Modem Kurulumu Gecikti, 2.500 TL Caydırma Ücreti Haksız Talep Ediliyor

Superonline ev interneti için yaptığım başvuruda yeni modem kurulumu beklerken 5 gündür mağdur ediliyorum. Modemi takmaya gelecek bayi bir türlü gelmiyor ve tarafıma herhangi bir randevu oluşturulmuyor, bu süreçte internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Kurulum yapılmadığı için iptal etmek istediğimde ise benden 2.500 TL caydırma bedeli talep edildi. Henüz modem dahi takılmamış, hizmeti kullanmaya başlayamamış olmama rağmen bu tutarın istenmesini haksız buluyorum.

Abonelikle ilgili 5183**66 numaralı aboneliğim ve 197206324 numaralı başvuru kaydım bulunmaktadır. Modem kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini veya hiçbir caydırma/ceza bedeli yansıtılmadan başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum.