Yurt Dışı Sunucularında Sürekli Yüksek Ping Ve Çözüm Bulamayan Müşteri

Öncelikle Superonline gerçekten rezalet bir hizmet sunuyor. Superonline ev internetine 6 aydan beri özellikle yurt dışı sunucularına olan bağlantılarda yüksek ping ve yanlış yönlendirme sorunu yaşıyorum. Türkiye içi sunucularda görece sorun yokken, yurt dışındaki oyun ve hizmetlere bağlanırken ping değerlerim anlık olarak çok yükseliyor ve bağlantı yönlendirmesinin doğru yapılmadığını düşünüyorum. Bu durum interneti aktif kullandığım her gün deneyimimi olumsuz etkiliyor.

Bağlantıyı doğrudan Ethernet ile kullandığım halde bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, yapacak bir şey yok deyip geçiştiriliyor. Hattımda bir problem olmadığı söylenerek konu kapatıldı. Ancak yaşadığım sorun devam ediyor ve özellikle yurt dışı yönlendirmelerinde ciddi performans kaybı var.

Yaşadığım bu sorunlar ve çözümsüz bırakılmam nedeniyle çevremde hiç kimseye Superonline’ı önermiyorum ve aldığım hizmetin kalitesini açıkçası yetersiz ve hayal kırıklığı yaratıcı buluyorum. Aylık yaklaşık 830 TL ödediğim bu hizmetten makul bir yurt dışı bağlantı kalitesi bekliyorum.

Superonline’ın uluslararası çıkışlarını ve yönlendirmelerini kontrol ederek yurt dışı sunucularına bağlantıda doğru hatları kullanmasını, ping sorununun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Superonline pişmanlıktır!