Superonline kurulum

09.07.2025 tarihinden bu yana İstanbul Pendik adresimde 100 Mbps Superonline fiber internet kurulumu için bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “kurulum yapılacak” denilmesine rağmen halen hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 16 gündür i...

17 Temmuz da internet sözleşmemi yaptım. 22 temmuzda fiber bağlantısını takmaya Türk Telekom yetkilileri geldi. Superonline 48 saat içinde internetimi kuracağını söyleyen mesaj gönderdi. 24 Temmuz bitti yaklaşık 60 saat oldu. Bu mesaj atılalı, ne randevu oluşturuldu ne de gelen giden var. 3 gündür i...

Superonline internet kurulum talebimiz oldu. 15 temmuzda talep oluşturmamıza rağmen hala kurulum yapılmadı. Belki 15 kez müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım sürekli not aldık dediler fakat bir çözüm sunmadılar. 1 ağustosa kafalarına göre randevu oluşturmuşlar. 1 ağustosta müsait olduğumuzu kimden...

Superbox Eskişehir merkez ilçesinde merkez mahallede çekmiyor. 4.5G hızında şeklinde pazarlanan ürün ve oldukça yüksek fiyatlara satılan ürün için alabildiğim en fazla hız 1-2 Mbps. Tabi o da çekerse. Ayrıca tarafıma tahsis edilen modem inanılmaz eski. Kutusuz ve rengi sararmış bir şekilde kuruldu. ...

Turkcell Superonline kurulumu yapan ekibin apartmanın internet kablolarını dipten kesip sadece kendi kablolarıyla kullanmamız için bizi Superonline a mahkum ettikleri için şikayetçiyim. Başka bir internet sağlayıcısına geçmek istersek elektrikçi çağırıp ayrıca ücret ödemeniz gerekti. Bundan sonra be...

Turkcell Superonline'dan fibere geçiş sağlama işlemi talebinde bulundum. 10 gün oldu. Herhangi bir dönüş alamadım ayrıca internetim kesildi geçiş işlemi gerçekleşti diye müşteri temsilcisinden geri yanıt alıyorum. Ancak herhangi bir kurulum işlemi gerçekleşmemiştir. Bu konu ile ilgili yargıya başvur...

Kurulum için gelen giden yok, sadece kimlik bilgilerim için bir çalışan geldi ve ertesi gün internetimin kurulacağı söylendi. Tüm gün evde beklememize ve tüm işlerimizi ertelememize rağmen kimse yok. Çalışan insanlarız, sizin keyfinizi beklemek zorunda mıyız?

Yaklaşık 1,5 ay önce Superonline’ın Ankara Çankaya Birlik Bayisi yetkilileri, binamıza fiber santral kurulumu için tarafıma ulaşarak gerekli belgeleri imzalamamı talep etti. Kurulumun bir hafta içerisinde tamamlanacağı bilgisi verilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir işlem gerçekleştirilmemişti...

TurkNet ISS sağlayıcısından 45-50 Mbit arasında hız alırken, kişisel sebeplerden dolayı Superonline'a geçiş yaptım. Evde yapılan tek işlem, DSL kablosunun eski modemden çıkarılıp yeni modeme takılmasıydı. Ancak hız en fazla 10 Mbit olarak ölçülüyor. Arıza kaydı bıraktım ve inceleme yapıldıktan sonra...

Bulunduğum yerdeki internet problemi nedeniyle Superonline'ın "Dijital'e Özel Superbox Kampanyası 4.5G 150+50 GB" na 14 Temmuz 2025 tarihinde internet üzerinden başvurdum. Beni aynı gün (232) 999. 07 numaralı telefondan aradılar ve başvurumu onaylattıktan sonra ekiplere yönlendirildiğimi, kurulum ra...

T***T***ev internetimi kapattırıp v*** ev internetine geçtim. Kurulum yapıldığı günden itibaren Turkcell çalışanları şahsi numaralarından o kadar çok arıyorlar ki, farklı farklı numaralarla Kocaeli İzmit Turkcell çalışanı olduklarını söyleyip Turkcell'e geçmemi istiyorlar. Sürekli olarak avantajlar...

