to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında, İzmir Konak’ta bulunan adresimde 25 Haziran tarihinden itibar...en 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu kesintiden önce de sık sık kopma ve hız düşüklüğü yaşıyordum, ancak son 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. 28 Hazirana evime k
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 28 Haziran günü saat 10:50’den beri İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahal...lesi’nde yaklaşık 12 saattir kesinti yaşıyorum. Buna rağmen hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce 4 saat içinde geleceği söylendi, süre dolunca bu kez s
Turkcell Superonline’dan İzmir Buca bölgesinde kullanılmak üzere 20.06.2026 tarihinde 1000 Mbps Fiberde 1000 Mbps Mega F...ırsat Kampanyası kapsamında internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2-4 gün içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen
Yaklaşık 7–8 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve farklı iki adreste aboneliğim bulunuyor. Şu an kendi oturduğum ...adreste 1000 Mbps fiber limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Aktif olarak fc 26 oynuyorum ve ping değerim kesinlikle 55 MS’in altına düşmüyor, genelde 55–60 MS aralığında sabit
22.06.2026 tarihinde ev interneti başvurusu için Superonline’ı aradım. Görüşmede, internet kurulumunun 5–7 gün içinde ge...rçekleştirileceği taahhüt edildi. Ancak üzerinden 7 günü aşkın süre geçmesine rağmen evimize hâlâ internet kurulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 7
Yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 6 Haziran’dan bu yana, yani yaklaşık 23 gündür internetim sü...rekli kopuyor ve neredeyse hiç kullanamıyorum. Evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyaç duyuyorum ancak bu süre içinde ev internetimden faydalanamadım. Bu süre zarfında müş
Yaklaşık üç gün önce Superonline fiber 1000 Mbit ev interneti paketine geçi...ş yaptım. Ancak o günden beri yaptığım tüm hız testlerinde 370 Mbit seviyes
Superonline üzerinden Ankara Etimesgut adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve 11441680 numaralı aboneliğim için k...urulum randevum bu pazar günü 15.00–17.00 saatleri arasına verildi. Hafta içi 9–18 arası çalıştığımı özellikle belirttiğim için, müşteri temsilcisiyle konuşmamız sonucunda kurulumu
Turkcell Superonline fiber ev internetimizi İstanbul Esenyurt’taki adresimizde perşembe sabahından beri kullanamıyoruz. ...Arıza başladığından bu yana 4 gündür tamamen internetsiz kaldık ve şu an hâlâ internet hizmeti verilmiyor. Her gün, günde defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aramamıza rağm
"İlginize teşekkür ederim. Geç oldu ama ilgilenildi"
Kocaeli Körfez’de bulunan adresim için Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği başlattım ancak yaklaşık bir ha...ftadır kablo kurulumu bir türlü yapılmadı. Her seferinde sadece kayıt alınıyor ve yetkili servisin geleceği söyleniyor fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. Defalarca müşteri hi
"Teşekkürler"
Superonline’dan yaklaşık 8 gün önce 100 Mbps internet paketi bağlattım. Daha önce TurkNet kullanırken aynı oyun ve sunuc...ularda 45 ms civarında ping alırken, Superonline’a geçtikten sonra aynı sunucularda 80 ms değerlerini görmeye başladım. Kampanya var diye geçtim, fakat performans açısından ciddi b
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için apartmana çekilen fiber kablonun, “hassas” denmesine rağmen apartman... içinde tamamen dağınık ve korunaksız bir şekilde bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır kablo bu şekilde duruyordu ve yakın zamanda belli ki biri kabloyla oy
Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetini Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum.... Aralık 2025’ten bu yana neredeyse her ay en az iki haftayı internetsiz geçiriyorum. Evde internetsiz geçmeyen hafta neredeyse yok, hizmetten düzgün şekilde faydalanamıyorum. Her
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimi iptal ettikten sonra, Turkcell’e ait modem, TV+ kutusu, kumanda ve ...diğer tüm aksesuarları eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo ile 15 Haziran’da Turkcell genel merkezine gönderdim. Gönderiye ait Yurtiçi Kargo takip numaram 214882792445’tir. 16 Haziran
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde Haziran ayından beri ciddi hız ve ping sorunu yaşıyorum. Bana taahhüt e...dilen 1000 Mbps hıza rağmen hem hız değerlerim bunun çok altında kalıyor hem de ping değerlerim yüksek olduğu için interneti sağlıklı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri
"Superonline tarafından arandım Pınar Hanım ile yapılan görüşme sonrası internet kullanımı yapamadığım günlerin fatura tutarı üzerinden düşüleceğini iletti. Geri dönüşleri için teşekkür ederim."
Konu: 2 Gündür Giderilmeyen İnternet Arızası hakkında şikayet ve Mağduriyet Bildirimi Sayın Yetkili, Kullandığım Turk...cell Superonline internet hizmetinde yaklaşık 2 gündür kesinti yaşanmaktadır. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen tarafıma yalnızca arızanın devam ettiği bilgisi veri
"Teşekkür ederim ilgili arkadaşlar gelip kurulumu gerçekleştirdi."
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım.... 23 Haziran tarihinde oluşturduğum kurulum talebi için 26 Haziran saat 14.3
Turkcell Superonline üzerinden, Türk Telekom altyapısı kullanılarak aldığım ADSL internet hizmetim 22 Haziran 2026 tarih...inden beri çalışmıyor, evde kesinlikle internet bağlantısı yok. Yaklaşık bir haftadır defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde tarafıma “arıza çözümlendi” şeklinde SMS
Turkcell Superonline abonesiyim, 76724443 numaralı abonelikle İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde ikamet ediyorum.... Yaklaşık 2 aydır sokakta kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle binalar yıkılırken Superonline’a ait kablo sürekli zarar görüyor ve bu yüzden düzenli olarak internetsiz kalıyorum.
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için 5 Haziran tarihinde başvuru yaptım. Buna rağm...en yaklaşık 1 aydır hiçbir somut işlem yapılmadı ve internetim hâlâ taşınmadı. Yasal sürenin 9 iş günü olduğu söylenmesine rağmen bu süre çoktan geçti. Her aradığımda aciliyetimin
Turkcell Superonline üzerinden yeni taşındığımız ev için sabit internet başvurusu yaptık. 22.06.2026 tarihinde ekipler k...uruluma geldiler ancak elektrikle ilgili sorun olduğu söylenerek işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Priz takılması gerektiği belirtildi, biz de bunu hemen yaptırdık. Elektrik/priz so
Superonline müşterisi olarak Manisa Şehzadeler ilçesinde evimde fiber inter...net hizmeti kullanıyorum. 69629741 müşteri numarasıyla uzun süredir kayıtlı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
