to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Ataşehir’deki ofisimizde Superonline kurumsal internet hizmeti kullanıyoruz. Pazartesi sabah ofise geldiğimizde...n bu yana, hatlarda yaşanan bir problem nedeniyle tamamen internetsiz kaldık ve hâlâ bağlantımız sağlanamadı. Yurt dışı yatırımları yöneten ve işinin neredeyse tamamı internet üzer
Turkcell gibi sözde kurumsal fakat asla müşterilerinin sorunlarına gerekli hassasiyet göstermeyen, kurumsallıkla yakında...n uzaktan alakası olmayan bir firmadan ev interneti satın aldım. Dışarı çıkıp evime döndüğümde modem üzerinde los yazılı bir ışığın kırmızı renkte yanıp söndüğünü fark ettim. Onun
Mart 2026 tarihinde binamıza Turkcell Superonline tarafından yeni hat çekildiğinde, Türk Telekom’da devam eden taahhüdüm...ün bitmesine yaklaşık 1–1,5 ay kalmıştı. Kapıya gelen Turkcell Superonline teknik personeline, taahhüdüm bittiğinde geçiş yapmayı düşündüğümü söyledim. Buna rağmen, eğer hemen geçi
Ben Müştak B*****, Turkcell ev interneti abonesiyim. 21 Nisan’dan beri, yan...i yaklaşık 7 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Abone numaram 62963
Yaklaşık 1,5 senedir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. 2025 Ekim ayından bu yana sık s...ık ping yükselmesi, takılma ve donma sorunları yaşıyorum. Download ve upload hız değerlerim normal görünmesine rağmen özellikle ping tarafındaki düzensizlik nedeniyle bağlantı kopm
Superonline ev interneti aboneliğim için yeni taahhüt yapılırken bana tekli... mesh cihazı satıldı ve ödemesi alındı. Kurulum için ekipler İstanbul Karta
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 1000 Mbps hızında internet paketi almama rağmen yaptığ...ım hız testlerinde genellikle 500–600 Mbps arası sonuç alıyorum. Ayrıca evin belirli bölgelerinde internet çekmiyor ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun uzun süredir
Tek Kalem Mimarlık olarak Gaziantep’teki ofisimizde Türkcell Superonline internet hizmetimiz 24 Nisan’dan beri tamamen k...esik. Tam 5 gündür internetimiz olmadığı için kamera güvenlik sistemlerimiz çalışmıyor, normal çalışma düzenimizi sürdüremiyoruz ve işimizi ciddi anlamda aksatıyoruz. Müşteri hizm
Superonline Turkcell TV bizi çok sıkıntıya soktu. Yaklaşık 7-8 aydır olan kumanda arızasının yanında sesi çıkışında prob...lem var diye arıza açıyoruz. Personel yönlendireceğiz diyor personel gelmeden arızayı kapatıyor. Tekrar arıyoruz personel yönlendireceğiz diyorlar, personel beni arayıp cihazı oda
Uzun süredir Turkcell 4.5G Superbox kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır Çivril/Denizli’de bağlantı kalitesiyle ilgili cidd...i sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli düşüyor, sık sık kopmalar oluyor ve basit bir şeyi bile yüklemesi dakikalar sürüyor. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üze
İstanbul Ataşehir’de bulunan iş yerimizde Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimizde 27.04.2026 tarihinde saa...t 10:00’dan bu yana, 24 saati de aşan bir kesinti yaşıyoruz. Bu süre boyunca bağlantı tamamen yok ve iş yerimiz internetsiz durumda kaldı. Biz bir sigorta acentesiyiz ve statik IP
Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps internet hizmetinden Şubat 2026’da üye olduğum günden beri ciddi anlamda mağd...urum. Neredeyse her hafta mutlaka 1 ya da 2 gün internetim tamamen gidiyor; bu durum sürekli tekrarlanıyor ve bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Kesinti yaşandığında arıza kaydı
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Superonline Turkcell uygulamasında taahhüt yenileme ekr...anında 50 Mbps hız için aylık 600 TL’lik bir teklif gösteriliyordu ve bu teklifi uygulama üzerinden yenileyebileceğim açıkça belirtiliyordu. Ancak aynı gün içinde farklı seçenekler
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır bir türlü çözüleme...yen bağlantı sorunları yaşıyorum. Gün içerisinde sık sık hem bağlantı kopmaları oluyor hem de hızda ciddi düşüşler yaşanıyor, hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sor
Turkcell Superonline 5779**55 abone numaralı internet ve TV+ üyesiyim. Yakın zamanda internet hız tarifemi yükselterek 1...000 Mbps internete geçtim ancak aboneliğimin ilk gününden itibaren sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sosyal medyada kısa videolar izlerken bile internet anlık olarak gidip geliyo
Superonline 500 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum, ancak bağlantı hızım uzun süredir sürekli olarak düşüyor. Özellikl...e akşam saatlerinde hızım ciddi şekilde düşüyor ve örnek olarak kısa bir süre önce yaptığım hız testinde yaklaşık 38 Mbps aldım. Fiber hizmete geçtiğim günden beri bu sorunlar zama
Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Esenyurt Saadetdere Mahallesi’nde Turkcell Super...online abonesiyim. Bundan 3 ay önce modem ışıkları ara ara tamamen sönüp te
"Sorunum çözüldüğünde, Superonline ekibine hızlı ve etkili müdahaleleri için teşekkür ederim."
Uzun süredir Superonline fiber ev interneti kullanıyorum, yaklaşık 8 yıldır... müşterinizim. Nisan ayının başından bu yana internet hizmetinden düzgün şe
Superonline üzerinden Pendik/İstanbul adresimde 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Kağıt üzerinde hızım yüks...ek görünmesine rağmen bağlantıya en ufak bir yük bindiği anda ping değerleri yüzlerce milisaniyeye fırlıyor ve internet fiilen kullanılamaz hale geliyor. Herhangi biri indirme yap
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 100 Mbps hızında internet kullanıyordum. Kaldığım sitede altyapının 1000 ...Mbps’e yükseltileceği ve kabloların döşendiği bilgisi verildi. Bunun üzerine Superonline uygulamasına girdiğimde, daha önce görmediğim 100 Mbps’ten 1000 Mbps’e yükseltme reklamını
İstanbul Başakşehir’de evimde kullandığım Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet ile PlayStation 5 üzerinden FIFA... 26 oynamak istediğimde, yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde oyuna giriş yapamıyorum. Sunuculara erişilemiyor hatası alıyorum ve oyun açılmıyor. Aynı PlayStation 5 ile telefonumun i
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Son 6 aydır hem hız hem de bağlantı kalitesi konusun...da ciddi sorunlar yaşamama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. 100 Mbps hızında paket kullanıyorum, ancak hız yükseltmeme rağmen internetim çok yavaş çalışıyor ve ayrı
"1 ay içerisinde hallettiler her şeyi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
