Superonline 2 Ay İnternetsiz Bırakması Ve Depozito İadesi Talebi

Turkcell Superonline’ın İnanılmaz Beceriksizliği, Mağduriyet ve Hizmet İptali
Sözleşme yenilemede günde 10 kez arayan Turkcell Superonline, kendi hatasında müşteriyi mağduriyete terk etti. 2026 yapay zeka çağında bir evin suyunu 2 ay kesemezsiniz; internet de aynı hayati ihtiyaçtır. Superonline beni 2 ay internetsiz bıraktı.
Yaşanan skandallar silsilesi:
1. Müşteri hizmetleri sorunu anlamayıp "internet var" dedi.
2. İnterneti kuran personel işten çıkarılmış, evrak eksikliği olabilir dedi. Yeni personel ise yanıt vermeyi kesti.
3. Evrak teslimi için Sarıyer’den Küçükçekmece’ye gönderildim. Gittiğimde bayi kapalıydı, Esenyurt’a yönlendirildim. Kapatılan bayilerinden haberleri yok.
4. Esenyurt bayisinde başından savruldum. Devredilen yeni yöneticiye evrakları verdim ama "sisteme yükleme yetkim yok" dedi. Sunduğu çözüm ise "İnternet kesilsin, parayı iade etsinler" oldu!
5. Turkcell her gün "evrak eksik" ve "aradık ulaşamadık" diye yalan mesajlar attı.
Toplam 2400 TL depozito ve aylık 1000 TL ödedim; sadece 1 ay kullanabildim. İade yapmıyorlar. Ya bayilerinin faturasını müşteriye kesiyorlar ya da yabancı olduğum için ayrımcılık yapıp haksızlık ediyorlar.
Sonuçta internetimi kestiler. Ben de Türk Telekom’a geçtim, 1 günde kurdular. Müşteriye değer önemlidir.
Haksızca el konulan depozito ve fatura ücretlerimin iadesini talep ediyorum. Hakkımı sonuna kadar arayacağım.