to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Torbalı’da bulunan 55 daireli sitemiz için Superonline ev interneti altyapı talebinde bulundum. 188**495 numaralı talebim için imza alındı ve en geç 3 hafta içinde altyapının bağlanacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne gelen giden oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir yanıt alamadım, kimse net tarih vermiyor ve süreçle ilgili sağlıklı bilgi paylaşılmıyor. Alt yapıyla ilgili bir sözleşme de imzaladım ancak verilen sözler tutulmadı.
Bir an önce altyapı ekibinin benimle iletişime geçmesini ve sitemize söz verilen internet altyapısının gecikme olmadan çekilmesini talep ediyorum.
İzmir Buca 209. Sokak No:52 Daire 2 adresinde yaklaşık 1 aydır Superonline altyapısının kurulmasını bekliyorum. Başvuru yaptıktan sonra tarafıma mail ile yaklaşık 2 hafta içinde ekiplerin geleceği bilgisi verildi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve altyapı kurulumu yapılmadı...
08.12 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içerisinde saha ekiplerinin benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen bağlantı hala hiç kurulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat net bir aç...
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurumuzu 6 Şubat 2026 tarihinde yaptık ve kurulum için bize üç iş günü içinde geleceklerini söylediler. 10 Şubat 2026 tarihinde sabah 09:00 ve öğleden sonra 15:00 için, ayrıca 11 Şubat 2026 tarihinde yine sabah 09:00 ve öğleden sonra 15:00 için randevu ...
Superonline ev interneti 1 Gbit fiber aboneliğim için 16 Şubat’ta adres değişikliği nedeniyle taşınma talebi oluşturdum. Aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ yeni adresimde internet hizmetim kurulmadı. Eski adresimdeki bağlantım da iptal edildiği için yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internet kul...
Yorumlar