Superonline Müşteri Hizmetleri

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Başakşehir’de bul...unan adresimde 30 Haziran akşamı saat 21.00–22.00 civarında başlayan ve 4 g...

Superonline internet aboneliğim için 29 Haziran 2026 tarihinde başvuru yaptım. Daha sonra “evrak eksik” gerekçesiyle ben...imle iletişime geçildi ve bayiye yönlendirildim. Bayiye gittiğimde ise işlemlerin evde halledileceği, eve ekip geleceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne araya...

Yaklaşık 1–2 yıldır Turkcell Superonline’dan Fiber 1000 Mbps paketini kullandığımı ve en hızlı, sınırsız internet aldığı...mı düşünerek hizmet alıyorum. Ancak gerçekte bana 100 Mbps hızında internet verildiğini, buna rağmen “en hızlı fiber interneti kullanıyorsunuz” denilerek yanlış bilgilendirildiğimi...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 01.07.2026 tarihinde saat 23.00’ten sonra modemimin internet ışığı maviden yeşile dönd...ü ve o andan itibaren internete bağlanamaz oldum. Modemi defalarca açıp kapattım, reset attım, hattı söküp tekrar taktım ancak hiçbir şekilde normale dönmedi ve bağlantı sorunu dev...

Turkcell Superonline’dan aldığım evde limitsiz 100 Mbps internet hizmetimde son birkaç gündür ciddi bağlantı problemleri... yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır aboneliğim aktif olmasına rağmen, özellikle son 2–3 gündür internet sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ...

Yaklaşık 10 gündür Superonline ev internetimde yaşadığım kopma sorunları nedeniyle adresime gelen genel Superonline tekn...ik ekibi, kablolara müdahale ederek kısmen çalışan internetimi tamamen kesti ve bağlantıyı kırmızı ışık arızasına dönüştürdü. “Sinyal yüksek, işi altyapı ekibine devrettik” diyerek...

Adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline internet aboneliğimi yeni ...adresime taşımak istedim. Ancak yeni adresimde altyapınız bulunmadığı için ...

Turkcell Superonline fiber ev internetim 30 Haziran akşamından bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde hi...zmet alamıyorum. İstanbul Esenyurt bölgesinde altyapı kaynaklı, lokasyon bazlı genel bir sorun olduğu, sorunun sadece benim aboneliğimle ilgili olmadığı söyleniyor. Bu süre içinde...

Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti aboneliğim için geçen hafta, 27 Haziran tarihinde taahhüt yenilemek amacıyla ...müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, paket ücretimin gelecek ay da aynı kalacağı, şu an taahhüt yenileyemedikleri, gelecek hafta yenilenebileceği ve gelecek hafta tekrar aramam ...

30 Haziran 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Çankaya’daki adresim ...için Superonline Superbox 5g başvurusu yaptım. Müşteri numaram 5779**61. An...

Turkcell Superonline ev internetim İstanbul Başakşehir’de yaklaşık 22 Haziran’dan beri çalışmıyor ve 10 gündür evde inte...rnet kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradık, her aradığımızda farklı saatler verildi, “şu saatte gelecek, bu saatte gelecek” denildi ancak hiçb...

Turkcell Superonline ev interneti için 24 Haziran’da Tuzla Aydıntepe Mahallesi Keskin Sokak’taki adresim adına başvuruda... bulundum. Başvuru sırasında adres bilgim alındı ve altyapının uygun olduğu, en geç 4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ku...

İznet Buca abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu süre içinde defalarca aramama rağmen... hiçbir şekilde ekip gönderilmedi, interneti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum, her seferinde ekiplerin geleceği söylenerek randevu veriliyor ancak verilen ran...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Cihazın firmware güncellemesi yapıldıktan sonra hem int...ernet tarafında hem de TV+ yayınlarında sürekli donma sorunu yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde böyle bir problem yokken, güncelleme sonrasında hizmeti sağlıklı şekilde kullan...

Turkcell Superonline abonesiyim ve 02.07.2026 tarihinden itibaren saat 10:00’dan beri İstanbul Küçükçekmece’de interneti...m tamamen kesik durumda. O tarihten bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 defa aradım ancak her seferinde ne zaman düzeleceği konusunda k...

Superonline ev internetim 02.07.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve 2 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti a...lamıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde çalışmayan bir hizmet için ödeme yapmaya devam etmek zorunda kalıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini toplam 4 kez ar...

Superonline’a ait 62149155 numaralı ev interneti aboneliğimizi Samsun Ataku...m ilçesinde kullanıyoruz ve iki gündür internetimiz yok. Çarşamba günü saat...

3 Temmuz 2026'dan beri Pendik Kavakpınar'da arıza sebebiyle internet kesik. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter... çıkıyor ve arızanın giderileceği saati söylüyor. Saat sürekli öteleniyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleriyle görüşme yapılmıyor, telesekreter görüşmeyi sonlandırıyor. Hizmetin n...

Uzun süredir Muğla Milas Cumhuriyet Mahallesi Melisa Caddesi’indeki adresimde Superonline ev interneti altyapısı bulunmu...yor. Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca görüşmeme rağmen, “ne zaman geleceği belli olmaz” dışında hiçbir somut bilgi verilmedi, herhangi bir tarih ya da plan paylaşı...

İstanbul Gaziosmanpaşa Kazımkarabekir Mahallesi’nde bulunan adresimde, 01.07.2026 tarihi saat 11:00’den beri, yaklaşık 4...0 saatlik bir süredir Superonline fiber internet hizmeti tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Sorunu fark ettiğim andan itibaren defalarca...

Superonline’a ait 12877865 numaralı internet aboneliğimi Alanya Oba Göl Mahallesi, Mahmut Okşar Sitesi, 29. Sokak adresi...nde kullanıyorum. Uzun süredir ara ara kopmalar yaşıyordum; ancak 02.07.2026 tarihinde saat 19.00’dan itibaren internetim tamamen gitti ve o saatten beri hiç bağlantı sağlayamıyoru...