Superonline Altyapı

Turkcell Superonline 50 Mbps sınırsız TV+ taahhütlü internet abonesiyim. İkamet adresimi İstanbul Küçükçekmece’de yeni yapılmış bir binaya taşımamın ardından, binada internet altyapısı bulunmadığı için mevcut aboneliğimi yeni adresimde kullanamamaktayım. Bu durumu yaklaşık iki hafta önce müşteri hiz...

İzmir Torbalı’da bulunan 55 daireli sitemiz için Superonline ev interneti altyapı talebinde bulundum. 188**495 numaralı talebim için imza alındı ve en geç 3 hafta içinde altyapının bağlanacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne gelen giden oldu ne de tarafıma herhangi bir bi...

Yaklaşık 10 gün önce öğle saatlerinde Gaziantep Şahinbey’de, Yeşil Camii’nin üst sokağında, Göznuru Hastanesi yakınında yürürken Superonline’a ait altyapı kapağının bulunduğu bölgede ciddi bir ihmal yaşadım. Altyapı kapağının sadece üstü kapatılmış, sağlam ve güvenli bir şekilde sabitlenmemişti. Üze...

Yaklaşık 2 yıldır Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyordum. Yeni bir adrese taşındım ve hattımı bu adrese taşımak istediğimde, yeni adreste altyapının yetersiz olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine, taahhüdümün altyapı yetersizliği nedeniyle ücretsiz olarak feshedilmesini talep ettim ve...

Uzun zamandır Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir bağlantımda sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca kopma oluyor ve interneti istikrarlı şekilde kullanamaz hale geldim. Bu süre boyunca sayısız kez Superonline müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekipler farklı ...

Uzun süredir Superonline ev internetimde Ankara Keçiören Kafkas Mahallesi’indeki adresimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde defalarca internet gidip geliyor, istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum ve hizmetten verim alamıyorum. Modem olarak Superonline’ın kendi verdiği modemi kullanı...

24.02.2026 tarihinde Superonline üzerinden adıma, Oğuzhan K*****, 5186**64 müşteri numarasıyla fiber internet başvurusu yaptım. Aynı gün adresimde altyapı olmadığı bilgisi verildiği için aktivasyon sürecinin iptal edilmesini talep ettim. En geç 48 saat içinde iptal olacağı söylendi ancak aradan günl...

26.02.2026 tarihinden beri Superonline ev internetim ve birlikte kullandığım TV+ hizmetim tamamen çalışmıyor. Toplam 5 gündür ne internete bağlanabiliyorum ne de TV+ hizmetinden yararlanabiliyorum ve bu nedenle evde ciddi anlamda mağdur durumdayız. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1,5 aydır ciddi kopma ve ping sorunları yaşamaktayım. Ortalama her 40 dakikada bir 450–550 saniye süren yüksek ping ve bağlantı kesintisi oluşmakta, bu sırada internet tamamen gitmekte ve çevrim içi uygulamalar ile oyunlardan düşme...

Yaklaşık 3 aydır Superonline 1000 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. Paket olarak en üst seviye hizmeti almama rağmen hem oyunlarda hem de günlük internet kullanımında ciddi ping ve kopma sorunları yaşıyorum. Oyun oynarken pingim normalde 20 ms civarındayken bir anda 600–680 ms seviyelerine fı...

Turkcell Superonline’a 12774408 abonelik numaralı hesabımla ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Taahhüdümün bitmesi, hattın Vodafone altyapısına ait olması ve çok sık bağlantı problemi yaşamam nedeniyle aboneliğimi 27.02.2026 tarihinde iptal ettirdim ve farklı bir operatörden yeni internet ba...

İstanbul Esenyurt’ta yeni taşındığım adreste Superonline altyapısı olup olmadığını sorguladım, sistemde altyapı olmadığı görünüyor. Ancak bina sakinleri Superonline internet kullandıklarını, bu yüzden bayi ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Superonline bayisine telefonla ula...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz ve 24 Şubat’tan bu yana 4 gündür kesintisiz internet arızası yaşıyoruz. İstanbul’un merkezinde olmamıza rağmen bu kadar uzun süren bir internet problemi kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sadece yeni bir tarih ve sa...