Turkcell den Superonline kullanıcısıyım. 16 Temmuzda İzmir'e taşınmam nedi ile mevcut aboneliğimi dondurdum ve adres değişikliği talebinde bulundum. 18 temmuzda yeni evime taşınacağımı söyledim. 16-17 temmuzda günde 2 3 defa aradım. 18 temmuzda evime gelen arkadaşlar kurulum için binada bos port olm...

23.05.2025 tarihinde yapışan yeni taahhüt dönemi için 60 günden fazladır. Yaklaşık 10 kez de hata ve kurulum kaydı oluşturmama rağmen internet hizmetinden de faydalanamadım. Ve kurulum için görevli arkadaş da ekstra internet paketi satmaya kalktı, yapamam hizmeti dedi. Geçti ve kaydı kapattılar. ...

Superbox a başvuru yaptım internet üzerinden dijitale özel 150+50 GB dan yararlanmak için beni arayıp teyit aldılar. Gelip kurulum yapmak için bir numara aradı beni bayi yönlendirmesi yapmışlar yetki vermediğim halde. Bağlantı yapan arkadaşa da sordum 150+50 GB kota değil mi Diye. Evet dedi. Kurulum...

Ev interneti için Turkcell Superonline'ı Ankara'da 15 senedir kullanıyordum ve taşınmak zorunda kaldım. Bursa İnegöl'de altyapısı olmadığını söylediler, bu nedenle Türk Telekom'a geçtim. Sözleşmem bitince tekrar Turkcell Superonline'a geçmek istedim. 14 Temmuz'da internet paketini uygulamadan kabul ...

Turkcell Superonline çalışanı, modemimi bağlarken yanlışlıkla şalter kısmında yer alan cam kapağı kırdı. Ancak şirketten kimse bu konu için para göndermedi. 600 TL'lik bedel olduğunu söyledim, hatta '400 TL'sini siz karşılayın, 200 TL'sini ben karşılayayım' dedim. Aradan bir hafta geçti, kıran arkad...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce evime Turkcell Superonline internet hizmeti bağlattım. Ancak kurulum esnasında şirketiniz tarafından son derece özensiz ve gelişigüzel bir şekilde evin içerisine döşenen kablo sistemi, hem görüntü hem de işlev açısından ev düzenini olumsuz etkilemiştir. İlerleyen süreçte...

Turkcell Superonline bağlatacaktık fakat girişteki cihazın bütün portlarının dolu olduğunu söyleyip gittiler. 48 saate kurulum sözü veren şirket, 15 gün bekletip hatta hiçbir bilgi verilmeden ilk talebimiz kapatılmış. Tekrar başvuru yaptık. Tekrar gelip port yok deyip gittiler.

1,5-2 haftadır kurulum bekliyorum. Sizin beni aramanız gerekirken ben size ulaşmaya çalışıyorum. İznet ECM bayisi kafasına göre randevu atıyor, buna rağmen ne gelen var ne giden. Israrla arayıp aciliyet belirtmeme rağmen tarafınızca herhangi bir dönüş yapılmadı. Başta ısrarla sormama rağmen 3 ile 7 ...

Hatalı Kurulum Yapıldı – Yer Değişikliği İçin Tekrar Ücret Talep ediliyor. 21 Temmuz 2025’te Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus kurulumu için gelen ekip, kurulumu zemin kata yapması gerekirken iznim olmadan depo kata yaptı. Televizyonun bulunduğu alanı göstermeme rağmen “önceki kullanıcı...

Turkcell Superonline aboneliği oluşturdum. Dün sabahtan beri, bir gün içinde kurulum olur diye düşünmüştüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 6 iş günü içinde kurulum sağlandığını söylediler. Diğer internet sağlayıcılarında neredeyse aynı gün içinde kurulum yapılırken, sizin hizmetinizde neden bu ...

Superonline'dan hizmet almayı düşünenler iki kez düşünsün. Teslim etmedikleri TV box'un parasını zorla 2300 TL olarak aldılar. Kendi kurulumcuları TV box'u alıp götürüyor, bildiğiniz cebe atıyorlar ve parasını müşteriye ödetiyorlar. 1 yıllık aboneliğe, kurulumcular yüzünden 2300 TL ödedim. Gerçekten...