Superonline Modemgelmiyor

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Cihazın firmware güncellemesi yapıldıktan sonra hem int...ernet tarafında hem de TV+ yayınlarında sürekli donma sorunu yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde böyle bir problem yokken, güncelleme sonrasında hizmeti sağlıklı şekilde kullan...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında evimde yaşadığım çekim sorunu bir haftadır devam ediyor. Özellik...le yatak odasında internet hiç çekmiyor. Bu nedenle her gün modem değişikliği ve yer değişikliği için talep oluşturdum, toplamda 5 kez başvuru yaptım. Hatta benden istenen ek ücret...

Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps limitsiz ADSL internet kullanıyorum. Çarşamba gecesi saat 02.30 civarında interne...tim tamamen gitti ve o andan beri, yani 4 gündür evimde tek bir dakika bile internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Sab...

Yaklaşık 15–16 senedir Turkcell Superonline müşterisiyim. 04.06.2026 tarihinden bu yana Superonline’ın 1000 Mbit devam k...ampanyası abonesiyim; ancak abonelik başlangıcından itibaren vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Buna rağmen hizmet bedelini her ay düzenli olarak ödüyorum. Kendi öneriniz ola...

Superonline internet paketimi 1000 Mbps’e yükselttim ancak mevcut modemim 5 olduğu için bu hızı desteklemediği söylendi.... Bunun üzerine modem değişimi talebinde bulundum fakat yaklaşık 2–3 haftadır ne gelen var ne giden, herhangi bir işlem yapılmadı. Zaman zaman aranıp şu gün geleceğiz denilmesine r...

Superonline fiber internet abonesiyim, İstanbul Beylikdüzü Bizimkent Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 20 gündür kesin...likle internet hizmeti alamıyorum. “İnternet bağlantım yok” diyerek arıza kaydı açtırdım, fakat gelen ekip yanlışlıkla karşı komşunun dairesine gidip modem bağlantısını oraya yapmı...

Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps aboneliği kullanıyorum. İnternet hızım düştüğü için müşteri temsilcisini aradım, ba...na ücretsiz modem değişikliği teklif edildi ve onayladım. Eve gelip yeni modemi taktılar ancak yeni modem takıldığından beri her gün, kablolu bağlantıda en az 10–15 kez kopma yaşıy...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 31 Mart’tan bu yana İzmir Karabağlar’daki adresimde sürekli olarak intern...et sorunu yaşıyorum. Sürekli “kısıtlı Wi-Fi ” uyarısı alıyor, internete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açtığımda bir süreliğine düzeliyor gibi oluyor ancak her seferinde aynı sorun...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Bursa İnegöl’de kullanıyorum.... Yaklaşık son 2 aydır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Kablolu bağlantı...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır modemime hiç elektrik gelmiyor ve bu nedenle... internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “kaydınız var, arkadaşlar arayacak, servis gelecek” denilerek oyalanıyorum, ne araya...

Yaklaşık 1 haftadır Turkcell Superonline internet aboneliğimde ciddi ve sık sık tekrarlayan kesintiler yaşıyorum. Bir ha...fta içinde toplam 4 kez, bugün ise 2 kez internet gitti ve şu an hâlâ gelmedi. Her kesintide modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kopuyor. Bu kesintiler Bursa O...

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Evimde işlerim için kurulu bir web sunucum var ve bu sunucuya ...dışarıdan https üzerinden, yani 443 portu ile erişmem gerekiyor. Ancak mevcut modem, 443 portundan gelen trafiği engelliyor ve yerel ağ tarafındaki sunucuya aktarmıyor, port yönlen...

Superonline 551 ****99 numaralı abonesiyim. Salıdan beri modem çalışmıyor. Hem internet hem de TV Plus hizmeti alamıyoru...m. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen gelen-giden olmadı. Arayıp ses kaydı "ariza giderilmiştir, onaylıyorsanız 1, onaylamıyorsanız 2'yi tuşlayın" diye adeta dalga geçiyorlar. ...

27 nisanda açmış olduğum Superonline internet bağlantı problemim hala çözülemedi. Önce altyapıda sıkıntı olduğu söylendi.... Altyapı sağlayıcısı tarafından gelinip kontrol edildi, sonra modemin sorunlu olduğunu belirttiler 1 hafta sonra modemi değiştirmek için geldiler ancak sorunun modem kaynaklı olma...

Uzun süredir Superonline iş interneti kullanıyoruz ve yaklaşık 1,5 yıldır, özellikle de son 6 ayda neredeyse sürekli ola...rak stabil internet bağlantısı sağlayamıyoruz. İş yerimiz internet üzerinden çalışıyor ve bu kesinti ve dalgalanmalar yüzünden faturalarımızı zamanında kesemiyor, organizasyonumuzu...

Turkcell Superonline limitsiz 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Daha önce dairemde 100 Mbps paketlerim varken hiçb...ir sorun yaşamazken, aboneliklerimi 1000 Mbps’ye yükselttiğimden beri yaklaşık birkaç aydır ciddi bağlantı problemleriyle karşılaşıyorum. Kablosuz internet bağlantısında cep telef...

Turkcell Superonline üzerinden aynı apartmanda bulunan iki dairemde de limitsiz 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. ...Daha önce bir dairemde 50 Mbps, diğer dairemde 100 Mbps paketlerim varken hiçbir sorun yaşamazken, aboneliklerimi 1000 Mbps’ye yükselttiğimden beri yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı ...

İzmir Menemen’de bulunan adresimde Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık 1 aydır modem değişikliği talebim... bulunuyor. Bu süre içinde defalarca randevu verilmesine rağmen ekipler hiçbirine gelmedi ve modem değişikliği bir türlü yapılmadı. Yaklaşık 20 kez randevu planlanmasına rağmen her...

Turkcell Superonline ADSL hattımdan sınırsız 100 Mbps fiber pakete geçtiğim günden bu yana yaklaşık dört aydır interneti...mden hiç verim alamıyorum. Sürekli kopma yaşıyorum, hızım çok düşük ve bağlantı bir türlü stabil hâle gelmiyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorun kalıcı olara...

Superonline'nın uzun yıllardır internet hizmetini kullanıyorum. Bu yıla kadar, gerek internet hızı gerekse arızaya müdah...ale anlamında herhangi bir olumsuzluklarını görmemiştim. Ancak; özellikle 5g geçişinden sonra hizmetlerinde, sorun çözümlerinde (! ) müşteri deneyimini dikkate alma tavırlarında 1...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi yeniledikten sonra bağlantıyı en fazla 3 gün kadar kullanabildim. Ardından ...yaşadığım sorunlar nedeniyle kayıt açıldı ve modem değişimi yapılacağı söylendi. Ancak modem değişim sürecinde neredeyse hiç internet kullanamadım. Başvurudan sonra modem için gün...