Turkcell Superonline üzerinden Kocaeli Darıca Bağlarbaşı Mahallesi’ndeki adresim için 16 Şubat tarihinde çağrı merkezi aracılığıyla internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında bana, altyapı servis sağlayıcı ekiplerin 7 iş günü içinde ont cihaz kurulumunu yapacağı, ardından da 48 saat içinde Supero...

Yaklaşık 6 ay önce Turkcell’den iki görevli evime gelerek binamızda altyapı olmadığını, bu nedenle Superbox bağlatmam gerektiğini söylediler ve ben de Superbox aboneliği başlattım. Yaklaşık bir ay sonra tekrar gelerek bu kez binamıza altyapı geldiğini, Superonline’a geçmemin benim için daha uygun ol...

İzmir Karabağlar Bozyaka Mahallesi 3097 Sokak’ta ikamet ediyorum. Turkcell Superonline’ın mahallemize fiber altyapı döşediğini öğrendiğimizde saha şefiyle görüştük, ancak bizim sokağa girilmeyeceğini söyledi. Israrlarımız sonucunda binamızın önüne kadar hat çekildi fakat aradan en az 4 ay geçmesine ...

Lüleburgaz Merkez İstiklal Mahallesi Görkem Sokak’ta Turkcell cep telefonu hattım çoğu zaman tek çubuk ya da hiç çekmiyor. Aynı bölgede kullandığım Turkcell Superonline ev internetim de neredeyse hiç çekmiyor ve bağlantı performansı son derece yetersiz kalıyor. Bu durum bir kereye mahsus değil, uzun...

Uzun süredir Superonline internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık birkaç aydır akşam saatleri ve hafta sonları başta olmak üzere sürekli bağlantı kopması ve hız düşmesi yaşıyorum. Evime taşınalı 3 yıl oldu, bu süreçte ara ara sorunlar oluyordu fakat son aylarda bu durum kronik hâle geldi. Neredey...

Denizli Şemikler Mahallesinde Turkcell Superonline abonesiyim yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline kablomuz kesikti yarım yamalak bir tamir yapıp gittiler sitede binaya giren kablo halen sitenin duvarında çamaşır ipi gibi asılı halde duruyor satış temsilcileriyle görüştük, altyapı ve protokol müdür...

Turkcell Superonline 26006901 numaralı abonesiyim. Yaklaşık 3 yıldır Yaşamkent Çankaya Kule Evo Plaza adresindeki sabit internet hizmetinizle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce sürekli kopmalar yaşanıyordu, bu sorunu çözmek için paketimi 100 Mbps’ten 1000 Mbps’e yükselttim ancak sorun devam etti....

Superonline fiber internet abonesiyim ve yıllardır 1000 Mbit hızında bağlantı kullanıyorum. Mart ayı içinde taşınmam gerekiyor ve mevcut fiber aboneliğimi yeni adresime taşımak istediğimde apartmanda fiber altyapı olmadığı söyleniyor. Ancak kendi yaptığım altyapı sorgularında, apartmanımın bulunduğu...

Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum ancak ödediğim ücrete rağmen internet performansı beklentimin çok altında. Bağlantı sık sık yavaşlıyor, zaman zaman da tamamen kopuyor. Özellikle gece 12’den sonra bant genişliği belirgin şekilde düşüyor ve bu durum düzenli olarak tekra...

Turkcell Superonline ev interneti bağlatmak için başvurdum. Bağlantı için gelen ekip, mevcut Türk Telekom hattımı tamamen söküp kaldırdı ancak Turkcell Superonline interneti bir türlü çalışmadı. Bu nedenle yaklaşık bir hafta boyunca evimde internetsiz kaldım. Yaşadığım sorun üzerine Superonline müş...