Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Superonline Güvensiz Altyapı Kapağı Nedeniyle Yaya Düşüp Yaralandı

Superonline Güvensiz Altyapı Kapağı Nedeniyle Yaya Düşüp Yaralandı
Yasemin
4 Mart 10:55190

Yaklaşık 10 gün önce öğle saatlerinde Gaziantep Şahinbey’de, Yeşil Camii’nin üst sokağında, Göznuru Hastanesi yakınında yürürken Superonline’a ait altyapı kapağının bulunduğu bölgede ciddi bir ihmal yaşadım. Altyapı kapağının sadece üstü kapatılmış, sağlam ve güvenli bir şekilde sabitlenmemişti. Üzerine bastığım anda bir anda çukura düştüm, çevredeki insanların yardımıyla çukurdan çıkarıldım, telefonum ve çantam yola savruldu, ayağım hemen şişti ve kısa süre sonra morarmalar oluştu.

Olaydan sonraki günlerde baldırımda ağrı, diğer bacağımda şişlik ve daha sonra morarma yaşadım. Hastaneye gitmedim ancak günlerce bu ağrı ve şişlikle dolaşmak zorunda kaldım. Bu kadar basit bir ihmal nedeniyle ayağım kırılabilirdi, daha ağır bir sakatlık bile yaşanabilirdi. Aynı noktadan her gün insanlar geçiyor ve bu şekilde bırakıldığı sürece benim yaşadığım kazayı başkaları da yaşayabilir.

Superonline müşteri hizmetlerini arayarak durumu ve yaşadığım mağduriyeti detaylı şekilde aktardım, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik, yaşadığım kazanın ve riske atılan can güvenliğinin ciddiye alınmadığını gösteriyor.

Superonline’dan bu olay nedeniyle resmi bir özür bekliyorum ve özellikle de altyapı kapağının bulunduğu noktanın derhal güvenli hale getirilmesini, gerekli onarım ve düzenlemenin acilen yapılmasını istiyorum. Benim başıma gelen bu kazanın başkalarının da başına gelmemesi için bu ihmalkâr durumun hızla giderilmesini talep ediyorum.

6 Mart 14:41 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yasemin
Yasemin
6 Mart 15:47

Telefon görüşmesinde ben yaşadığım sıkıntıyı anlattım ne bir özür ne yaşadığım durum bana kaldı sonuç ne anlamadım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Beyda
5 Eylül 2025 14:56757

Superonline abonesi olarak Gaziantep’te yaklaşık 1 haftadır tamamen internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunc...

1

Kurulum Sırasında Kablolu İnternetim Zarar Gördü, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bünyamin
Bünyamin
Superonline
15 Ekim 2025 09:28309

10 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey İbni Sina Mahallesi Şehit M***** E*** Sokak Mir Garden Sitesi b Blok Kat 5 No:...

Yanlış Bilgilendirme Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

Şehriban
Şehriban
Superonline
15 Kasım 2025 17:37319

10.11.2025 ile 15.11.2025 tarihleri arasında Gaziantep/Şehitkamil Mücahitler’de kullandığım Superonline ev internetimde ...

1

Superonline Yeni Kurulum Sonrası 3 Gündür İnternet Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet
5 Aralık 2025 16:13224

03.12.2025 tarihinden bu yana Superonline internet hizmetimden hiç yararlanamıyorum. Çarşamba günü, yaklaşık 2 yıl arada...

Superonline Bağlantı Kopma Ve Bağlantı Geldiğinde İnterneti Kullanamama

Fikret
11 Ocak 2024 12:09203

Günün belirli sabah ve öğle saatlerinde bağlantı yok ve bağlantı olduğu zamanlarda interneti kullanamıyorum. Sürekli ola...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superonline Altyapı Hazırlayacağım Derken Yolları Mahvetti

Turkcell SuperonlineAltyapı Hazırlayacağım Derken Yolları Mahvetti

Profil fotoğrafı
Ali
Superonline İnternet Sürekli Kopuyor, Çözüm Yok

Superonline İnternetSürekli Kopuyor, Çözüm Yok

Profil fotoğrafı
Nurcan
Superonline İnternet Sorununu 19 Gündür Çözemediler!

Superonline İnternetSorununu 19 Gündür Çözemediler!

Profil fotoğrafı
Ergün
Turkcell Superonline Fiber Kabloların Dağınıklığı

Turkcell SuperonlineFiber Kabloların Dağınıklığı

Profil fotoğrafı
Fatih
Superonline Altyapı Çalışması Sebepli Şahsımın Zarara Uğraması

Superonline AltyapıÇalışması Sebepli Şahsımın Zarara Uğraması

Profil fotoğrafı
Can
Superonline Altyapı Ekiplerinin İşgüzarlığı

Superonline AltyapıEkiplerinin İşgüzarlığı

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri