Kaan sonuçtan memnun
Çözüldü
Superonline Taahhüt Edilen Hıza Uymayan Sürekli Kopan İnternet!
Kaan
08 Şubat 14:53
134"Ty"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürekli Kesinti Ve Düzensiz Altyapı
Yeliz
24 Şubat 11:45
169Turkcell Superonline 26006901 numaralı abonesiyim. Yaklaşık 3 yıldır Yaşamkent Çankaya Kule Evo Plaza adresindeki sabit internet hizmetinizle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce sürekli kopmalar yaşanıyordu, bu sorunu çözmek için paketimi 100 Mbps’ten 1000 Mbps’e yükselttim ancak sorun devam etti. Ardından yeni bir modem alıp değiştirdim, buna rağmen şu anda internete hiç bağlanamıyorum.
Bağlantı noktasındaki pano düzeni ve kablolama görüntüsü son derece özensiz ve düzensiz, fotoğraflarla da bunu göstereceğim. Bu şekilde bir panodan sağlıklı ve stabil bir internet hizmeti alınmasının mümkün olmadığını düşünüyorum. Yıllardır devam eden bu soruna rağmen altyapı ve pano düzeniyle ilgili kalıcı ve disiplinli bir çalışma yapılmadığını görmek beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Uzun süredir çözülemeyen bu problem nedeniyle Superonline aboneliğimi iptal edip Türk Telekom’a geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum, en azından panolarının daha düzenli ve çalışma disiplinlerinin daha iyi olduğunu görüyorum. Adresimdeki söz konusu pano ve altyapının incelenerek, bağlantının kalıcı olarak düzeltilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz hızlarda çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
surekli-kesinti-ve-duzensiz-altyapi-3.jpg
24 Şubat 11:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Yeliz
25 Şubat 17:18
27 Şubat 11:47
Benzer Şikayetler
Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm Yerine Ücretli Modem Önerisi Mağduriyeti
Busenur
11 Aralık 2025 11:42
439Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 100 Mbps limitsiz paket için aylık 310 TL ödüyorum. Son 7–8 aydır ise internetle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bağlantı sık sık kopuyor, hız düşüyor ve özellikle izlediğim videolar sürekli takılıyor. Gün içinde de kopma ve ...
Burak sonuçtan hiç memnun değil
Akşam Saatlerinde 100 Mbps Pakette 1-3 Mbps Hız Düşüşü Ve Çözüm Talebi
Burak
05 Ocak 00:05
118Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır özellikle akşam saatlerinde hızım ciddi şekilde düşüyor. Bazı anlarda hız 1–3 Mbps seviyesine kadar iniyor, videolar duruyor, sayfalar geç açılıyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili ...
aksam-saatlerinde-100-mbps-pakette-1-3-mbps-hiz-dususu-ve-cozum-talebi-8.jpg
aksam-saatlerinde-100-mbps-pakette-1-3-mbps-hiz-dususu-ve-cozum-talebi-7.jpg
aksam-saatlerinde-100-mbps-pakette-1-3-mbps-hiz-dususu-ve-cozum-talebi-6.jpg
aksam-saatlerinde-100-mbps-pakette-1-3-mbps-hiz-dususu-ve-cozum-talebi-5.jpg
aksam-saatlerinde-100-mbps-pakette-1-3-mbps-hiz-dususu-ve-cozum-talebi-4.jpg
aksam-saatlerinde-100-mbps-pakette-1-3-mbps-hiz-dususu-ve-cozum-talebi-3.jpg
aksam-saatlerinde-100-mbps-pakette-1-3-mbps-hiz-dususu-ve-cozum-talebi-2.jpg
aksam-saatlerinde-100-mbps-pakette-1-3-mbps-hiz-dususu-ve-cozum-talebi-1.jpg
Özlem sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Superonline’da 100 Mbps Hız Ve Kesintisiz Bağlantı İhlali
Özlem
17 Şubat 11:04
124Turkcell Superonline ev internetim kurulduğu Kasım 2025 tarihinden beri hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Evde olduğumuz akşam saatlerinde ve hafta sonları neredeyse sürekli bağlantı problemi oluyor, internet ya kopuyor ya da hız ciddi şekilde düşüyor. Buna rağmen 100 Mbps paket için ...
Cenk sonuçtan hiç memnun değil
Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Mesajlarıyla Oyalama
Cenk
23 Ocak 12:53
276Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Kadıköy Kızıltoprak bölgesinde 1000 Mbps limitsiz ev sabit internet hizmeti alıyorum. 20 Ocak Salı sabahından beri, bugün 5. Gün olmasına rağmen evimde hiç internet bağlantısı yok. Sorunun başladığı ilk günden itibaren her defasında müşteri hizmetlerini araya...
Superonline Kategorileri
-
Abonelik 3.890 - ADSL 681
- Altyapı 2.447
-
Arıza 8.802 -
Bakım Çalışması 346 - Başvuru 1.854
-
Cayma Bedeli 2.731 -
Devir 78 -
Fatura 2.470 -
Fatura Ödeme 3.869 -
Fiber İnternet 9.081 -
Güvenli İnternet 29 - Hız 3.691
-
İnternet Kesintisi 6.028 -
Modem 4.742 -
Nakil 2.247 - Ping Sorunu 337
- Statik IP 132
-
Taahhüt 2.416 -
Taahhütsüz İnternet 284 -
Tarife 431 - VDSL 443
-
Yalın İnternet 44
Yorumlar