Superonline kurulum

Turkcell Superonline Kurulum Şikayeti 15.07.2025 Tarihinde Abonelik başvurusu yapmıştım 14 gün geçmesine rağmen planet europe eçm tarafından kurulum yapılmadı ve iletişime geçilmedi. 12619584 Abonelik numaralı başvuruma Sadece mesaj yoluyla 31.07.2025 22:30 tarihinde kurulum tarihi verdiler ama bil...

Merhaba, Superonline 13/07/2025 de başvuru yaptım sonrasında 15/07/2025 de geleceklerini söylediler. Kızımı hastaneye yatırdığımız için maalesef bu süreçte kendilerini kabul edemedik. Daha sonra talepte bulunacağımızı söyledik. Talebimizi 21/07/2025 de iptal ettik. 21/07/2025 de daha yüksek hızla te...

7 gün oldu. Superonline internet hizmeti almak için başvurdum, bir yerel bayiye kurulum için atama yaptılar. 7 gündür hâlâ kurulum yapılmadı. Kesinlikle uzak durmak gerekiyor. Mudanya'da oturuyorum, sırf uzak diye hizmet gelmiyor. Kablo Net'e başvurdum, sabahına bağladılar. Dehanet Superonline hizme...

22.07.2025 tarihinde Superonline internet kurulumu için başvuru yaptım. 3 iş günü içerisinde kurulumun sağlanacağını söylediler. Bugün 7. Gün. Müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli ilgili birime mail attıklarını kesinlikle geri dönüş yapılacağını söylüyorlar ama hiçbir dönüş olmuyor. İlgili birimin ...

Superonline’ın Ankara Eryaman’daki Sümernet bayisinden 100 Mbps hızında, üst paket TV Plus dahil internet hizmeti için online başvuru yaptım. Kurulum için cumartesi gününe randevu verilmişti, ancak hiçbir ekip gelmedi. Müşteri olarak mağduriyetimi gidermek için bayiye gittiğimde, sürecin sistemde ip...

1,5 gündür internetimiz kesik. Sebebi ise, yıllardır Superonline montaj kurulumu yapılırken dağıtım kutusuna elektrik sayacı takılmamasıdır. Elektrik şirketi kontrol yaparken, internet dağıtım kutusunun kaçak elektrik kullandığını tespit etmiş ve faturasında da belirtmiş. Bu nedenle bir şekilde elek...

Superonline’dan yaklaşık 1 aydır internet hizmeti almaktayım. Kendi ekipleri tarafından kurulum yapıldı ve kendi sağladıkları modemi kullanıyorum. İlk başlarda kısa süreli kopmalar yaşasam da son 5 gündür internete hiç bağlanamıyorum, bu sorun gün boyu aralıksız devam ediyor. Bu süreçte müşteri hiz...

📌 gigafiber 1000 Mbps paketine geçtiğimden beri internet hızında değil ama sabır ve beklenti yönetiminde ciddi bir gelişme gösterdim. 📅 Kurulum günü, modem bağlantısı sonrası kendi cihazımla hız testi yaptım: 🔻 Download: 8 Mbps 🔺 Upload: 60+ Mbps Durumu hemen kurulum ekibine ilettim. Sağ olsun...

Turkcell Superonline yeni bir abonelik oluşturdum 2. Gün alarm kontrolü arızası diye bir şey yüzünden internetim gitti daha 1 gün kullanabildim. Kurulum için 5 günde geldiler arıza kaydı için 3 gün oldu hala gelecekler. Gerçekten pişmanlık Türk Telekom olsaydı şuan 10 kere gelmişlerdi

Superonline’dan Karabağlar Yunus Emre Mahallesi’indeki evim için yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. İlk başvurumdan bu yana, 17 Temmuz’dan itibaren kurulum için defalarca randevu verdiler ancak üç kez söz verilen tarihte kimse gelmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve d...

Yaklaşık 1 hafta önce Turkcell Superonline markasına internet başvurusunda bulunduk. Henüz Ağustos ayına 12-13 gün kadar süre vardı. Başvurduğumuz gün, online özel kampanyalar içerisinde 100 Mbps hızında, 735 TL tutarında bir paketi seçmiştik. Biz başvurduktan ertesi gün kampanyalar güncellenip, biz...

24.07.2025 tarihinde 0850 512 00 19(11) numaralı telefon numarasından Superonline müşteri hizmetlerinden olduğunu söyleyen müşteri temsilcisi beni aradı. Benim ev internet hızının düştüğü ve yeni altyapı yapıldığının o yüzden de kablosuz yeni router Wi-Fi cihazına değiştirmemi söyledi. 3990 TL'lik m...

05.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps internet başvurusu yaptım ve sabah saatlerinde Dikmen Pınarkent Sitesi'ndeki daireme ekip yönlendirildi. Konuyla ilgili yeterli bilgiye sahip olmayan ekip, binadaki fiber kutusunun yerini benim bulmamı istedi; aksi takdirde işlem yapamayacaklarını ...

Superonline internet paketimizi yeni ev adresimize taşımak için 11 Temmuz'da başvuruda bulunduk. 0532**32 00 00 hattını arayarak aynı durumu 2 haftadan fazla süreyle defalarca anlattık. Bir türlü kuruluma gelinmedi. Sonrasında bayi şikayetinde bulunduk. 0224 999 58 58 numaralı bayi numarasından da b...

Turkcell Superonline müşteri temsilcisini defalarca aradım, ancak dönüş yapan saha personelleri ilgisiz bir şekilde sürekli bahaneler üretiyor. Oturduğum siteye gelen saha çalışanlarına durumu ilettim, ancak 'Biz kurulum bakmıyoruz' diyerek yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, cevap yo...

Merhaba, öncelikle ülkemizde malum internet fiyatları uçtu gidiyor. 8.5 yıl önce Turkcell de yaşadığım hizmet sorunları ile TurkNet'e geçmiş olup, halihazırda TurkNet kullanıcısıyım. TurkNet'in (TT fiber altyapısı ile 100mbps) Ağustos ayı itibaren 500 lira'dan 700 liraya zamlanacağı bilgisi aldığımd...

Üç haftadır beni uğraştırıyorlar en başta kurulum istedim. Randevulaştık ve işimden dolayı ararlarsa telefonu açamayacağımı özellikle belirttim tamam biz 18.30'da evde olacağız dediler. Onlara ulaşabildiğim son telefon konuşması buydu. On gün boyunca vermiş olduğum irtibat numarasını bir kere bile a...

23 Haziran çarşamba günü Superbox'a başvurduk, 48 saat içinde kurulum yapılacağı sözü verildi. Cumadan itibaren kesinlikle internete ihtiyacımız vardı. Cumadan bu yana en az 10 kez müşteri hizmetleri ile görüştük, fakat her seferinde gün sonuna kadar kurulumun yapılacağı söylendi. Şu an cumartesi ol...

Yaklaşık 15 gün önce Superonline benimle iletişime geçerek internet kurulumu yapmak istedi. Kabul ettim fakat o günden bu yana, 15 gün geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de kimse aradı. Kaç defa ben aradım, her seferinde şikayet oluşturuldu fakat ne arayan var ne de soran. 2 gün sonra taahhüdüm ...

Superonline kurulumu için gelen ekibe daire içinde internet bağlantısının olduğu yeri gösterdim. Açıkta kablo olmadığı için apartmandaki duvarı ve duvar içindeki paneli gereksiz yere yumruklayarak kırdı. Ardından benim daha önce daire içinde gösterdiğim prize yöneldi ve gerekli kabloya ulaştı. Kırdı...