Superonline Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Superonline fiber internet müşterisi olan emekli, yaşlı bir vatandaşım. Mevcut paketimin 19 Haziran tarihin...de sona ermesiyle birlikte tarafıma sunulan yeni paketlerin önceki dönemime göre yaklaşık 150 TL daha pahalı olduğunu ve en düşük paket fiyatının da 700 TL olarak söylendiğini öğre...

25.06.2026 tarihinden bu yana Superonline 5201**95 numaralı internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir haftadır hiç int...ernet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Arıza başladığından beri müşteri hizmetlerini her gün defalarca aradım. H...

Turkcell Superonline’a 11765366 müşteri numarası ile Bursa Nilüfer’de 1000 ...megabit fiber internet başvurusunda bulundum ve geçtiğimiz ay bağlantım yap...

Superonline fiber internet abonesiyim. Daha önce farklı bir internet sağlayıcısında VDSL kullanırken, özellikle WhatsApp... üzerinden yaptığım görüntülü görüşmelerde hiçbir sorun yaşamazken, Superonline’a geçtikten sonra montaj yeri değiştirildikten sonra ciddi problemler ortaya çıktı. İlk kurulum yap...

20 Kasım 2025 tarihinde Superonline’dan soy ismini bilmediğim 537 951 64 13 telefon numaralı İ** isimli satış temsilcisi... vasıtasıyla kendime (Abone no: 60057493) ve anneme (Abone no: 13140357) Superonline aboneliği yaptım. Abone olurken satış temsilcisi İ**, ücretlendirmenin ilk üç ay ücretsiz, onda...

Superonline 100 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliğim bağlandığı günden beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnter...net bağlantım neredeyse her bir iki dakikada bir kesiliyor ve yeniden bağlanıyor, bu yüzden ne doğru düzgün çalışabiliyorum ne de evde internetten faydalanabiliyoruz. Defalarca mü...

Uzun süredir Turkcell Superonline evde fiber internet kullanıyorum ve yakla...şık 1 yıldır aralıklarla, özellikle de son dönemde neredeyse her gün ciddi ...

Uzun süredir, yaklaşık 6 yıldır Superonline internet ve Turkcell TV abonesiydim. Kasım ayında aboneliğimi geçici olarak ...dondurma işlemi yaptırdım, daha sonra tekrar Türkiye’ye dönünce faturalarımı ödemeye başladım ve hizmeti kullanmaya devam ettim. Buna rağmen 14 Nisan tarihinde, gecikmiş bir ya da ...

Superonline’ın Ankara Yenimahalle’de kullandığım 1000 Mbps fiber internet aboneliğinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak i...stiyorum. 01 Temmuz 2026 gecesi internetim kesildi ve modem üzerinde los uyarısı vermeye başladı. İnternet tamamen kullanılmaz hale geldi. 02 Temmuz 2026 sabahı saat 06:00 civarın...

Superonline internet aboneliğimin yeni taşındığım Ankara Sincan’daki adresime nakil işlemi sırasında bağlantı, evin için...e değil kilere yapılmış. Bu nedenle çekim ve hız sorunları yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hattın kilere gelen yerden alınarak evin içine taşınması gerektiği...

25.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline 110223044999 numaralı fesih işlemimle birlikte internet aboneliğimi kapattım. ...Abonelik kapsamında tarafıma teslim edilen modem ve ekipmanları iade etmek amacıyla müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği adrese iki gün üst üste gittim. Ancak her seferinde verilen ...

Superonline sabit internet aboneliğimde İstanbul Sultangazi’de bu ay ciddi kesintiler yaşıyorum. 22–26’sı arasında 4 gün... boyunca internetim tamamen kesikti, ayrıca 31–02 tarihleri arasında da gün içinde aralıklı olarak tekrar tekrar kesintiler oldu. Bu süre zarfında interneti neredeyse hiç kullanama...

Turkcell Superonline abonesi olarak yeni taşındığımız Elite City adresi içi...n Atakent şubesinden nakil talebinde bulunduk. Normalde aynı gün içinde açı...

30.06.2027 sabah saat 10.00’dan beri Superonline fiber ev internetim ve bun...a bağlı olarak TV Plus hizmetim çalışmıyor. Üç gündür evde ne internet kull...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 29 Haziran’da arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri, arızanın 2...4 saat içinde giderileceğini ve servis geleceğini belirtti ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arızam giderildi. Bu süre boyunca internet hizmeti alamıyorum...

Superonline üzerinden taahhütsüz yalın VDSL 50 Mbps ev interneti hizmeti satın aldım. 26 Haziran’da kurulum yapıldı anca...k bağlantı kurulduktan sonra internet hizmetinden memnun kalmadığım için 28 Haziran tarihinde, yasal süre içerisinde aboneliğimin iptalini talep ettim. İptal talebime rağmen 2 Tem...

Superonline’dan aldığım ev interneti hizmetinde tarafıma verilen modemden kaynaklı ciddi bir çekim gücü sorunu yaşıyorum.... Modemin menzili çok düşük olduğu için özellikle evin bazı odalarında sık sık donma ve kopma sorunlarıyla karşılaşıyorum. Bu problem yaklaşık 18 Nisan 2026 tarihinden beri devam e...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 25 Haziran’da İstanbul Beylikdüzü’nde nakil talebinde bulundum. 28 Haz...iran Pazar günü evimi tamamen taşıdım ve eski adresimle hiçbir hukuki ve fiili bağım kalmadı. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın nakil işlemi hâlâ tamamlanmadığı için eski ...

Yaklaşık iki hafta önce Superonline tarafından aranarak ev interneti abonel...iğimle ilgili eksik evraklarım olduğu, bunları tamamlamak için şubeye gitme...

Superonline üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. 29 Haziran 2026’dan beri altyapı çalışması olduğu söylenerek intern...etim tamamen kesik durumda. Bu tarihten önce de bağlantı ara ara kesiliyordu ve uzun süredir stabil bir hizmet alamıyorum. Sınav döneminde olduğum için internete çok ihtiyaç duyduğ...

2025 yılı Mayıs ayında Manisa Şehzadeler mağazasından Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliği başlatt...ım. 2026 Haziran ayına ait faturamı gecikmeli olarak ödemek isterken fatura detaylarını kontrol ettiğimde, onayım olmadan “Yeniden Hızlandırma Bedeli” adı altında 250 TL yansıtıldı...

Yaklaşık 3-4 aydır Turkcell Superonline ev internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bazen kendiliğinden düzeldi...ği için daha önce birkaç kez arıza kaydı oluşturdum, internet geri gelince de kayıtları iptal ettim. Ancak aynı sorun sürekli tekrar etmeye başladı. 28.06.2026 tarihinde interneti...