to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 02.02.2026 tarihinde Sultangazi / İstanbul adresimde kurulum yapıldı, ...ancak kurulum ve bağlantı süreçlerinde en başından beri çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Son olarak 24 Şubat’tan beri internetim tamamen kesik ve 6 gündür evimde hiç internet hi
Superonline’dan taahhütsüz ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğim 02.01.2026 tarihinde açıldı, 14 günlük süre dolm...adan da iptal ettim. Buna rağmen kurulum ve hizmet bedeli adı altında tarafıma 1.232,85 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Daha sonra bu durumla i
07.02.2026 tarihinde Superonline’dan 300 GB kotalı, aylık 1.150 TL ücretli fiber internet paketi satın aldım. Hizmeti kö...yde kullanmak için almak istemiştim; ancak bulunduğum köyde internet çekmediği için hattı kullanamıyorum ve bu nedenle iptal etmek istedim. İptal için müşteri hizmetlerini aradığı
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Son zamanlarda bağlantı kalitesi ciddi şekilde bozuldu ve a...rtık katlanılamaz bir hale geldi. Ayda ortalama 2–3 defa internet bağlantım tamamen kesiliyor ve her kesinti en az bir gün boyunca sürüyor. Bu süreçte sık sık teknik servis gelmesi
14 Şubat 2026 tarihinde Superonline internet aboneliği başlattım. Hizmet nu...maram 12795410. Abone merkezine, daha önce başka bir firmadan aldığım hizme
Turkcell Superonline üzerinden Kocaeli Darıca Bağlarbaşı Mahallesi’ndeki adresim için 16 Şubat tarihinde çağrı merkezi a...racılığıyla internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında bana, altyapı servis sağlayıcı ekiplerin 7 iş günü içinde ont cihaz kurulumunu yapacağı, ardından da 48 saat içinde Supero
17 Şubat 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti için internet sitesi aracıl...ığıyla başvuru yaptım. Başvurum sırasında tarafıma, ont cihazının 7 iş günü içinde takılacağı bilgisi verildi ve bana 76852365 numaralı müşteri numarası atandı. Ancak bugün 26 Şub
"Hem teşekkür ederim hem de keşke çağrı merkezinizdeki personel de Şikayetvar şikayetine dönen personeliniz kadar ilgili ve bilgili olsaydı problemi direk tespit edebildi... Müşteri hizmetleriniz sürekli yarın bir daha arayın sinyal stabil değil birkaç saat sonra tekrar deneyin şeklinde yanıtlar vermişti buraya yazmadan önceki görüşmelerimizde."
10.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet için başvuruda bulundum, ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen k...urulumum hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte en az 20 kez müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüm, fakat somut bir ilerleme sağlanmadı. Başvuru sırasında bana en geç 2 gün içinde kurul
Turkcell fiber aboneliğimin yeni taşındığım adrese naklini yaptırmak istiyorum ancak bir türlü ilerleme sağlanmıyor. Adr...esim Tekirdağ / Süleymanpaşa / Çınarlı Mahallesi / Hayrabolu Caddesi / No:34 Daire:8’dir. Binanın fiber altyapısı tamamen hazır olmasına rağmen binada şu an hiçbir firmanın aktif a
"Çözüm merkezinden seçkin beyin özel çabası ile sorunum çözülmüştür. Nezaketi ve çözüm odaklı yaklaşımı nedeniyle kendisine teşekkür ediyorum."
