyorum ve taahhüdüm 11 Ağustos 2026 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitiş tarihim yaklaştığı için yenileme ve fiyat bilgisi almak üzere müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni mü...

Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 3 Ağustos tarihinden bu yana sürekli internet kesintisi yaşıyorum. ...Bu tarihten itibaren internetim hiç gelmiyor, bağlantı tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde teknik çalışma olduğu söyleniyor ancak günlerdir sorun giderilmedi. Mo...

Superonline’dan internet ve TV hizmeti alıyorum ve aylık yaklaşık 1000 TL ödeme yapıyorum. Yaklaşık 10 aydır müşterisiyi...m fakat bu süre boyunca özellikle internette ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sözde fiber olmasına rağmen hız düşmesi çok sık oluyor, bunun yanında ayda en az bir kez de intern...

Yaklaşık 3–4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz ve uzun süre herhangi bir sorun yaşamadan devam ettik.... Ancak yaklaşık 2 haftadır evimizde internet bağlantısı tamamen yok, modem üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu durum b...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 1000 Mbps internet hizmetinden 24 Temmuz’dan bu yana yaklaşık 14 gündür hiç...bir şekilde faydalanamıyorum. Mahallemdeki inşaat çalışması sırasında kabloların koptuğu bilgisini aldım, o günden beri evimde internet yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizme...

Superonline abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır internet hizmetimden sağlıklı şe...kilde yararlanamıyorum. Bağlantı sorunumun giderilmesi için müşteri hizmetl...

Yaklaşık yirmi yıla yakındır Turkcell Superonline müşterisi olan sitemizde, ben de on seneyi aşkın süredir Superonline e...v interneti kullanıyorum. Diğer firmalar artık 1000 Mbps ve üzerine çıkmışken biz de bu duruma uyum sağlamak amacıyla altyapı yenilemesi talebinde bulunduk. Ancak yaklaşık 1–2 aydı...

Superonline ev interneti müşterisiyim ve Ankara Etimesgut’taki adresimde kullandığım 100 Mbps paket için düzenli olarak ...uzun süreli kesintiler yaşıyorum. 28 Haziran’daki kesinti yaklaşık 8 saat sürdü. 31 Temmuz’daki kesinti ise 22 saat boyunca devam etti. Bugün, 5 Ağustos’ta da saat 16.00’dan itibar...

Superonline’dan uzun süredir kullandığım 20 Mbps internet ve TV Plus paketimin taahhüdü yaklaşık 10 gün önce bitti. Taah...hüt süresi bittiği için bana yeni dönem için avantajlı, uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını beklerken, müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir kampanya veya cazip paket önerilmedi....

Superonline TV+ aboneliğimin taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1 ve 2 Ağustos ta...rihlerinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, mevcut TV+ kutumun alınarak bana Pro kutu verileceği açıkça söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek, Pro kutu gelirse taahhüd...

Superonline üzerinden yaklaşık 100 Mbps hızındaki internet hizmetimi adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım adrese ...taşımak istedim. Taşındığım adreste Superonline altyapısı olmadığı için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, adres değişikliği sebebiyle cayma bedeli alınmadan taahhüdümün iptal edi...

İstanbul Küçükçekmece Sefaköy F**** Ç***** Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve ev interneti olarak Turkcell Superonline kul...lanıyorum. Sokağımızda fiber altyapı olmasına rağmen 29 Temmuz 2026 Çarşamba gününden beri, yani 8 gündür internetimiz tamamen yok. Modemim açık ve ışıklar yanıyor olmasına rağmen ...

Yaklaşık 4 aydır Superonline’ın fiber yüksek paket internet hizmetiyle ciddi sorun yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetle...rini aramama rağmen her seferinde uzaktan “güncelleme yaptık”, “fiber hattınız düzeldi”, “bölgenizde arıza görünmüyor” denilerek kayıtlar kapatılıyor, ancak internetim hâlâ sağlıkl...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 5 Ağustos günü öğleden sonra saat 16.00 civarında İzmir G...aziemir’de internetim tamamen kesildi ve o saatten beri bağlantı hiç gelmedi. Hem kişisel işlerim hem de işim için internete ihtiyacım olmasına rağmen saatlerdir hizmet alamıyorum....

31 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında hem... müşteri temsilcisi hem de gelen mesajlarda kurulumun 2 ila 4 iş günü içinde tamamlanacağı açıkça belirtildi ve ben de bu bilgiye güvenerek başvurumu yaptım. Bugün 5 Ağustos 2026 ...