to read complaints and reviews, or file yours.Modem Sinyal Alınamıyor Ve Teknik Ekip Gelmiyor
Superonline abonesi olarak İstanbul Pendik’te bulunan adresimde yaklaşık bir haftadır modeme sinyal gelmediği için internet ve buna bağlı olarak TV hizmetinden yararlanamıyorum. Modem üzerinde sadece tek bir yeşil ışık sürekli yanıp sönüyor, bağlantı hiçbir şekilde gelmiyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve teknik ekibin geleceği bilgisi verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Bu süreçte hem internet hem de TV hizmetinden yararlanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor.
0051601122 numaralı Superonline aboneliğim için arızanın acilen giderilmesini, gerekiyorsa modem değişiminin sağlanmasını ve yaşadığım hizmet kesintisi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
