to read complaints and reviews, or file yours.Modem Kurulumu Gecikti, 2.500 TL Caydırma Ücreti Haksız Talep Ediliyor
Superonline ev interneti için yaptığım başvuruda yeni modem kurulumu beklerken 5 gündür mağdur ediliyorum. Modemi takmaya gelecek bayi bir türlü gelmiyor ve tarafıma herhangi bir randevu oluşturulmuyor, bu süreçte internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Kurulum yapılmadığı için iptal etmek istediğimde ise benden 2.500 TL caydırma bedeli talep edildi. Henüz modem dahi takılmamış, hizmeti kullanmaya başlayamamış olmama rağmen bu tutarın istenmesini haksız buluyorum.
Abonelikle ilgili 5183**66 numaralı aboneliğim ve 197206324 numaralı başvuru kaydım bulunmaktadır. Modem kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini veya hiçbir caydırma/ceza bedeli yansıtılmadan başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