Superonline’ın web sayfası üzerinden yaklaşık iki ay önce evime yeni fiber ...internet aboneliği için başvuru yaptım. Binaya fiber altyapı gelmiş olmasın
"Teşekkür ederim"
İzmir Karabağlar Bozyaka Mahallesi 3097 Sokak’ta ikamet ediyorum. Turkcell Superonline’ın mahallemize fiber altyapı döşe...diğini öğrendiğimizde saha şefiyle görüştük, ancak bizim sokağa girilmeyeceğini söyledi. Israrlarımız sonucunda binamızın önüne kadar hat çekildi fakat aradan en az 4 ay geçmesine
Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için 23.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. Ertesi gün saat 09:00–10:...00 arasında geleceğini söyleyen ekip için iş yerimden özellikle izin alarak evde bekledim ancak kimse gelmedi. İlk iş olarak geleceklerini belirtmelerine rağmen ne gelen oldu ne de
Superonline ev interneti 1 Gbit fiber aboneliğim için 16 Şubat’ta adres değişikliği nedeniyle taşınma talebi oluşturdum.... Aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ yeni adresimde internet hizmetim kurulmadı. Eski adresimdeki bağlantım da iptal edildiği için yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internet kul
Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğim için Bursa Osmangazi’de taşınmadan önce yeni adresimi, hatta daire nu...marama kadar vererek altyapı sorgulaması yaptırdım ve tarafıma altyapının uygun olduğu, nakil ve kurulumun sorunsuz yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek taşındım, ancak nakil
Superonline internet paketiyle birlikte t Plus HBO’lu paketi satın aldık; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağm...en t Plus kurulumuna gelen hiç kimse olmadı. Satın alma işlemini 11.02.2026 tarihinde gerçekleştirdik ve o günden bu yana hizmeti kullanamıyoruz. Bu süreçte Superonline ve t Plus
13 Şubat 2026 tarihinde iş yerim için Turkcell Superonline “Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif 100 Mbps’ye kadar hızında li...mitsiz” paketine başvuru yaptım. Aynı gün tarafıma 7 iş günü içinde kurulum yapılacağı bilgisi ve 25126567 müşteri numarası ile SMS gönderildi. Bugün 25 Şubat olmasına rağmen hâlâ
Turkcell Super Bucks ev interneti istedim. Ayın 2'sinde sizde olacağız şeklinde belirttiler. Bütün izinli günümü evimde ...geçirdim ve bugün gelmediler. Çözümün en kısa sürede sağlanmasını istiyorum. Bu çok kötü bir durum; insanların günlüğünü hiçe sayıp, yapılacak işlerimi yapamadığım için hakkımı çiğ
Yaklaşık 3 yıl önce iş yerimizde kullanmak üzere Turkcell Superonline Superbox aboneliği başlattık. Kurulum sırasında bi...ze eski nesil, revizyonlu bir modem verildi ancak yaklaşık 3 yıldır aynı modemi hem ofiste hem de zaman zaman farklı lokasyonlarda hiçbir sorun yaşamadan kullandık. 10.01.2026 tar
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet hizmetine, yaklaşık Ağustos 2025 civarı...nda Kablo Net internetten geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında eve gelen Turkce
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık iki ay önce ev interneti bağlattım. Kurulum sırasında kampanya kapsamında modeml...e birlikte güvenlik kamerası hediye edileceği ve bu kameranın en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan iki ay geçmesine rağmen kamera hala tarafıma ulaştırılmad
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline internet abonesiyim. Son 1 yıldır artan faturalar, modemden kaynaklanan sürekli k...opmalar ve evin diğer odalarına çekmeme sorunları nedeniyle hizmetten memnun kalmadım ve 19.02.2026 tarihinde Ankara Sincan’daki aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrası Superonl
Yıllardır bireysel Turkcell Superonline fiber internet ve TV abonesiyim. Sadece yeni taşındığım, yeni inşa edilmiş eve n...akil yaptırmak için 23 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan görevli, yeni binada hat görünmediğini söyleyip, bunun yerine Türk Telekom ile ortak farklı bir sistem ö
2 Şubat tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği başlattım. Abonelik sürecinde tarafıma, taahhüt kaps...amında aylık ücretin 800 TL olduğu, taahhütsüz bedelin ise 1.400 TL olduğu bilgisi verilmiştir. Ayrıca iptal etmek istemem halinde yalnızca kullandığım günlerin bedelinin yansıtıla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
