to read complaints and reviews, or file yours.5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Kesintisiz Faturalama Mağduriyeti
Turkcell Superonline ev internetim 5 gündür tamamen kesik olmasına rağmen ne arayan ne de gelen oldu. Bu süre içinde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum fakat fatura ücretini almaya devam ediyorlar.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca arıza kaydı oluşturmak için aradım. 18.06.2026 tarihinde yaptığım son görüşmede de arızanın inceleneceği söylendi ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgi verilmedi ve sorunum çözülmedi.
11604666 numaralı aboneliğime ait internet hizmetinin acilen yeniden aktif hale getirilmesini, tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini ve yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Evet cevap olarak verilen şikayetiniz yetkilere iletildi. Ama ne gelen ne de arızamı yapan oldu en sonunda cayma bedelini de kabul edip üyeliği fesih ettimde kurtuldum sizden
