to read complaints and reviews, or file yours.Adres Taşıma Sonrası İnternet Bağlantısının Açılmaması
Turkcell Superonline ev interneti hattımın taşınması için 12.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 15.08.2026 tarihi için adres taşıma talebinde bulundum. Ancak bu tarihten sonra bağlantım hiç açılmadı.
Tarafıma verilen bayi numarası üzerinden kimseye ulaşamıyorum, bayiye bizzat gitmeme rağmen de kesin bir tarih verilmiyor. Her seferinde net bir bilgi alamadan geri dönmek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturuluyor, fakat bağlantım hâlâ aktif edilmedi.
Adres taşıma talebim doğrultusunda internet hattımın en kısa sürede açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bayi aramadığı halde 20.08 de aradığını iddia etmiş bunun kaydını mail olarak istedim ne randevu verildi ne sorun çözüldü ne mail geldi Statik ip müşterisiyim aynı zamanda bu hizmeti de kullanamıyoruz bilisim sektöründe olduğumuz için cafeden bağlanıp ilhizmet vermemiz de söz konusu olmuyor itibar ve maddi kayıp yaşattıyorsunuz bayinin Google'da 200 üstü şikayet yorumu var Turkcell çözümgücüne saygılar sevgiler...
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
