to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti bağlatmak için başvurdum. Bağlantı için gelen ekip, mevcut Türk Telekom hattımı tamamen söküp kaldırdı ancak Turkcell Superonline interneti bir türlü çalışmadı. Bu nedenle yaklaşık bir hafta boyunca evimde internetsiz kaldım.
Yaşadığım sorun üzerine Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilci, yapılan işlemin yanlış olduğunu söylemekten başka somut hiçbir adım atmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma da geri dönüş yapılmadı. Şu anda ne eski hattımı kullanabiliyorum ne de Superonline bağlantım aktif durumda.
Bu süreçte mağdur edildiğim için, Superonline aboneliğimin herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini, ayrıca Türk Telekom hattımın eski haline getirilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev internet hizmetimde 16 Kasım tarihinden bu yana süren kesinti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım bu tarihten beri çalışmıyor ve evde hizmetten hiç yararlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen a...
Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım ve aynı gün kurulum için geldiler. Fakat daha önce fiber internet altyapısını kendileri yapmış olmalarına rağmen, kablo güzergahının eksik veya hatalı olduğunu söyleyip teknik ekibin gelip düzelteceğini, ondan sonra interneti bağlayacaklarını söy...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi ilk bağladıklarında yalnızca 3 gün sorunsuz kullanabildim. Daha sonra dışarıda ana kutu ile ilgili bir işlem yapıldı ve o günden beri internetim tamamen kesildi. 20.01.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet kullanamıyorum. Aynı ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında geçen hafta kendi inisiyatifleriyle evimde kablo değişimi yaptılar. Bu işlemden sonra internet bağlantım kopmaya başladı. Kabloyu değiştirmeye gelen çalışanı aradığımda mesai saatinin bittiğini, ertesi gün geleceğini söyledi ve ertesi gün gelip...
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim Salı akşamı saat 22.00 sularında tamamen kesildi ve bugün Cumartesi olmasına rağmen, yani yaklaşık 5 gündür hâlâ internetim yok. Bu süreçte hem interneti hem de TV+ hizmetini kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her arad...
Abonelik 3.892 ADSL 683 Altyapı 2.454 
Arıza 8.817 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.735 
Devir 78 
Fatura 2.451 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.091 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.700 
İnternet Kesintisi 6.042 
Modem 4.747 
Nakil 2.251 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar