to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Bağlantısı Çalışmadı, Bir Hafta İnternetsiz Kaldım
Turkcell Superonline ev interneti bağlatmak için başvurdum. Bağlantı için gelen ekip, mevcut Türk Telekom hattımı tamamen söküp kaldırdı ancak Turkcell Superonline interneti bir türlü çalışmadı. Bu nedenle yaklaşık bir hafta boyunca evimde internetsiz kaldım.
Yaşadığım sorun üzerine Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilci, yapılan işlemin yanlış olduğunu söylemekten başka somut hiçbir adım atmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma da geri dönüş yapılmadı. Şu anda ne eski hattımı kullanabiliyorum ne de Superonline bağlantım aktif durumda.
Bu süreçte mağdur edildiğim için, Superonline aboneliğimin herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini, ayrıca Türk Telekom hattımın eski haline getirilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
