to read complaints and reviews, or file yours.8 Nisan’da Superonline ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. O günden bu yana iki kez kurulum için gelindi a...ncak hiçbirinde bağlantı sağlanmadı. Bu sabah gelen ekip de yine kurulumu gerçekleştirmeden gitti ve gerekçe olarak port açılmadığını söyledi. Port sorunu gerekçesiyle kurulum sür
Ankara Mamak’ta bulunan Turkcell bölge müdürlüğünden arandım ve evime internet için kampanya teklifi sunuldu. Telefonda ...bana mevcut 700 TL’lik kampanyayı 500 TL’ye düşüreceklerini, bunun karşılığında da 1 yıllık taahhüt yapılacağını söylediler. Ben de bu şartlarla, yani “aylık 500 TL ve 1 yıl taahhü
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline üzerinden kablo internet hizmetine geçiş yaptım. Başvuru sürecinde, binamda Su...peronline altyapısının bulunmadığı ve hizmetin TÜRKSAT altyapısı üzerinden sağlanacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum için TÜRKSAT ekipleri yönlendirild
Superonline firması 11.04.2026 tarihinde kurulum için Pendik ilçesinde bulunan evime geldiler. Binadaki tüm portların do...lu olduğunu ve ek port için teknik saha ekibi yönlendireceklerini söylediler. Pazartesi günü çağrı merkezini aradığımda işleme alındığını geri dönüş yapılacağı söylendi. 15.04.2026
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 100 Mbps limitsiz paket kullanıyordum. Kasım ayında taahhüdüm bittiği gün... internetimi iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir onayım olmadan aynı ücret üzerinden taahhütsüz olarak devam ediyormuşum gibi işlem yapılmış ve sonrasında da fatura ç
1 Nisan’da Superonline İzmir Buca OSB bayisi üzerinden internet + TV Plus a...boneliği başlattım. Yeni abonelik kurulumu için gelen ekibe, eski aboneliği
"Teşekkürler"
10 Nisan’da başvurduğum, 12 aylık Superonline internet paketime hediye edil...en Superonline TV Plus kurulumunun 48 saat içinde yapılacağı taahhüt edilme
"Sorunla ilgili teşekkürler"
Ağustos 2025 tarihinde Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlatt...ım. 14.04.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve hizmeti kull
Yeni bir eve taşınırken mevcut ev internetim TÜRKSAT Kablo Net idi. Taşınma sürecinde Turkcell Superonline çalışanları b...enimle yüz yüze görüşme sağlayarak, TÜRKSAT Kablo Net’teki internetimi yeni adrese taşımam durumunda taşıma bedeli ve cayma bedeli ödeyeceğimi, bunun yerine Turkcell Superonline Fi
15.03.2026 tarihinde Turkcell Superonline adına geldiklerini söyleyen iki kişi İstanbul Kartal’daki evimi ziyaret etti. ...Yaptığımız görüşmede kampanyalarından ve Superonline internetten bahsettiler. Evimde başka bir firmanın interneti olmasına rağmen sundukları teklif daha avantajlı göründüğü için ka
"Kurulum bugün yapıldı. Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Superonline internet kurulumu için 30.03.2026 tarihinde başvuru başlattım. ...Talep ıd:192745575 İnternet kurulumum hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerini
07.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak aradan zaman geçmes...ine rağmen tarafıma kurulum için herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve hiçbir işlem yapılmadı. 09.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvurumun iptal edilmesini talep
Gaziantep Şahinbey Yeşilevler Mahallesi’nde yaklaşık 2 yıldır evimde düzgün şekilde sabit internet kullanamıyorum. Daha ...önce TÜRKSAT üzerinden internet kullanıyordum; ancak sürekli kopma ve çekmeme sorunları yaşadığım için aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Sonrasında özellikle Turkcell üze
"Superonline aboneliğimi iptal ettirdim. Kökten çözüldü :)"
Turkcell Superonline’ın Ümraniye’deki adresim için 30 Mart 2026 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 12 gün... geçmesine rağmen evime herhangi bir şekilde hat bağlanmadı ve kurulum yapılmadı. Daha önce daha düşük bütçeli firmalarla da çalışmama rağmen kurulum konusunda bu kadar sorun yaşad
Geçtiğimiz cumartesi günü Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için talep oluşturdum ve özellikle ...acil olduğunu belirttim. Aynı gün akşam saat 18:00 civarında bir hanımefendi tarafından arandım, “Müsaitseniz kurulum için arkadaşları yönlendireceğim” dedi. Müsait olduğumu ve bun
Yaklaşık üç yıldır Superonline fiber internet kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantı kopmaları ve bağlantı olsa bile h...ızın ve verimin çok düşük olması nedeniyle özellikle görüntülü aramalarımda ve online eğitimlerimde ciddi sıkıntılar yaşadım. Sürekli yaşadığım bu sorunlar yüzünden Türk Telekom’a
"1 ay uğraştıktan sonra buraya yazmasam yine çözülmüyordu sorunum... O yüzden teşekkürler şikayetim var"
Turkcell Superonline internetini yıllardır kullanan bir müşterinizim. Abone... numaram"75951062"... Yaklaşık iki hafta önce ev değişikliği nedeniyle naki
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 18.03.2026 tarihinde nakil ve yeni taahhüt işlemi yaptırdım. Taşındığı...m adrese ekip randevu planlandı, ekip geldi ve kurulumu yaptı, ben de yeni yaptığım anlaşmaya göre yaklaşık 600 TL civarında fatura ödeyeceğimi biliyordum. Ancak sonrasında 874 TL
Türk Telekom evde internet aboneliğim varken Turkcell Superonline ekibi beni arayarak ya da ziyaret ederek “cayma bedeli...ni biz karşılıyoruz, siz hiçbir şeyle uğraşmayacaksınız” diyerek yeni aboneliğe geçiş için ikna etti. Bu söylemlerine güvenerek geçiş yaptım, ekip hızlıca gelip bağlantıyı kurdu ve
31 Mart 2026 tarihinde Turkcell Superonline internet ve TV hizmeti kurulumu yapılmıştır. Ancak kurulumdan bu yana intern...et ve TV hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor, donmalar oluyor ve hızda belirgin bir yavaşlama söz konusu. TV hizmetinde ise canlı yayın akış
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır bağlantım günde 3–4 kez sık sık kopuyo...r. Evde işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için bu kopmalar beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini a
Telekom'un DSL alt yapısından Superonline internet kullanıyordum. Daha sonr...a binama Superonline fiber altyapısı gelince ücretsiz şekilde taşınacağı sö
31.03.2026 tarihinde 532 ******00 numaralı Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. 01.05.2026 tarihinden itibare...n 5G’ye geçileceği ve bu nedenle Superonline internet aboneliğimle ilgili bir güncelleme yapılacağı söylendi, bunun dışında bana herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün i
"Çok da teşekkür edilecek bir durum, nihayet bağlandı"
Güneynet İletişim Çorlu Turkcell Superonline bölge servisi üzerinden ev int...erneti ve Turkcell TV başvurumu 12166219 numaralı abonelik ile çarşamba gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
