Superonline Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Superonline internet aboneliğimi İstanbul Arnavutköy’de kullanıyorum. Yıllardır bağlantı kopması ve zaman z...aman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorun her yaşandığında Superonline müşteri ...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hem online oyunlarda hem de genel internet kullanımımda ciddi ...performans sorunları yaşıyorum. Telefonda Wi-Fi üzerinden online oyun oynarken MS değerlerim sürekli yükseliyor, oyun içinde takılmalar ve gecikmeler oluyor ve sağlıklı şekilde oyn...

Ankara Mamak’taki ikamet ettiğim binaya Superonline kutusu yerleştirildi. Ancak internet aboneliği başvurusu yapmak iste...diğimde sistemde altyapı görünmüyor denilerek işlemim gerçekleştirilmiyor. Yaklaşık 1 aydır binamızda kutu olmasına rağmen altyapı olmadığı söyleniyor. Bu konuyla ilgili Superonli...

Uzun süredir Superonline limitsiz ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır her ay düzenli olarak ciddi internet k...esintileri yaşıyorum. Özellikle her ayın ilk haftalarında internetim 1 hafta ile 10 gün arasında tamamen kesiliyor. Sorun, neredeyse her ay aynı şekilde ve düzenli olarak tekrarlan...

Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem dolmaya yakınken, mobil... uygulama üzerinden 1000 Mbps fiber internet + Evde TV+ kampanyasını seçere...

21 Haziran’dan beri Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir şekilde çözüm sa...ğlanmadı. Bu süre boyunca ne internetimi ne de TV+ hizmetini kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca 532 müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “ilgileniyoruz...

Turkcell Superonline’a 25 Haziran civarında internet başvurusunda bulundum. Yaklaşık 4–5 gün önce Türk Telekom ekipleri ...gelip altyapı bağlantısını tamamladı. Bu aşamadan sonra Superonline ekiplerinin beni arayarak kurulum için randevu oluşturmasını beklerken, bana hiçbir bilgi verilmeden sistem üzer...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında uzun süredir aralıklı olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. Yak...laşık bir haftadır ise internetim tamamen yok ve ben faturasını ödediğim interneti, özellikle TV+ uygulamasını hiç kullanamıyorum. Bulunduğum yerde telefon çekmediği için tüm ileti...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 24 Mbps'ye kadar sınırsız paket kullanıyorum. Ayda 410 TL ödediğim bu tar...ifenin taahhüdü 17 Temmuz tarihinde bitiyor. Taahhüdümün yenilenmesi için arandığımda, aynı hizmet için yeni dönemde 12 aylık taahhüt karşılığında aylık 950 TL ücret talep edileceğ...

Superonline üzerinden aldığım internet ve TV hizmetim 27 Haziran’dan bu yana İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indek...i adresimde çalışmıyor. Yaklaşık 10 gündür ne internetim var ne de televizyonumdan faydalanabiliyorum. Buna rağmen Temmuz dönemine ait 1.110 TL tutarında fatura düzenlenmiş. Bu sü...

Superonline kurumsal internet aboneliğimiz için yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyoruz. İnternetimiz ne...redeyse hiç kullanılabilir durumda değil ve bu durum iş süreçlerimizi doğrudan aksatıyor. İstanbul Şişli Okmeydanı adresinde bulunan şirketimizde kullanılan hatta yönelik defalarc...

Turkcell Superonline üzerinden 1000/50 internet paketini kullanıyorum ancak... uzun süredir paket hızımı alamıyorum. Trabzon Of’taki adresimde yaklaşık 5...

Superonline ev fiber internet aboneliğim, 29.06.2026 Pazartesi gününden beri altyapı çalışması gerekçesiyle kesik durumd...a. Yaklaşık bir haftadır evimde internet kullanamıyorum. Buna rağmen her kesinti günü için hattıma 5 GB mobil internet tanımlanıyor, yani sistem kesinti yaşandığını görüyor, fakat ...

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Çatalca Ferhatpaşa Mahallesi’indeki adresimde internetim ...4 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 30 Haziran günü müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ekip yönlendirileceği söylendi ancak bugü...

Mersin ili Yenişehir ilçesi Menteş Mahallesi’nde, aynı apartman içinde bir üst kata taşındım. 21 Haziran 2026 tarihinde ...Turkcell Superonline uygulaması üzerinden internet hattım için adres taşıma talebi oluşturdum. Ancak benim doğru girdiğim adres, kendi sistemlerinde farklı göründüğü için benden fa...

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Geçen ay tam 1 ay boyunca ev internetim hiç çalışmadı, bu süre i...çinde defalarca aramama rağmen kimse gelip ilgilenmedi ve internetim herhangi bir teknik müdahale olmadan kendiliğinden düzeldi. İnternete ihtiyaç duyduğum için sürekli telefon hat...

Superonline üzerinden eşim N****** Y*********** adına kayıtlı 11475510 numa...ralı aboneliğimiz için 27 Haziran’da İstanbul Ataşehir’deki yeni adresimize...

29 Haziran tarihinde Turkcell Superonline 200 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 2-4 gün... içinde internetin kurulacağı açıkça belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her iki görüşmede de ertesi...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 6 aydır 50 Mbps fiber internet kullanıyorum. Taahhüt sürem mayıs ayında sona erd...i. Taahhüt bitmeden önce evi taşıyacağımı, yeni evde yeniden Superonline başlatacağımı, bu nedenle taşıma işlemi yapmak istemediğimi özellikle belirtmiştim. Buna rağmen tarafıma, t...

İstanbul Başakşehir’de Superonline ev interneti kullanıyorum. Üç gündür modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve hiç inter...nete bağlanamıyorum. Evden çalıştığım için işimi yapamıyor, aynı zamanda tatil döneminde evde olan çocuklarım da interneti kullanamıyor. Dün Superonline müşteri hizmetlerini araya...

Turkcell Superonline üzerinden Çakmak Mahallesi Gençtürk Sokak adresimde yaklaşık bir aydır fiber internet hizmetimde ci...ddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 200 Mbps hız paketim olmasına rağmen, modeminin hemen yanında yaptığım hız testlerinde hızım çoğu zaman 24–25 Mbps, bazen ise 16 Mbps civarında çıkıyor...