Wi‑Fi 7 Reklamı Yanıltıcı, Wi‑Fi 6 Modem Teslim Edildi

Superonline Superbox 500 paketine, Wi-Fi 7 teknolojisi reklamlarını görerek başvuru yaptım. Ancak bağlantı kurulumundan sonra bana verilen modemin Wi-Fi 7 değil Wi-Fi 6 modem olduğunu öğrendim. Reklamlarda Wi-Fi 7 vurgusu yapılmasına rağmen, kurulumu yapılan cihazın bu teknolojiyi desteklememesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Bağlantım yaklaşık 3 hafta önce kuruldu. Kurulum sonrasında modemle ilgili çekim gücü problemi de yaşadım, bunu çağrı merkezi ile görüşerek şimdilik düzelttik. Ancak asıl sorun, reklamda belirtilen Wi-Fi 7 teknolojisine sahip bir modem beklerken, evimde Wi-Fi 6 modem kullanmak zorunda bırakılmamdır.

Bu nedenle, 5363****30 numaralı hattıma/aboneliğime, reklamlarınızda yer verdiğiniz gibi Wi-Fi 7 teknolojisini destekleyen bir modem temin edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, bu durumun yanıltıcı bilgilendirme kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.