Sürekli Kesinti Ve Düzensiz Altyapı

Turkcell Superonline 26006901 numaralı abonesiyim. Yaklaşık 3 yıldır Yaşamkent Çankaya Kule Evo Plaza adresindeki sabit internet hizmetinizle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce sürekli kopmalar yaşanıyordu, bu sorunu çözmek için paketimi 100 Mbps’ten 1000 Mbps’e yükselttim ancak sorun devam etti. Ardından yeni bir modem alıp değiştirdim, buna rağmen şu anda internete hiç bağlanamıyorum.

Bağlantı noktasındaki pano düzeni ve kablolama görüntüsü son derece özensiz ve düzensiz, fotoğraflarla da bunu göstereceğim. Bu şekilde bir panodan sağlıklı ve stabil bir internet hizmeti alınmasının mümkün olmadığını düşünüyorum. Yıllardır devam eden bu soruna rağmen altyapı ve pano düzeniyle ilgili kalıcı ve disiplinli bir çalışma yapılmadığını görmek beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Uzun süredir çözülemeyen bu problem nedeniyle Superonline aboneliğimi iptal edip Türk Telekom’a geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum, en azından panolarının daha düzenli ve çalışma disiplinlerinin daha iyi olduğunu görüyorum. Adresimdeki söz konusu pano ve altyapının incelenerek, bağlantının kalıcı olarak düzeltilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz hızlarda çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.