Modemi Tamamen Ödedim, 700 TL Fesih Ücreti Talebi Haksız

Superonline ev interneti aboneliğimde sözleşmem biteli yaklaşık 6–7 ay olmasına rağmen modem ücreti tarafımdan başlarda taksit taksit kesildi. Modem ücretinin tamamını ödedikten sonra bu kez modemi geri iade etmem gerektiği söylendi ve fesih başvurusu için ayrıca 700 TL talep edildi.

Bu süreçte tarafıma önceden SMS veya e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca çağrı ile arandım. Sözleşmem zaten bitmiş, modem ücretini de ödemiş olmama rağmen hem modem iadesi hem de ayrıca 700 TL fesih ücreti istenmesini haksız buluyorum.

Modem bedelini ödedikten sonra modemin bende kalmasını ve talep edilen 700 TL’lik fesih bedelinin iptal edilmesini, varsa haksız yansıtılan tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.