to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Tarife Değişikliği Sorunu
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım kurulum ve tarife geçişi sorununu paylaşmak istiyorum. Mevcut müşteriyim ve temmuz ayının 20’sinden beri yenileme dönemim geldiği halde hem yeni tarifeye geçişim yapılmıyor hem de kurulum sürecim tamamlanmıyor.
Bu süre boyunca tarafıma kurulum için net bir tarih verilmedi ve bekletiliyorum. Kurulum ekibini aradığımda ise telefonlarıma cevap vermiyorlar, bu nedenle ne aşamada olduklarını da öğrenemiyorum. Mevcut aboneliğim olmasına rağmen tarife geçişimin yapılmaması da mağduriyetimi artırıyor.
Tüm bu sebeplerle kurulum işlemlerimin acilen tamamlanmasını, tarife geçişimin derhal yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram 5311**26’dir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
