Nakil Talebim Onay Sorunu Nedeniyle Gecikiyor İnternetim Kesildi

Superonline fiber internet aboneliğim için taşınma dönemimde nakil talebinde bulundum ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen internetimin yeni adresime nakli bir türlü gerçekleştirilemedi.

Nakil ekibi adrese geldiğinde işlemi yapamadıklarını, önce müşteri hizmetlerinin bir onay vermesi gerektiğini, onların da bu onayı hatalı işlem nedeniyle vermediğini söylediler. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen nakil ekibi tekrar yönlendirilmiyor ve süreç ilerlemiyor, internet hizmetimden yararlanamıyorum.

Yaşadığım bu aksaklığın acilen giderilerek nakil işleminin tamamlanmasını ve internet hizmetimin yeni adresimde bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.