to read complaints and reviews, or file yours.Wi‑Fi 7 Reklamı Yanıltıcı, Wi‑Fi 6 Modem Teslim Edildi
Superonline Superbox 500 paketine, Wi-Fi 7 teknolojisi reklamlarını görerek başvuru yaptım. Ancak bağlantı kurulumundan sonra bana verilen modemin Wi-Fi 7 değil Wi-Fi 6 modem olduğunu öğrendim. Reklamlarda Wi-Fi 7 vurgusu yapılmasına rağmen, kurulumu yapılan cihazın bu teknolojiyi desteklememesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Bağlantım yaklaşık 3 hafta önce kuruldu. Kurulum sonrasında modemle ilgili çekim gücü problemi de yaşadım, bunu çağrı merkezi ile görüşerek şimdilik düzelttik. Ancak asıl sorun, reklamda belirtilen Wi-Fi 7 teknolojisine sahip bir modem beklerken, evimde Wi-Fi 6 modem kullanmak zorunda bırakılmamdır.
Bu nedenle, 5363****30 numaralı hattıma/aboneliğime, reklamlarınızda yer verdiğiniz gibi Wi-Fi 7 teknolojisini destekleyen bir modem temin edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, bu durumun yanıltıcı bilgilendirme kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
