to read complaints and reviews, or file yours.Adana’da kiraya vermiş olduğum evimde kullandığım Superonline internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir ma...ğduriyet yaşıyorum. Ev sahibi olarak haberim ve iznim olmadan Superonline ekipleri kiracımın yanına gitmiş, “ev sahibinizin haberi var, internetinizi sökeceğiz, size yeni internet
Turkcell Superonline aboneliğimin internet taşıma işlemi için 7 gün önce başvuru yaptım. Eski adresimde de Superonline k...ullanılıyor olmasına rağmen, üzerinden tam bir hafta geçmesine karşın taşınmayla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve internet hizmetim hâlâ taşınmadı. Başvuru numaram 116
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. İstanbul Halkalı Atakent Mahallesi’nde 1 Temmuz’dan 3 Temmuz’a ...kadar bitmek bilmeyen genel arızalar nedeniyle hem internet hem de Turkcell Superonline TV hizmetlerinden neredeyse hiç faydalanamaz hale geldik. Sürekli kesintiler yaşanıyor ve bü
Turkcell Superonline ev internetim 1 Temmuz saat 20:30’dan beri tamamen kesik durumda. Modemim hiçbir şekilde internete ...bağlanmıyor ve evimdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyorum. Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle işimi, günlük işlerimi ve internet gerektiren tüm ihtiyaçlarımı karşılayamaz ha
"24 saat süren arıza, tamir edildi"
29 Haziran 2026 saat 13:00’ten itibaren Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 5.... Güne girmemize rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm; te
01.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimiz arızalandı. Modem üzerinde power, pon ve Wi-Fi 6 ışıkları yeşi...l yanmasına rağmen internete erişemedik. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza bildiriminde bulundum, arıza kaydı açıldı ve ertesi gün sabah 09.00–11.00 saatleri arasında geri dönüş
Turkcell Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Dün akşamdan beri ev internetimden hiçbir şekilde yararlanamıy...orum, bağlantı tamamen kesik durumda. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda arıza talebi oluşturulduğu söylendi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda sistemde herh
Turkcell Superonline 73879823 numaralı abonesiyim. 6 aydan uzun süredir, her ay düzenli olarak saatlerce internet kesint...isi yaşıyorum. İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi’nde, mesai saatleri dahil günün farklı zamanlarında internetim tamamen gidiyor ve uzun süre hizmet alamıyorum. Bu durum defalarc
Superonline ev interneti ve TV paketi aboneliğimin tarifesini yeniledikten sonra, öğle saat 12.00’den beri hem internet ...hem de TV hizmetim tamamen kesildi. O zamandan beri evde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde bir arıza kaydı oluşturduklarını söylediler anca
Superonline fiber internet aboneliği için 22.06.2026 tarihinde başvuru yaptım ve tarafıma 02.07.2026 tarihine kurulum ra...ndevusu verildi. Ancak aradan geçen süreye ve randevu gününe rağmen adresime herhangi bir kurulum ekibi gelmedi, kurulum hala yapılmadı. Randevu günü olan bugün, kurulumun yapılac
Superonline ev interneti aboneliğim için 26.06.2026 tarihinde aranarak 25 M...bps hızındaki paketimin 1000 Mbps hıza yükseltilmesi teklif edildi. Telefon
Turkcell Superonline TV Plus ve internet aboneliğimde 25.06.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür hem televizyonda hem de ...internette tamamen kesinti yaşıyorum. Evimdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyorum ve televizyon hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca
"Sorunum şikayetimi yaptıktan çok kısa bir süre içerisinde tarafımla iletişime geçilerek çözülmüştür. Teşekkür ediyorum."
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım taahhüt ve fatura sorunu ne...deniyle bu şikayeti yazıyorum. Taahhüdümün Mayıs ayında bittiğinden haberim
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım TV+ hizmetini, taşındığım yeni adreste kullanamadığım için ...iptal ettirdim. TV+ iptali sonrasında bana SMS ile cihazı teslim edebileceğim adres bilgisinin daha sonra iletileceği söylendi. Ancak bu SMS’ten sadece bir gün sonra cihaz ücreti,
Turkcell Superonline ev internetim 11 Haziran’dan bu yana, yani 21 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde internet... hizmetinden hiç faydalanamıyorum ve ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı kaynaklı bir arıza olduğu sö
19 Haziran günü Turkcell Superonline internet taahhüt sürem dolmadan aranıp yeni bir tarife önerisinde bulunuldu. 4 ay d...aha olmasına rağmen 100MP 1000 mbyte hızlansın diye fiyat artışını kabul ederek taahhüt yeniledim. Modem değişikliği için 24 saat içinde aranacağımı ve değiştirileceği söylendi. An
Turkcell Superonline “Her Eve 1000 Mbps limitsiz” fiber internet aboneliğim bulunuyor. İzmir Karşıyaka Dedebaşı Mahalles...i’nde 30.06.2026 tarihinden bu yana, üç gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında bağlantı hiç gelmedi, fiber ont cihazında pon ışığı sürekli yanıp sönüyor ve ba
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür bağlantı soketi çıktığı için evimde internet hizm...eti alamıyorum. Bu nedenle Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmede arızamın ücretsiz olarak çözüleceği, teknik ekibin yönlendirileceği bilgisi verildi. Ardından eve g
"Arayan personel arkadaşa teşekkür ederim"
Eskişehir’de ev değişikliği yapacağım için mevcut internet ve TV hizmetimi ...taşıtırken Superonline yetkilisi tarafından telefonla arandım. Bana, Supero
5862**73 müşteri numarası ile Turkcell Superonline internet abonesiyim. 02....07.2026 tarihinde tamamen kesilen internetim için arıza kaydı açtım ancak t
"Geri dönüş için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 25 Mbps hızında bir paketim vardı ve aylık düzenli olarak yaklaşık 600... TL fatura ödüyordum. Haziran ayında taahhüdümün bittiğini, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan faturama 1900 TL yansıtıldığında fark ettim. Taahhüt sürem bitmeden önce SMS,
Superonline’a ait 5683**15 numaralı aboneliğim ile “Yabancılara Fiber Hız Dünyası” isimli 100 Mbps limitsiz internet pak...etini kullanıyorum. Geçen aydan bu yana üç kez bağlantı problemi yaşadım ve şu anda da üç gündür tamamen internetsiz durumdayım. Pazar günü internet bağlantımda sorun yaşamaya baş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
