to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler Superonline"
16.02.2026 tarihinde Bursa Mudanya’daki adresime Superonline saha satış tem...silcisi gelerek, mevcut internetimde yaşadığım donma problemini öğrendi ve
"Mağduriyetimin giderilmesi konusundaki desteğiniz için teşekkür ederim."
18 Şubat 2026 saat 11.00 civarında Superonline fiber internet kurulumum yap...ıldı. Kurulum ekibi gittikten sonra modemi incelediğimde cihazın lekeli, sa
Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi 2493 Sokak’taki adresime Turkcell Superonline adına, Turkcell lo...golu araç ile gelen saha satış temsilcisi tarafından ziyaret edildim. Mahallemize yeni altyapı geldiği, mevcut Vodafone ev interneti aboneliğimi iptal ederek Turkcell Superonline’a
14 Şubat Cumartesi günü Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonel...iği ve kurulum için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 48 saat iç
Superonline ev internetimi Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi’ndeki yeni adresime taşımak için başvurdum ve 9... Şubat tarihinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana, aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve bağlantım hâlâ yapılmadı. İlk olarak binada
Turkcell Superonline Superbox Dijitale Özel 1 TB paketini 5396****01 numaralı data hattımla kullanıyorum. Aylık 1700 TL ...gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, Superbox üzerinden aldığım internet hızı, Turkcell hatlı telefonumun kendi mobil internet hızının çok altında kalıyor. Telefonum LTE hattında
Superonline abonesi olarak Bursa Mudanya’daki adresimde 31 Ocak tarihinde Y...an Oda için Ek Oda TV+ kurulumu talebinde bulundum. O günden bu yana kurulu
18.02.2026 tarihinde Ankara Sincan Törekent Mahallesi’indeki adresime Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız internet a...boneliği için kurulum yapıldı. Kuruluma gelen ekip, internet bağlantınız hazır diyerek ayrıldı ancak o andan itibaren evimde hiç internet hizmeti alamadım. Kurulum sırasında ekip,
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps fiber internet kullanıyorum. Uzun süredir sık sık internet kopmaları yaşıyorduk; ...bunun üzerine servis talep ettik. Gelen ekip, mevcut modemimizin çok eski olduğunu söyleyerek yenilenmesi gerektiğini belirtti ve 520 TL ücret karşılığında yeni modem kurulumu yapı
"Turkcell Superonline Yetkililerine, İlk kez Turkcell Superonline abonesi oldum. Ancak kurulum sürecinde gelen ekibin yetersiz ve ilgisiz çalışması nedeniyle internet bağlantım 4 gün boyunca aktif olmadı. Bu süreç benim için oldukça mağduriyet oluşturdu. Yaşanan bu olumsuzluğa rağmen, arıza ekibinde görevli Sayın Muhammed Özalaşan sürecimle yakından ilgilenmiş, defalarca benimle iletişime geçmiş ve sorunumun çözülmesi için büyük çaba göstermiştir. Kendisi sayesinde problemim giderilmiş ve internet bağlantım sağlanmıştır. Bu nedenle Muhammed Özalaşan’a özellikle teşekkür ederim. Turkcell yetkililerinin bu şekilde özverili çalışan personellerine sahip çıkmasını ve hak ettikleri değeri vermesini temenni ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Turkcell Superonline ev internetine yeni abone oldum ancak kurulum aşamasından bu yana 4 gündür hiçbir şekilde internet ...hizmeti alamıyorum. Bağlantı kurulduğu günden beri kablo ve cihaz arızası olduğu söylenmesine rağmen sorun çözülemedi. Bu süreçte kurulum ekibiyle defalarca iletişime geçtim, ayrı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimiz kapsamında evimize kurulum yapıldıktan yaklaşık bir yıl sonra taşınmak zo...runda kaldık ve taşındığımız adreste altyapı bulunmadığı için 11.11.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden abonelik iptali talebinde bulunduk. İptal talebimiz onaylandı ve kul
Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız internet kullanmaktaydım. Taahhüdümün dolmasına 1 ay kala, 6 Ocak 2026 tarihinde...n itibaren defalarca arayıp taahhüdümü yenilemek istediğimi belirttim. Buna rağmen sistemde ont kurulum talebim olduğu, bu talep sonuçlanmadan işlem yapamayacakları ve beklemem ger
"🙏🏻"
Turkcell Superonline 7 Şubat'ta başvurdum. 11 gündür arayan, soran yok; kim...se kurulum gelmedi. Müşteri hizmetleri çözüm üretemiyor, sadece "iletim" de
Yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom’daki sabit internet hattımdan Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş öncesinde S**...*** K*** isimli kişi beni telefonla arayarak işlemlerimi yaptı ve Türk Telekom’daki hattımın kapama işlemini kendilerinin gerçekleştireceğini, modemi kendilerinin alacağını ve caym
Turkcell Superonline üzerinden Isparta Merkez’deki adresim için ev interneti başvurusunda bulundum. Altyapının Türk Tele...kom’a ait olduğunu ve hızın çok düşük olduğunu fark edince, yasal deneme süresi olan 7 gün içinde hattı kapattırdım ve cihazları da kargo ile firmaya geri gönderdim. Başvuru ve ip
Adresimde, bina kapısına asılan Turkcell Superonline fiber internet kampanya metni sebebiyle 06.01.2026 tarihinde broşür...de yer alan numaradan iletişime geçtim. Görüşmede, bina için altyapının kurulduğu, onay vermem halinde yeni fiber aboneliğinin başlatılabileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine apar
Turkcell Superonline aboneliğimi Eskişehir ili Odunpazarı ilçesindeki adresimde 29.04.2024 tarihinde 25 Mbps limitsiz (1...0 upload) internet kampanyası ile başlattım. Başlangıçta TV+ kampanyası yoktu, sonradan telefonla arandım ve TV+ teklif edildi. Özellikle istemediğimi söyledim, buna rağmen fiyatta
Merhaba, 07.02.2026 tarihinde Superonline Fiber aboneliği başlattım 13.02.2026 tarihinde kurulum yapılacağı bilgisi veri...ldi. Sabah 08:15 Akşam 19:45 saatleri arasında verilen söze istinaden dairedeydim planlarımızı erteleyerek dairede bekledim fakat ne kurulum ile ilgili bilgilendirme mesajı geldi n
"Teşekkürler"
Superonline üzerinden Ankara Etimesgut’ta yaklaşık 1 aydır 100 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. Kurulum yapıldığı...ndan beri sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu sorun hiç düzelmedi. İnternete kesintisiz erişemediğim için aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri
14.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Oturduğum adreste fiber a...ltyapısı bulunmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın kurulumum hâlâ tamamlanmadı ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda,
Turkcell ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında kurulum randevusu oluşturulması için arand...ım ve adreste kimliğimle birlikte benim bulunmam gerektiği söylendi. Uygunluğuma göre cumartesi günü için randevu alabileceğimi ilettim. Ancak cuma günü acil bir şehir dışı durum
Superonline ev interneti aboneliğimi İzmir’den Giresun’a 20 Ocak tarihinde nakil ettirdim ve 23 Ocak’ta yeni adresimde k...urulum yapıldı. Yeni adreste aslında başka bir markanın altyapısı kullanılıyor olmasına rağmen Superonline’dan memnun olduğum için aboneliğimi sürdürmek istedim ve Superonline’da k
Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV+ hizmetim için 12.02.2026 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. 14.02.2026 i...çin 12:00–14:00 saatleri arasında randevu verildi, ancak randevu saatinde hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri numaram 10894104’tür. Randevu sonra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
