Kurumsal İş Yerinde 5 Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Turkcell Superonline kurumsal iş yeri fiber internet abonesiyim. 17 Ağustos’tan bu yana, yani beş gündür, iş yerimizde tamamen internetsiz durumdayız. Üstelik Büyükşehir merkezde olmamıza rağmen bu kadar uzun süre bağlantı sorunumuzun çözülememiş olması kabul edilebilir değil.

Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle yaklaşık 15–20 kez görüştük. Her seferinde kaydımızın alındığı, acil ibaresiyle teknik servise iletildiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen bir teknik ekip oldu ne de bağlantı sorunumuz giderildi. İş yerimizin tüm operasyonları internet üzerinden yürüdüğü için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Abonelik numaram 75572215’tir. Beş gündür süren bu kesintinin acilen giderilmesi, teknik ekibin en kısa sürede iş yerimize yönlendirilerek bağlantı probleminin kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum.