to read complaints and reviews, or file yours."Geç de olsa mağduriyetimin giderilmesi memnuniyet verici teşekkürler."
Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve HBO Max Devam Kampanyası kapsamında i...nternet ve TV hizmeti almaktayım. 5 Mart 2026 tarihinde, internet hızından
"Bugün Superonline personeli gelerek modem değişikliği yaptı. Şu anda bir problem görünmüyor. Emeği geçenlere teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev internetimi 23 Şubat 2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresimde bağlattım. Bağlandığı günden b...eri kablosuz bağlantıda sürekli sorun yaşıyorum. Cihazlarım modemin kablosuz ağına bağlı görünüyor ancak “internet yok” uyarısı alıyorum. Aynı hatta kablo ile bağlandığımda ise int
"İlgili geri dönüş sağlandı ücret iadesi tarafıma iletildi"
Yaklaşık 2013 yılından beri engelli olduğum için Superonline’ın Engelsiz 24... Mbps internet paketini kullanıyordum. 14.02.2026 tarihinde paketimi 1000 m
Superonline internet aboneliğim kapsamında, taşınma nedeniyle adres değişikliği yaptım ve bu süreçte altyapı değişikliği... sonucu modemim değiştirildi. Eski modemi iade etmem gerektiği söylendi; ancak modem iadesi için gerekli kargo kodu tarafıma bir türlü iletilmedi. Şubat 2026’dan bu yana defalarca
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Yıllardır Superonline üzerinden internet hizmeti alıyorum ve aylık yaklaşık... 900 TL ödüyorum. Ancak 1 Mart 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gü
"Teşekkür ederim"
Superonline aboneliğimi 2026 yılı Şubat ayının sonunda iptal ettim ve iptal... işlemleri Mart ayının başında tamamlandı. Abonelik sürem boyunca kullandığ
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır kablolu internet bağlantım olmasına rağmen Wi-Fi ü...zerinden internete erişim sağlayamıyorum. Modemin Wi-Fi ışıkları bir süre yanıyor, ardından kendiliğinden sönüyor ve kablosuz bağlantı tamamen gidiyor. Bu nedenle evde telefon, tab
"Yardımlarınız ve ilginiz için teşekkürler."
"Telefonla ve bayiye gidilerek çözülemedi fakat genel merkeze şikayetimiz sonucunda çözüldü. Teşekkür ederiz."
Superonline VDSL aboneliğimi Ankara Keçiören’de kullanıyordum. Kurulum aşamasında tarafıma hiçbir şekilde modem teslim e...dilmedi, bağlantı tamamen kendi modemim üzerinden yapıldı. Kullandığım modem Huawei marka olup seri numarası S/N: R9X7S17325004804’tür. Ancak bugün, 28 Şubat 2026 tarihinde aboneli
14 Şubat 2026 tarihinde Superonline internet aboneliği başlattım. Hizmet nu...maram 12795410. Abone merkezine, daha önce başka bir firmadan aldığım hizme
"Mağduriyetimin giderilmesi konusundaki desteğiniz için teşekkür ederim."
18 Şubat 2026 saat 11.00 civarında Superonline fiber internet kurulumum yap...ıldı. Kurulum ekibi gittikten sonra modemi incelediğimde cihazın lekeli, sa
"1.5 aylık mücadelenin sonunda meseleyi cozumledik. Teşekkürler ler"
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemimi vf5’ten... vf6’ya yükseltmek için 16 Ocak 2026 tarihinden beri uğraşıyorum. Sistemler
Superonline 25 Mbps fiber ev interneti aboneliğimi 6 Ocak 2026 tarihinde iptal ettim. İptal işleminin ardından şirketin ...yönlendirmesi doğrultusunda modemi Yurtiçi Kargo ile kendilerine gönderdim. Gönderime ait kargo takip numaram 212086403299’dur. Tüm yükümlülüklerimi zamanında ve eksiksiz yerine g
"Teşekkürler"
Superonline Fiber 100 hizmetime ait modemi 12 Şubat 2026 tarihinde Yurtiçi ...Kargo aracılığıyla Turkcell İletişim Hizmetleri’ne, SMS ile iletilen 762082
Yaklaşık 6 aydır Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve özellikle kablosuz bağlantıda sürekli sorun yaşıyoru...m. 3-4 ayda bir mecburen müşteri hizmetlerini arıyorum. 12.02.2026 tarihinde tekrar destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda K**** isimli temsilci, modemin arkasındaki res
27 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline kurulumum Kapaklı/Tekirdağ adresimde yapıldı ancak kurulum yapıldığı günden ...beri, yani 8 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem kurulumu yapıldı denildi fakat bağlantı hiç olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri, çözüm merkezi ve alt
Teyzem Kıymet Genç, Turkcell Superonline ev interneti aboneliğini taahhüt süresi dolduğu için Aralık 2025 itibarıyla ipt...al ettirmiştir. Teyzem 65 yaş üstü olduğu için modem cihazının Turkcell Superonline ekipleri tarafından adresten teslim alınacağı tarafımıza bildirilmesine rağmen, herhangi bir eki
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için kendi satın aldığım modemi kullanmak istediğimi özellikle belirtmeme r...ağmen, modem kira bedelinin yine de faturama yansıtılacağının söylenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kendi cihazımı kullanmak isterken, kullanmadığım bir modem için kira ödemek
"Çok teşekkürler çözüldü"
Turkcell Superonline’ın 61656451 numaralı abonesiyim. 7 Ocak 2026 tarihinde arandım ve yıllık taahhüdümün bittiği, yeni ...tarifeye TV+ hediyesiyle geçebileceğim söylendi, ben de kabul ettim. Bana, ekiplerin kuruluma gelmeden 48 saat önce arayacağı bilgisi verildi. Ekibiniz beni iki kez arayıp “evdeyse
Abonelik4.089ADSL739Altyapı2.732
Arıza9.437
Bakım Çalışması354Başvuru1.900
Cayma Bedeli2.832
Devir90
Fatura2.831
Fatura Ödeme3.628
Fiber İnternet10.385
Güvenli İnternet29Hız4.058
İnternet Kesintisi7.186
Modem4.951
Nakil2.354Ping Sorunu370Statik IP129
Taahhüt2.404
Taahhütsüz İnternet295
Tarife432VDSL487
Yalın İnternet44Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
